Ευχαριστώ, Dorion Carroll και Technorati!

Μεγάλη επωνυμίαΩ ειρωνεία! Μόλις ολοκλήρωσα τη σύνταξη μιας ανάρτησης χθες στο κατάσταση επωνυμίας και πώς κάθε υπάλληλος είναι το κλειδί για τις προσπάθειες επωνυμίας σας. Πριν από περίπου 6 μήνες είχα πρόβλημα Technorati δεν ενημέρωσε τα στατιστικά μου. Έγραψα ένα email στην υποστήριξή τους και μέσα σε μια εβδομάδα περίπου, έλαβα μια ευγενική απάντηση και μια ενημέρωση ότι το πρόβλημα διορθώθηκε.

Αυτή ήταν μια υπέροχη πρώτη εντύπωση. Δεν πληρώνω Technorati, οπότε δεν περίμενα πραγματικά απάντηση ή τίποτα σε αντάλλαγμα. Από τότε, ήμουν θαυμαστής και ανακάλυψα αργά μερικούς δροσερούς τρόπους για να χρησιμοποιήσω το Technorati για να βελτιώσω την ποιότητα του ιστολογίου μου και να μετρήσω την ανάπτυξη, την εξουσία και την κατάταξη του ιστολογίου μου.

Πριν μερικές μέρες, εγώ δημοσιεύτηκε στις δυνατότητες αναζήτησης στο blog της Technorati. Ένας από τους αναγνώστες του ιστολογίου μου, Βινς Ρούντζα, σχολίασε την ανάρτηση και πώς αντιμετώπιζε προβλήματα με την Technorati με την ενημέρωση του ιστολογίου του. Μέσα από τη μαγεία της μπλογκόσφαιρας και ως υπάλληλος της Technorati Ντόριον Κάρολ το λέει, "άτομα, μιλώντας σε άτομα, και λίγα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (αυτοματοποιημένα μέσω σχολίων στο blog)" ... το μήνυμα έφτασε στον Dorion, ο οποίος βεβαίωσε ότι το πρόβλημα διορθώθηκε αμέσως.

Όλο το επεισόδιο δεν θα μπορούσε να έχει ζωγραφίσει μια πιο καθαρή εικόνα για την ανάρτησή μου. Πριν από αυτό το τεύχος, η μόνη «προβολή» της μάρκας Technorati ήταν ο ιστότοπος, το λογότυπό τους και το πράσινο χρώμα:

Technorati

Τώρα ξέρω ότι υπάρχουν υπάλληλοι συνείδησης πίσω από την Technorati που ενδιαφέρονται για το τι λένε οι άνθρωποι για την εταιρεία τους. ως εκ τούτου, το εμπορικό σήμα τους. Το εύκολο πράγμα θα ήταν για τους υπαλλήλους να αγνοούν απλά την είσοδο και να «αφήνουν την υποστήριξη να το χειριστεί». Αυτό δεν συνέβη και μιλάει πολύ για τη μάρκα Technorati. Η Technorati είναι κάτι περισσότερο από μια «μηχανή αναζήτησης», είναι μια εταιρεία που προσπαθεί να βοηθήσει τους bloggers να βελτιωθούν.

Ευχαριστώ, Ντόριον. Ευχαριστώ, Technorati.

Ένα σχόλιο

  1. 1

    Ακου άκου! Με εντυπωσίασε το πόσο γρήγορα ήταν η απάντηση. Του υποσχέθηκα, στο ιστολόγιό του, να μην τον ενοχλήσω για τυχόν μελλοντικά προβλήματα τεχνικής υποστήριξης. Ο κόσμος δεν είναι μόνο επίπεδος, αλλά και γρηγορότερος!

    Vince

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.