Το ιστολόγιό μου έχει συγκεντρώσει αρκετή προσοχή τους τελευταίους μήνες και οι άνθρωποι ήταν υπερβολικά καλοί στα σχόλιά τους. Το γεγονός ότι οι άνθρωποι αφιερώνουν χρόνο για να μου πληρώσουν ένα κομπλιμέντο ή να με ευχαριστήσουν είναι υπέροχο. Με οδηγεί πραγματικά να προσπαθήσω να κάνω περισσότερη προσπάθεια σε κάθε ανάρτηση. Έχω κάνει μερικά υπέροχα σχόλια από την έναρξη του ιστολογίου, αλλά πρέπει να μοιραστώ αυτήν την επιστολή μαζί σας. Έκανε απολύτως τη μέρα μου! Είναι επίσης μια απόδειξη για το πόσο αντίκτυπο μπορεί να έχει ένα blog. Πριν από αυτό το σημείωμα, δεν ήξερα καν ότι ο Mitch ήταν αναγνώστης ... δείτε τη σημείωσή του:
Douglas,
Είμαι μεγάλος αναγνώστης και συνδρομητής του ιστολογίου σας. Ήθελα να σας στείλω ένα e-mail για να σας ενημερώσω για το τι κάνω.
Ο ίδιος και ένας φίλος μου, και οι δύο φοιτητές που φοιτήθηκαν στο Πανεπιστήμιο McGill στο Μόντρεαλ του Καναδά, μόλις ξεκίνησαν μια νέα διαδικτυακή εταιρεία υποστήριξης πελατών. Χρησιμοποιήσαμε πολλές από τις διδασκαλίες του ιστολογίου σας για την ανάπτυξη αυτής της νέας εταιρείας μας.
Η εταιρεία μας καλείται ClixConnect και προσφέρει μια εξαιρετικά καινοτόμο υπηρεσία για την παροχή online υποστήριξης πελατών. Αυτό που κάνουμε είναι βασικά να προσφέρουμε εξωτερική υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας για ιστότοπους ανθρώπων (χρησιμοποιώντας τα μικρά κουμπιά ζωντανής συνομιλίας που βλέπετε σε ιστότοπους). Οι κάτοχοι ιστότοπων μπορούν να απαντήσουν σε ερωτήσεις συνομιλίας όταν είναι διαθέσιμοι και όταν δεν είναι διαθέσιμοι, κάποιος από το τηλεφωνικό μας κέντρο θα απαντήσει σε ερωτήσεις εκ μέρους του, 24/7/365.
Αυτή είναι η μισή καινοτομία. Το εξαιρετικά καινοτόμο συστατικό του ClixConnect είναι ότι έχουμε επίσης μια νέα τεχνολογία στο λογισμικό μας που επιτρέπει αυτόματες συνομιλίες συνομιλίας για πελάτες, με βάση το προϊόν που βλέπουν. Ας πούμε λοιπόν ότι κάποιος κοιτάζει ένα κόκκινο μπλουζάκι σε έναν ιστότοπο, μπορεί να εμφανιστεί ένα αυτοματοποιημένο παράθυρο συνομιλίας που να προτείνει ένα μπλε παντελόνι σε αυτούς.
Περάσαμε περίπου 6 μήνες προγραμματίζοντας αυτό και συνεργαστήκαμε με ανθρώπους στον Καναδά, τις ΗΠΑ, τη Ρουμανία και το Πακιστάν για να το ξεκινήσουμε.
Ήθελα απλώς να σας ενημερώσω ότι οι πληροφορίες συνεχίζονται Martech Zone μας βοήθησαν πραγματικά να φτάσουμε εκεί που είμαστε σήμερα, και το εκτιμούμε ειλικρινά.
Ευχαριστώ και πάλι Ντάγκλας!
Μιτ Κοέν
Μίτσελ Κοέν
Πανεπιστήμιο McGill BCom 2008
Είμαι πραγματικά κολακευμένος! Τι υπέροχο γράμμα. Δεν μπορώ να σας πω πόσο διάβασα αυτό το σημείωμα για μένα. Καλή τύχη με Clixconnect, Μιτς! Θα ελέγξω την αίτησή σας και θα συνεχίσω να προσπαθώ να σας προσφέρω περιεχόμενο που σας βοηθά!
Αυτό είναι πολύ ωραίο, ειδικά προέρχεται από έναν μαθητή. Πριν από 18 μήνες ένας από τους υπαλλήλους μου έφυγε για μεταπτυχιακό σχολείο στην Ευρώπη. Επισκέφτηκε πριν από 4 εβδομάδες και μου είπε ότι η PR και οι στρατηγικές επιχειρηματικές μεθοδολογίες που είχα μοιραστεί μαζί του στην εργασία εδώ, του έδωσαν ένα ισχυρό, ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μεταξύ των συνομηλίκων του. Εκείνη την εποχή, δεν είχε ιδέα.
Με συγκινήθηκε βαθιά γιατί είναι καλός άντρας και θα κάνει πολλά σπουδαία πράγματα στη ζωή του.
Είμαι βέβαιος ότι υπάρχουν πολλοί άλλοι εκεί έξω, όπως ο Mitch, οι οποίοι έχουν ενισχυθεί από τη δουλειά σας.
Ευχαριστώ Neil… σχόλια και γράμματα όπως αυτό είναι σίγουρα πιο εμπνευσμένα από οποιοδήποτε μπόνους. Πραγματικά ένιωσα ωραία που το διάβασα αυτό.
Μεγάλο μέρος του ιστολογίου μου βασίζεται σε σχόλια, οπότε πιστεύω ότι είναι μια σημείωση για την οποία μπορούμε όλοι να νιώθουμε καλά!
Η αλληλεπίδραση που λαμβάνω από τη λήψη σχολίων είναι το πιο ικανοποιητικό μέρος της σύνταξης του ιστολογίου μου και με βοηθάει να προσπαθώ για καλύτερο και καλύτερο περιεχόμενο.
Είναι μια υπέροχη ιστορία Doug, και το προϊόν που έχουν επινοήσει είναι μια φανταστική ιδέα, ίσως ακόμη και να το σκεφτώ να το χρησιμοποιήσω στο μέλλον.
Έχω χρησιμοποιήσει σίγουρα πολλές από τις προτάσεις σας στο ιστολόγιό μου και τώρα πλησιάζω περίπου 200 αναγνώστες (μετά από λίγους μόνο μήνες) στο feedburner, και αυτό οφείλεται εν μέρει σε εσάς.
Συνεχίστε την καλή δουλειά,
Νίκος
Ευχαριστώ Νικ!
Ξέρω ότι σε έκανε να νιώσεις υπέροχα! Τέτοια σχόλια σε κάνουν πάντα να νιώθεις ξεχωριστός.
Έχω μεγάλο αριθμό κρυφών στο blog μου πολλοί από αυτούς μου στέλνουν email κατά καιρούς και περιστασιακά βγαίνουν και
«Μιλάω» μερικές φορές τα σχόλιά τους έχουν μεγαλύτερο αντίκτυπο σε μένα από αυτά των τακτικών μου αναγνωστών απλώς και μόνο επειδή ήταν εντελώς απροσδόκητο. 🙂
Μόλις ανακάλυψα τον ιστότοπό σας πριν από είκοσι λεπτά. Έχω διαβάσει ήδη αρκετές από τις αναρτήσεις σας και έχω προσθέσει σελιδοδείκτες / συνδέσμους μαζί σας, ώστε να μπορώ να επιστρέψω όταν έχω περισσότερο χρόνο.
Σκέφτηκα σοβαρά να μεταφέρω το ιστολόγιό μου στο επόμενο επίπεδο και πληροφορίες από ιστότοπους, όπως ο δικός σας, σίγουρα θα με βοηθήσουν να μετατρέψω τα όνειρά μου σε πραγματικότητα.
Έχω κάνει blogging για πάνω από δύο χρόνια, ωστόσο, οι στόχοι μου, τους τελευταίους μήνες αλλάζουν.
Ευχαριστώ Vegan Momma! Θα τσεκάρω και τον ιστότοπό σας. Δεν είμαι Vegan, αλλά τρέφω απίστευτο σεβασμό για την αφοσίωση που χρειάζεται. Και φυσικά είσαι μαμά, η πιο δύσκολη δουλειά! Είμαι μόνος μπαμπάς, οπότε προσπαθώ (και αποτυγχάνω) να φορέσω και τα δύο καπέλα.
Ενημερώστε με αν μπορώ να σας βοηθήσω με οτιδήποτε!
Ευχαριστώ Ντάγκλας,
Σίγουρα θα κάνω ερωτήσεις. Σε αυτό το σημείο δεν ξέρω τι να ρωτήσω! Το μάρκετινγκ, για το blog μου, είναι ακόμα πολύ νέο για μένα. Ακούω, διαβάζω και μαθαίνω.
Είμαι ανύπαντρη μαμά και ναι, ξέρω τι εννοείς όταν προσπαθείς να φορέσεις και τα δύο καπέλα. 🙂