Η μεγαλύτερη τεχνολογία μάρκετινγκ ποτέ

τεχνολογία μάρκετινγκ
Επίπεδη σχεδίαση: εγκέφαλος

Όχι, δεν έχω τίποτα να σας πουλήσω. Αντίθετα, θέλω να σας υπενθυμίσω μια βαθιά αλήθεια που ίσως έχετε ξεχάσει: ότι το πιο ισχυρό εργαλείο για την αποτελεσματική εμπορία της επιχείρησής σας είναι αυτό που έχετε ήδη. Είναι η πιο προηγμένη υπολογιστική μηχανή στον κόσμο - ο εγκέφαλός σας.

Το κάλεσμα για να χρησιμοποιήσετε πραγματικά το δικό σας noggin είναι αυτό που ακούμε συνεχώς. Είναι αυτό που λένε οι γονείς και οι δάσκαλοι στα παιδιά, τι λένε οι απογοητευμένοι διευθυντές στους υπαλλήλους και τι λένε οι θυμωμένοι πελάτες στους πωλητές τους. Πώς μπορεί λοιπόν να μας βοηθήσει η παλιά προειδοποίηση να σκεφτούμε με την τεχνολογία μάρκετινγκ; Για να απαντήσουμε σε αυτήν την ερώτηση, πρέπει να επιστρέψουμε στα βασικά.

Τι είναι το μάρκετινγκ; Τι είναι η τεχνολογία;

Αν και Martech Zone είναι γεμάτη με φανταστικές ιδέες για τη βελτίωση του διαδικτυακού μάρκετινγκ και εκπληκτικά προϊόντα για την αύξηση της μετατροπής, δεν έχει γίνει υπερβολική συζήτηση σχετικά με το τι στην πραγματικότητα οι λέξεις «μάρκετινγκ» και «τεχνολογία» εννοώ. Η σύνταξη του δικού σας ορισμού είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να σκεφτείτε πιο καθαρά. Να τι πιστεύω για αυτές τις λέξεις:

  • Marketing - Η παροχή του σχετικές πληροφορίες για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και την επωνυμία σας σε ένα κοινό δυναμικού πελάτες και υποστηρικτές.
  • Τεχνολογία - Η εφαρμογή της επιστήμης και της λογικής σε μια διαδικασία για την οδήγηση συστημικές βελτιώσεις στην παραγωγικότητα.

Όπως με οποιονδήποτε ορισμό, υπάρχουν πολύ περισσότερα στην έννοια από αυτές τις λέξεις. Αλλά σημειώστε τη φράση που χρησιμοποίησα: Το μάρκετινγκ είναι περίπου πρόβλεψη, ενώ η τεχνολογία έχει να κάνει εφαρμογή. Αυτό σημαίνει ότι το μάρκετινγκ είναι κάτι που πρέπει να καλέσετε, να συγκεντρώσετε και να κάνετε κούκλες στο σωστό μέρος, όπου καθώς η τεχνολογία είναι περισσότερο για τη συγκέντρωση κομματιών.

Σύμφωνα με τους δικούς μου ορισμούς, το εστία του μάρκετινγκ είναι αρκετά διαφορετικό από το επίκεντρο της τεχνολογίας. Πρέπει να χρησιμοποιούμε το μάρκετινγκ ως έναν τρόπο προσέγγισης δυνητικών πελατών και υποστηρικτών. Όμως η τεχνολογία πρέπει πραγματικά να οδηγήσει σε μετρήσιμες βελτιώσεις μέσω της χρήσης ενός συστήματος.

Όταν συνδυάζουμε αυτές τις δύο λέξεις, η τεχνολογία μάρκετινγκ πρέπει να επικεντρωθεί και στο κοινό συστηματικός. Με αυτή τη σκέψη, πολλές από τις επιχειρηματικές μας προσπάθειες εστιάζονται. Απλώς σημειώνοντας πόσο καλά ταιριάζουν οι δραστηριότητές μας με τους ορισμούς μας, μπορούμε να κατανοήσουμε γιατί οι προσπάθειές μας στην τεχνολογία μάρκετινγκ μπορεί να έχουν επιτυχία ή αποτυχία.

Καλά συστήματα, λάθος κοινό

Σαρώνετε κάθε επαγγελματική κάρτα που λαμβάνετε στη βάση δεδομένων μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αρχίζετε να τους στέλνετε μηνύματα αμέσως; Εάν ναι, αυτό σημαίνει ότι έχετε ένα φανταστικό σύστημα επεξεργασίας επαγγελματικών καρτών. Αλλά στοιχηματίζω ότι τα ανοιχτά ποσοστά σας είναι χαμηλά και έχετε συχνά διαγραφεί. Αυτό συμβαίνει επειδή κάθε επαγγελματική κάρτα παίρνετε πιθανώς δεν αντιπροσωπεύστε το κατάλληλο κοινό για το προϊόν σας. Χρησιμοποιείτε ένα εξαιρετικό εργαλείο, αλλά με λάθος άτομα.

Σωστό κοινό, χωρίς συστήματα

Πραγματοποιείτε φανταστικές κλήσεις πωλήσεων με ισχυρούς υποψηφίους, αλλά ξεχάσετε να συνεχίσετε; Πρέπει να κάνετε εξαιρετικό μάρκετινγκ για να βρείτε αυτούς τους ανθρώπους, είτε μέσω δικτύωσης, διαφήμισης ή άλλων πηγών. Αλλά αν δεν είστε επιμελής για την επόμενη κλήση για να κλείσετε τη συμφωνία, δεν έχετε αξιόπιστο σύστημα πωλήσεων. Οι μεγαλύτεροι δυνητικοί πελάτες στον κόσμο είναι άχρηστοι αν δεν υπογράψετε ποτέ συμβόλαιο.

Ώρα για ένα κουίζ ποπ

Εδώ είναι μερικές αποτυχίες στην τεχνολογία μάρκετινγκ που έχω βιώσει την τελευταία εβδομάδα. Είναι εύκολο να καταλάβουμε γιατί είναι προβληματικά. Δείτε αν μπορείτε να καταλάβετε ποια αποτυχία προκάλεσε το πρόβλημα. (Επιλέξτε το κείμενο μεταξύ του [όπως αυτό] για την απάντηση.)

  • Δώσατε ένα φυλλάδιο για την επερχόμενη ομιλία σας, αλλά δεν συμπεριλάβατε την τοποθεσία [αποτυχία χαμηλής τεχνολογίας: χρειάζεστε μια λίστα ελέγχου για τη δημιουργία φυλλαδίων]
  • Μου δώσατε μια επαγγελματική κάρτα για την εταιρεία διαφήμισης ιστού σε εθνικό επίπεδο, αλλά η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι με το Hotmail [αποτυχία μάρκετινγκ: πιστεύετε ότι το κοινό σας δεν γνωρίζει / ενδιαφέρεται για ένα πραγματικό όνομα τομέα]
  • Ο τηλεφωνητής σας κάνει δύο ερωτήσεις: Έχω ακούσει για την υπηρεσία σας; Ή, είμαι ήδη μέλος που έχει ερωτήσεις; [αποτυχία μάρκετινγκ: έχετε συνδυάσει δύο εντελώς ξεχωριστά είδη κοινού σε μία αγορά]
  • Σε μια εκδήλωση δικτύωσης, υπόσχετε να μου στείλετε πληροφορίες αργότερα εκείνη την ημέρα, αλλά μην τις γράψετε. Δεν σου ακούω ποτέ. τεχνολογική αποτυχία: δεν έχετε μοτίβο τεκμηρίωσης]

Ο Άλμπερτ Αϊνστάιν αναφέρεται ότι κάποτε είπε ότι «Τα σημαντικά προβλήματα που αντιμετωπίζουμε δεν μπορούν να λυθούν από το ίδιο επίπεδο σκέψης που τα δημιούργησε». Εάν θέλετε να λύσετε τα προβλήματα της τεχνολογίας μάρκετινγκ, επιστρέψτε στα βασικά της σκέψης. Αξιολογήστε τους ορισμούς σας. Καταλάβετε τι κάνετε λάθος, ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να κάνετε τα πράγματα σωστά.

2 Σχόλια

  1. 1

    Για άλλη μια φορά συμφωνώ με τον Robby.

    Όταν διαβάζω αυτές τις δημοσιεύσεις, συνήθως σκέφτομαι πώς μπορώ να τις χρησιμοποιήσω στην αγορά και το αντίστροφο

  2. 2

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.