Η ποινή τιμολόγησης SaaS του παρόχου υπηρεσιών email

κόστος email

Είχαμε κάποια σκαμπανεβάσματα καθώς αναζητούμε έναν καλό πάροχο υπηρεσιών email. Πολλοί πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απλώς δεν διαθέτουν τα εργαλεία ενσωμάτωσης που χρειαζόμαστε για να αυτοματοποιήσουμε τις αποστολές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (σύντομα θα έχουμε νέα)… αλλά το μεγαλύτερο πρόβλημα που είχαμε με το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας είναι η δυνατότητα αντιστοίχισης της δημιουργίας εσόδων με το κόστος της εφαρμογής.

Για να φτάσουμε κατευθείαν στο σημείο, ορισμένες δομές τιμολόγησης SaaS είναι απλώς ηλίθιες ... τιμωρούν την ανάπτυξη της εταιρείας σας αντί να την επιβραβεύουν. Η προσδοκία μου ως επιχείρηση ή καταναλωτής είναι ότι όσο περισσότερο χρησιμοποιώ την υπηρεσία σας, τα οφέλη κόστους πρέπει να παραμένουν σταθερά ή να βελτιώνονται (με άλλα λόγια - το κόστος ανά χρήση παραμένει το ίδιο ή μειώνεται). Αυτό δεν λειτουργεί με τη βαθμιδωτή τιμολόγηση που βρίσκετε-ειδικά με τους προμηθευτές email.

Ακολουθεί η δημόσια τιμολόγηση ενός προμηθευτή (Μηνιαία τιμή και συνδρομητές):

$ 10 $ 15 $ 30 $ 50 $ 75 $ 150 $ 240
0-500 501-1,000 1,001-2,500 2,501-5,000 5,001-10,000 10,001-25,000 25,001-50,000

Με την πρώτη ματιά, φαίνεται αρκετά συνεπής ... περισσότεροι συνδρομητές προσθέτουν μεγαλύτερο μηνιαίο κόστος. Το πρόβλημα είναι στις μεταβάσεις, όμως. Ας πούμε ότι στέλνω σε 9,901 συνδρομητές. Δηλαδή 75 $ το μήνα. Αλλά αν προσθέσω 100 συνδρομητές, έχω πρόβλημα. Το μηνιαίο κόστος μου διπλασιάζεται στα 150 $ και το κόστος ανά συνδρομητή αυξάνεται κατά 98%. Ανά συνδρομητή, το κόστος χρήσης του συστήματος σχεδόν διπλασιάζεται.

Τιμολόγηση email SaaS

Αυτό ήταν τόσο κακό με τον τρέχοντα προμηθευτή μας που σταμάτησα κυριολεκτικά να στέλνω σε ολόκληρη τη λίστα μου. Το κόστος μας πήγε από $ 1,000 το μήνα σε περίπου $ 2,500 το μήνα επειδή είχα 101,000 συνδρομητές. Δεν είναι ότι με ενοχλεί να πληρώνω περισσότερα για την αποστολή περισσότερων… είναι κυριολεκτικά ότι υπάρχει ένα σκαλοπάτι στο κόστος που δεν μπορώ να ανακτήσω μέσω των προσπαθειών μάρκετινγκ ή των χορηγιών μας. Ανά συνδρομητή, το κόστος μου θα είχε υπερδιπλασιαστεί. Και απλά δεν μπορώ να ανακτήσω αυτό το κόστος.

Το λογισμικό ως πάροχοι υπηρεσιών θα πρέπει πραγματικά να ρίξει μια πιο προσεκτική ματιά σε συστήματα πληρωμής ανά χρήση όπως το Amazon ή πακέτα φιλοξενίας που έχουν κατώφλια όπου πτώσεις τιμών όταν αναπτύσσετε την επιχείρησή σας. Θα πρέπει να επιβραβεύετε μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση και όχι να την τιμωρείτε. Εάν έχω μια λίστα 101,000, ένας άλλος πελάτης που έχει μια λίστα 100,000 δεν θα πρέπει να πληρώνει λιγότερα ανά συνδρομητή από ό, τι εγώ. Αυτό είναι απλά χαζό.

Προώθηση τμηματοποίησης και εξατομίκευσης email

Ένα άλλο ζήτημα με αυτά τα συστήματα είναι η πληρωμή του αριθμού των επαφών στο σύστημά σας αντί του ποσού που πραγματικά στέλνετε μαζί του. Εάν έχω μια βάση δεδομένων εκατομμυρίων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα πρέπει να μπορώ να την εισαγάγω, να την τμηματοποιήσω και να την στείλω μόνο στο τμήμα που γνωρίζω ότι θα προσφέρει τη μεγαλύτερη απόδοση.

Πολλά από αυτά τα συστήματα χρεώνονται από το μέγεθος της βάσης δεδομένων σας και όχι από τη χρήση του συστήματος. Με αυτό κατά νου, πώς μπορείτε να κατηγορήσετε τις εταιρείες για μαζικές και εκρηκτικές εκστρατείες; Εάν πρόκειται να χρεωθείτε για κάθε συνδρομητή, μπορείτε επίσης να στείλετε σε κάθε συνδρομητή!

Αναγκαστικός κύκλος εργασιών

Ως αποτέλεσμα αυτής της τιμολόγησης, αυτές οι εταιρείες με πιέζουν. Ενώ μπορεί να αγαπώ έναν προμηθευτή και να εκτιμώ την υπηρεσία τους, τα έξοδα της επιχείρησης υπαγορεύουν να πάω την επιχείρησή μου αλλού. Ενώ θα ήθελα να κολλήσω με έναν καλό προμηθευτή, δεν έχω πολλά χρήματα για να μπω όταν προσθέτω 100 συνδρομητές στη βάση δεδομένων μου.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.