Η ποινή τιμολόγησης SaaS του παρόχου υπηρεσιών email

κόστος email

Είχαμε κάποια σκαμπανεβάσματα καθώς αναζητούμε έναν καλό πάροχο υπηρεσιών email. Πολλοί πάροχοι υπηρεσιών email απλώς δεν διαθέτουν τα εργαλεία ενσωμάτωσης που χρειαζόμαστε για να αυτοματοποιήσουμε τις αποστολές email (σύντομα θα έχουμε κάποια νέα)… αλλά το μεγαλύτερο πρόβλημα που είχαμε με το πρόγραμμα email μας είναι η δυνατότητα αντιστοίχισης της δημιουργίας εσόδων με το κόστος της εφαρμογής.

Για να φτάσετε απευθείας στο σημείο, ορισμένες δομές τιμολόγησης SaaS είναι απλώς ηλίθιες… τιμωρώντας την ανάπτυξη της εταιρείας σας αντί να την ανταμείβετε. Η προσδοκία μου ως επιχείρησης ή καταναλωτή είναι ότι όσο περισσότερο χρησιμοποιώ την υπηρεσία σας, τα οφέλη κόστους θα πρέπει να παραμείνουν σταθερά ή να βελτιωθούν (με άλλα λόγια - το κόστος ανά χρήση παραμένει το ίδιο ή μειώνεται). Αυτό δεν λειτουργεί με την κλιμακωτή τιμολόγηση που βρίσκετε - ειδικά με προμηθευτές email.

Ακολουθεί η δημόσια τιμή ενός προμηθευτή (Μηνιαία τιμή και συνδρομητές):

$ 10 $ 15 $ 30 $ 50 $ 75 $ 150 $ 240
0-500 501-1,000 1,001-2,500 2,501-5,000 5,001-10,000 10,001-25,000 25,001-50,000

Με την πρώτη ματιά, φαίνεται αρκετά συνεπής… περισσότεροι συνδρομητές προσθέτουν μεγαλύτερο μηνιαίο κόστος. Το πρόβλημα είναι όμως στις μεταβάσεις. Ας πούμε ότι στέλνω σε 9,901 συνδρομητές. Αυτό είναι 75 $ το μήνα. Αλλά αν προσθέσω 100 συνδρομητές, έχω πρόβλημα. Το μηνιαίο κόστος μου διπλασιάζεται στα 150 $ και το κόστος ανά συνδρομητή αυξάνεται κατά 98%. Ανά συνδρομητή, το κόστος χρήσης του συστήματος διπλασιάζεται σχεδόν.

Τιμολόγηση email SaaS

Αυτό ήταν τόσο κακό με τον τρέχοντα προμηθευτή μας που σταμάτησα κυριολεκτικά να στέλνω σε ολόκληρη τη λίστα μου. Το κόστος μας αυξήθηκε από 1,000 $ το μήνα σε περίπου 2,500 $ το μήνα, επειδή είχα 101,000 συνδρομητές. Δεν μου αρέσει να πληρώνω περισσότερα για την αποστολή περισσότερων… είναι κυριολεκτικά ότι υπάρχει ένα βήμα-βήμα στο κόστος που δεν μπορώ να αντισταθμίσω μέσω των προσπαθειών μάρκετινγκ ή των χορηγιών μας. Ανά συνδρομητή, το κόστος μου θα είχε υπερδιπλασιαστεί. Και απλά δεν μπορώ να αντισταθμίσω αυτό το κόστος.

Το λογισμικό ως πάροχοι υπηρεσιών θα πρέπει πραγματικά να ρίξει μια πιο προσεκτική ματιά σε συστήματα πληρωμής ανά χρήση όπως το Amazon ή πακέτα φιλοξενίας που έχουν κατώφλια όπου πτώσεις τιμών όταν αναπτύσσετε την επιχείρησή σας. Πρέπει να ανταμείψετε μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση και όχι να την τιμωρήσετε. Εάν έχω μια λίστα 101,000, ένας άλλος πελάτης που έχει μια λίστα 100,000 δεν θα πρέπει να πληρώνει λιγότερα ανά συνδρομητή από ό, τι εγώ. Αυτό είναι απλά χαζός.

Προώθηση τμηματοποίησης και εξατομίκευσης email

Ένα άλλο ζήτημα με αυτά τα συστήματα είναι η πληρωμή του αριθμού των επαφών στο σύστημά σας αντί του ποσού που πραγματικά στέλνετε μαζί του. Εάν έχω μια βάση δεδομένων εκατομμυρίων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα πρέπει να μπορώ να την εισαγάγω, να την τμηματοποιήσω και να την στείλω μόνο στο τμήμα που γνωρίζω ότι θα προσφέρει τη μεγαλύτερη απόδοση.

Πολλά από αυτά τα συστήματα χρεώνονται από το μέγεθος της βάσης δεδομένων σας και όχι από τη χρήση του συστήματος από εσάς. Έχοντας αυτό κατά νου, πώς μπορείτε να κατηγορήσετε τις εταιρείες για εκστρατείες μαζικής εκστρατείας; Εάν πρόκειται να χρεωθείτε για κάθε συνδρομητή, μπορείτε επίσης να στείλετε σε κάθε συνδρομητή!

Αναγκαστικός κύκλος εργασιών

Ως αποτέλεσμα αυτής της τιμολόγησης, αυτές οι εταιρείες αναγκάζουν το χέρι μου. Παρόλο που θα μπορούσα να αγαπώ έναν πωλητή και να εκτιμήσω την υπηρεσία του, το επιχειρηματικό κόστος υπαγορεύει ότι μεταφέρω την επιχείρησή μου αλλού. Ενώ θα ήθελα να διατηρήσω έναν καλό πωλητή, δεν έχω χρήματα για να μπω σε όταν προσθέσω 100 συνδρομητές στη βάση δεδομένων μου.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.