Η αξία των ενεργειών επισκεπτών

Depositphotos 37972733 δ

Μετρούν πολύ με analytics, αλλά δεν δίνουμε συχνά αξία σε κάθε ενέργεια που κάνει ο επισκέπτης όταν συνδέεται μαζί μας στο διαδίκτυο. Είναι σημαντικό οι εταιρείες να προσέχουν περισσότερο από τις επισκέψεις και τις μετατροπές… υπάρχουν πολλές αλληλεπιδράσεις μεταξύ και μετά που παρέχουν αξία.

Δράση, αξία και αντίκτυπος επισκεπτών

Στο παραπάνω γράφημα έχω δύο άξονες… αντίκτυπο και αξία. Ως επισκέπτες όπως, κάνετε retweet, ανεμιστήρας ακολουθήστε εσείς ή η επιχείρησή σας… υπάρχει αντίκτυπος, όχι μόνο επειδή ο επισκέπτης μπορεί να είναι πιο κοντά στην πραγματοποίηση μιας αγοράς, αλλά επειδή πραγματικά ενίσχυσε την πρόθεσή τους και την έγκρισή τους στα δίκτυά τους. Αυτοί ίσως οχι ακόμη και να κάνουν μια αγορά, αλλά αν έχουν μεγάλη επιρροή, η επιρροή τους μπορεί να ωθήσει πολλούς άλλους να κάνουν μια αγορά.

Άλλες ενέργειες που κάνουν οι επισκέπτες σας είναι επίσης πολύτιμες… εγγραφή στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή στο RSS, ένα διαδικτυακό σεμινάριο, καλώντας το τμήμα πωλήσεών σας… αυτές είναι όλες οι ενέργειες που φέρνουν την προοπτική πιο κοντά στο να γίνουν πελάτες. Οι επιχειρήσεις που έχουν αυτοματοποιημένα προγράμματα που κάνουν επαναληπτικό μάρκετινγκ σε αγοραστές που εγκαταλείπουν το καλάθι αγορών τους κατανοούν πόσο πολύτιμο είναι αυτό το τμήμα. Δεδομένου ότι ήταν πολύ κοντά στην αγορά, μπορεί απλά να χρειάζονται μια μικρή ώθηση ή υπενθύμιση… ή ακόμα και χρόνο για να εξοικονομήσουν τα απαραίτητα χρήματα για να πραγματοποιήσουν την αγορά.

Μετά την πραγματική αγορά ή ανανέωση, υπάρχουν και άλλες ενέργειες που αυξάνουν τον αντίκτυπο της πώλησης - αξιολογήσεις και εγκρίσεις των προϊόντων που αγοράστηκαν. Οι αξιολογήσεις έχουν ισχυρό αντίκτυπο στο εάν μια προοπτική πραγματοποιεί μια αγορά ή όχι. Η προσωπική έγκριση ή αναθεώρηση του προϊόντος ζυγίζει ακόμη βαρύτερα.

Καθώς σχεδιάζετε τη διαδικτυακή στρατηγική μάρκετινγκ, φροντίστε να παρακολουθείτε κάθε ενέργεια που μπορεί να κάνει ένας επισκέπτης. Παρέχετε αλληλεπιδράσεις και καμπάνιες επαναληπτικού μάρκετινγκ για να τις μετακινήσετε αποτελεσματικά από τη μία ενέργεια στην άλλη. Συχνά, μια προοπτική εγκαταλείπει τον ιστότοπό σας και χάνετε την πώληση, επειδή δεν ήταν σαφές πώς μετέβησαν από τη μία ενέργεια στην άλλη στον ιστότοπό σας. Δώστε μια σαφή διαδρομή για τους επισκέπτες σας να αλληλεπιδράσουν μαζί σας. Παρέχετε πολλαπλές διαδρομές για ακόμη καλύτερα αποτελέσματα.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.