Τρεις εύκολοι τρόποι για να ξεκινήσετε την παρακολούθηση της επωνυμίας σας στο διαδίκτυο

Depositphotos 7537438 δ

Εάν παρακολουθείτε καθόλου τις τάσεις των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, πιθανότατα έχετε ακούσει πολλά για τη συμμετοχή στη συνομιλία και τον τρόπο συμμετοχής. Μπορεί επίσης να έχετε ακούσει την προειδοποίηση: «οι άνθρωποι μιλούν για την εταιρεία σας είτε είστε εκεί είτε όχι». Αυτό είναι απολύτως αληθινό και είναι ένας εξαιρετικός λόγος για να μπείτε στα κοινωνικά μέσα και να αρχίσετε να συμμετέχετε. Εάν συμμετέχετε στη συνομιλία, μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις, να κάνετε έλεγχο ζημιών και να προσφέρετε καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.

Πώς λοιπόν συμβαδίζουμε με όλες τις συνομιλίες; Ακολουθούν τρία πράγματα που μπορείτε να ρυθμίσετε μέσα σε λίγα λεπτά για να ξεκινήσετε την παρακολούθηση συνομιλιών σχετικά με την επωνυμία σας.

  1. Χρησιμοποιήστε Ειδοποιήσεις Google Αυτό είναι πιθανώς ένα από τα απλούστερα αλλά πιο αποτελεσματικά εργαλεία που διατίθενται για την παρακολούθηση της επωνυμίας. Οι Ειδοποιήσεις Google σάς επιτρέπουν να δημιουργείτε ειδοποιήσεις για συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά που θα σας στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά που εμφανίζεται περιεχόμενο στον Ιστό που περιέχει αυτές τις λέξεις-κλειδιά. tweetbeepΕφόσον το όνομα της εταιρείας μου είναι SpinWeb, έχω ρυθμίσει μια ειδοποίηση για την παρακολούθηση της λέξης "SpinWeb", που σημαίνει ότι λαμβάνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά που αναφέρεται η εταιρεία μου στον Ιστό.
  2. Ρύθμιση ειδοποιήσεων στο TweetBeep. Το TweetBeep είναι μια δωρεάν υπηρεσία (έως και 10 ειδοποιήσεις) που παρακολουθεί τις συνομιλίες στο Twitter και, στη συνέχεια, σας στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με όλα τα tweets που περιέχουν τη λέξη-κλειδί σας. Μια προειδοποίηση που έχει ρυθμιστεί για το "SpinWeb" μου στέλνει καθημερινά (ή ωριαία, αν προτιμώ) email που περιέχει όλα τα tweets που μιλούν για την εταιρεία μου.κοινωνική ευημερία Αυτό καθιστά εύκολο για μένα να επιλέξω επιλεκτικά συνομιλίες που με ενδιαφέρουν.
  3. Σάρωση κοινωνικών δικτύων με SocialMention. Αυτή η υπηρεσία παρακολουθεί πάνω από 80 κοινωνικά δίκτυα για τη λέξη-κλειδί σας, όπως το Twitter, το Facebook, το FriendFeed, το Youtube, το Digg, το Google κ.λπ.

Εάν αναζητάτε έναν εξαιρετικά εύκολο τρόπο για να ξεκινήσετε με την παρακολούθηση επωνυμίας μέσω των κοινωνικών μέσων, αφιερώστε λίγα λεπτά για τη δημιουργία αυτών των τριών εργαλείων είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε. Θα αυτοματοποιήσει τις προσπάθειές σας και θα σας κρατήσει ενήμερους για το τι λέγεται για την εταιρεία σας. Θα διαπιστώσετε επίσης ότι ενισχύει τις διαδικτυακές σας σχέσεις, επειδή μπορείτε να συμμετέχετε ενεργά κάθε φορά που κάποιος μιλάει για εσάς και αυτό είναι εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.

Ένα σχόλιο

  1. 1

    Υπέροχη θέση, Μάικλ!

    Η παρακολούθηση είναι μια εξέλιξη της βιομηχανίας κοινωνικών μέσων. Η ακρόαση ήταν το πρώτο βήμα, αλλά δεν είναι πλέον αρκετό. Η δέσμευση είναι απαραίτητη. Ανάλογα με τις ανάγκες παρακολούθησης και αφοσίωσης, τα παραπάνω εργαλεία μπορεί να λειτουργήσουν ή μπορεί να χρειαστεί να βρείτε μια πιο βαριά λύση. Όταν έχετε την ευκαιρία, ρίξτε μια ματιά στο εργαλείο Insights κοινότητας από το Biz360 - ένας πολύ καλός τρόπος για να παρακολουθήσετε, να μάθετε ποιες είναι οι πιο σημαντικές πηγές των συνομιλιών, ώστε να μπορείτε να συμμετέχετε και ακόμη και να αναθέσετε εργασίες αφοσίωσης σε άλλους εντός της εταιρείας σας ). Μη διστάσετε να με πινγκ ανά πάσα στιγμή.

    Μαρία Ογκνέβα
    @themaria @ biz360
    mogneva (at) biz360 (dot) com

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.