Ticksy: Απλή, ανέξοδη υποστήριξη πελατών SaaS

τσίμπημα

Στη συνέντευξή μας μεFormstack την Παρασκευή, μιλούσαμε απλώς για το πόσο μεγάλες εφαρμογές συνεχίζουν να χτυπούν την αγορά που προσφέρουν φθηνές λύσεις που μπορούν να αναπτυχθούν με την επιχείρησή σας. Καθώς έγραψα έναν προγραμματιστή για ένα ζήτημα που αντιμετωπίζαμε με την προσθήκη του, μπήκα στο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων που είχαν εφαρμόσει, Μικροσκοπικός.

Εάν είστε μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση, αυτό μπορεί να είναι το τέλειο σύστημα για εσάς, καθώς χρεώνουν μόλις 5 $ ανά χρήστη. Προς το παρόν, το σύστημα είναι ενσωματωμένο με την Envato, μια οικογένεια προσθηκών ιστού, θέματος και ιστότοπων αποσπάσματος, έτσι ώστε οι προγραμματιστές να μπορούν να προσφέρουν υποστήριξη στους πελάτες τους. Διαθέτει όλες τις δυνατότητες που απαιτούνται για ένα μικρό κατάστημα ανάπτυξης - με εντοπισμό σφαλμάτων, FAQ και βάση γνώσεων, ειδοποιήσεις και απαντήσεις μέσω email και προτεραιότητα εισιτηρίων.

Το Ticksy προωθεί τα ακόλουθα οφέλη:

  • Επώνυμα - Το Ticksy σας επιτρέπει να επιλέξετε έναν υποτομέα και να προσαρμόσετε το λογότυπό σας ώστε να ταιριάζει με την επωνυμία σας για μια απρόσκοπτη εμπειρία πελάτη.
  • Φιλικό προς το Envato - Το Ticksy έχει σχεδιαστεί για εύκολη ενσωμάτωση με το Envato, καθιστώντας απλή την υποστήριξη και την επαλήθευση αγορών από την πρώτη μέρα.
  • Εξοικονόμηση χρόνου - Ο καθαρός σχεδιασμός και η διεπαφή του Ticksy καθιστούν τη διαδικασία υποστήριξης απλή και διαισθητική για εσάς και - το πιο σημαντικό - για τους πελάτες σας.
  • Χωρίς φούσκωμα - Εστιάστε στην υποστήριξη των πελατών σας και όχι στη διαχείριση μιας εφαρμογής. Το Ticksy προσφέρει τα εργαλεία υποστήριξης που πραγματικά χρειάζεστε. Χωρίς bloatware.
  • Προμηθευτός - Με μόλις 5 $ ανά χρήστη ανά μήνα - και χωρίς κρυφό κόστος - Το Ticksy σας δίνει τη δυνατότητα να παρέχετε αστρική υποστήριξη πελατών για το κόστος ενός παγωμένου βανίλιας latte με μια επιπλέον λήψη.
  • Κομψό - Ο απλός, διαισθητικός πίνακας ελέγχου του Ticksy σας παρέχει τα εργαλεία για να παραμείνετε οργανωμένοι, να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα και να παρέχετε κορυφαία εξυπηρέτηση πελατών.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.