Σενάριο μάρκετινγκ από την κόλαση - τόνοι μολύβδου, αλλά χωρίς πωλήσεις

απογοητευμένοι

Αν και η σταθερή πηγή δυνητικών πελατών είναι ήδη εξαιρετική για οποιαδήποτε επιχείρηση, δεν θα φέρει φαγητό στο πιάτο. Θα είστε πιο ευτυχισμένοι εάν οι αποδόσεις των πωλήσεών σας είναι ανάλογες με την εντυπωσιακή αναφορά του Google Analytics. Σε αυτήν την περίπτωση, τουλάχιστον μέρος αυτών των δυνητικών πελατών θα πρέπει να μετατραπούν σε πωλήσεις και πελάτες. Τι γίνεται αν λαμβάνετε τόνους δυνητικών πελατών, αλλά χωρίς πωλήσεις; Τι δεν κάνετε σωστά και τι μπορείτε να κάνετε για να οδηγήσετε τη διοχέτευση πωλήσεων στο σωστό δρόμο;

Εάν προβληματίζεστε για ένα τέτοιο σενάριο, το πρώτο σας βήμα θα πρέπει να ρίξετε μια ματιά στον ιστότοπό σας και στις καμπάνιες μάρκετινγκ. Είναι πιθανό ότι ένα από τα δύο δεν κάνει αρκετά για να μετατρέψει τους επισκέπτες σας σε αγοραστές. Διαχειρίζεται αποτελεσματικά την καμπάνια σας; Τι γίνεται με τον ιστότοπό σας; Ας δούμε τα δύο σενάρια.

Σενάριο 1: Μια κακή διαχείριση καμπάνιας

Για να μάθετε εάν το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι η καμπάνια μάρκετινγκ, μπορείτε να ξεκινήσετε εξετάζοντας την προσεκτικά. Εάν εκτελείτε μια καμπάνια Google Ads, εξετάστε το ενδεχόμενο να ρίξετε μια ματιά στην αναφορά ερωτημάτων αναζήτησης. Δεν χρειάζεστε ειδικές γνώσεις για να το αναλύσετε. Θα δείτε τους όρους στη διαφήμισή σας που χρησιμοποιούν οι επισκέπτες για να βρουν τον ιστότοπό σας. Είναι σχετικά με αυτό που πουλάτε;

Βασικά, οι αγοραστές κάνουν κλικ στους όρους αναζήτησης σε μια διαφήμιση που ταιριάζει σε αυτό που αναζητούν. Σε αυτήν την περίπτωση, εάν πουλάτε "γυναικείες δερμάτινες τσάντες", χρησιμοποιήστε όρους αναζήτησης και παραλλαγές SEO που είναι μοναδικές για το προϊόν σας. Ένας όρος στη διαφήμισή σας, όπως "δερμάτινες τσάντες" ή "γυναικείες τσάντες" είναι πολύ ευρύς και κάπως παραπλανητικός. Μόλις προσδιορίσετε τη σωστή λέξη-κλειδί για τη διαφήμισή σας, τοποθετήστε τη στη διεύθυνση URL εμφάνισης για κάθε διαφήμιση, στον τίτλο της καμπάνιας και στην περιγραφή. Τα αποτελέσματα αναζήτησης θα επισημάνουν με έντονη γραφή τις λέξεις-κλειδιά καθιστώντας τις πιο ορατές.

Μια άλλη πτυχή της καμπάνιας που θα μπορούσε να οδηγήσει σε κακές μετατροπές είναι το είδος του προϊόντος, η ποιότητα της προσφοράς και η τιμή που δίνετε. Εάν πρόκειται να εκτελέσετε μια καμπάνια για το προϊόν ή την υπηρεσία σας, τουλάχιστον κάντε την έρευνά σας για να γνωρίζετε τις ανάγκες των πελατών σας και τι προσφέρει ο ανταγωνισμός σας. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν σας έχει ένα ισχυρό σημείο που προβάλλετε με σαφήνεια στην προσφορά σας. Επίσης, αφήστε την τιμή να είναι ανταγωνιστική ανάλογα με το τι έχει η αγορά.

Σενάριο 2: Ένας αναποτελεσματικός ιστότοπος

Μόλις αποκλείσετε τον παράγοντα καμπάνιας ή διορθώσετε το ζήτημα, ο επόμενος ένοχος σας θα μπορούσε να είναι ο ιστότοπος. Ίσως ο ιστότοπός σας είναι αρκετά ελκυστικός. Ωστόσο, πόσο αποτελεσματικές είναι οι σελίδες προορισμού; Τι γίνεται με το σχεδιασμό του, είναι φιλικό προς τον χρήστη; Μερικές φορές, ίσως χρειαστεί να σκεφτείτε σαν πελάτης και να αναλύσετε τις ακόλουθες πτυχές του ιστότοπού σας από την άποψή τους.

  1. Σχέδια - Εάν παρατηρείτε υψηλή επισκεψιμότητα που δεν οδηγεί σε μετατροπές, πιθανότατα οι άνθρωποι προσγειώνονται στον ιστότοπό σας και παίρνουν σοκ πολιτισμού. Θα φύγουν σίγουρα! Αναρωτηθείτε αν ο σχεδιασμός ιστοσελίδων σας ταιριάζει με τις τρέχουσες τάσεις στον κλάδο σας. Σήμερα, η τεχνολογία αναπτύσσεται γρήγορα και οι άνθρωποι συνηθίζουν στα κομψά πράγματα. Σε αυτήν την περίπτωση, η ύπαρξη ενός αδέξιου ιστότοπου που δεν είναι επίσης φιλική προς κινητά είναι μια απόλυτη απενεργοποίηση. Αφήστε το σχέδιό σας να δώσει τη σωστή εντύπωση της επιχείρησής σας και οι πελάτες θα παραμείνουν για πολύ.
  2. Στοιχεία επικοινωνίας - Για τους πελάτες, η παρουσία σαφών στοιχείων επικοινωνίας αποτελεί ένδειξη ότι ο ιστότοπος ή η επιχείρηση είναι γνήσιος και αξιόπιστος. Αυτό καθιστά απαραίτητο να συμπεριληφθούν τέτοια στο σχέδιό σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε παρακολουθήσει την τηλεφωνική γραμμή και τα email σας. Με αυτόν τον τρόπο, εάν οι πελάτες επικοινωνήσουν, μπορείτε να λάβετε απάντηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Θα πρέπει επίσης να συμπεριλάβετε τη φυσική διεύθυνση της επιχείρησής σας.
  3. Προσγείωση σελίδες - Αυτή είναι η πρώτη σελίδα που θα φτάσουν οι επισκέπτες σας όταν κάνουν κλικ στις διαφημίσεις σας. Σε αυτήν την περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι σχετίζεται με ό, τι διαφημίζετε. Εάν δεν βρουν αυτό που περίμεναν, οι πιθανότητες είναι ότι θα φύγουν απλώς από τη σελίδα. Για παράδειγμα, εάν οι λέξεις-κλειδιά σας είναι "εργαλείο αυτοματοποίησης email", αφήστε αυτούς τους όρους να οδηγήσουν σε μια σελίδα που παρέχει λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το εργαλείο. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι οι σελίδες προορισμού σας φορτώνουν εύκολα και είναι εξαιρετικά ευέλικτες.
  4. Πλοήγηση - Πόσο εύκολο είναι για τους πελάτες να μετακινούνται στις διάφορες σελίδες του ιστότοπού σας. Πολλοί πελάτες αφήνουν μια σελίδα αμέσως εάν παρατηρήσουν ότι χάνουν πολύ χρόνο να βρουν αυτό που ψάχνουν. Σε αυτήν την περίπτωση, σχεδιάστε τους ιστότοπούς σας έτσι ώστε όλες οι σελίδες να ανοίγουν εύκολα. Επίσης, σημαντικές σελίδες όπως αυτές που δείχνουν προϊόντα και υπηρεσίες, σχετικά με την επιχείρηση, τις επαφές και ούτω καθεξής θα πρέπει να είναι ορατές και εύκολα προσβάσιμες.
  5. Πρόσκληση σε δράση - Η παρότρυνση για δράση είναι η πύλη για οποιαδήποτε περαιτέρω αλληλεπίδραση που πιθανόν να έχετε με έναν υποψήφιο πελάτη. Αυτό καθιστά σημαντικό να κατασκευάζονται καθαρά CTA και εμφανή κουμπιά για το ίδιο. Αφήστε τους παρεχόμενους συνδέσμους να οδηγήσουν στην επόμενη ενέργεια που θέλετε να αναλάβουν οι πελάτες σας.

Συμπέρασμα

Αν θέλετε να βελτιώσετε τις συνομιλίες σας, διαχειριστείτε τη διαδικτυακή σας φήμη. Αυτό συμβαίνει επειδή οι πελάτες είναι πιθανό να διαβάσουν κριτικές ή να συγκρίνουν τις υπηρεσίες και τα προϊόντα σας με άλλους. Για αυτόν τον λόγο, προσφέρετε πάντα αστρικές υπηρεσίες, αλλά ζητήστε από τους πελάτες σας να αφήσουν σχόλια και μαρτυρίες. Όλα αυτά βοηθούν να κάνετε την διαδικτυακή σας επιχείρηση να φαίνεται αξιόπιστη και θα βελτιώσει το CTR σας.

2 Σχόλια

  1. 1
  2. 2

    Τις περισσότερες φορές, οι πελάτες αναζητούν πρώτα τις κριτικές της εταιρείας ή τα σχόλια άλλου πελάτη προτού συνεχίσουν να έχουν μια ματιά ή το ενδιαφέρον να κοιτάξουν στις διάφορες σελίδες του ιστότοπού σας. Είναι σημαντικό να διαχειρίζεστε και να βελτιώνετε από καιρό σε καιρό το περιεχόμενο, καθώς και την εμφάνιση και ιδιαίτερα τη συνομιλία και τις συνδέσεις σας με τους αντίστοιχους πελάτες. Οι καμπάνιες και οι δυνητικοί πελάτες δεν θα θεωρηθούν παραγωγικοί εάν κάνετε απλώς ενέργειες, αλλά δεν έχετε την κατάλληλη απόδοση πωλήσεων, επομένως είναι σημαντικό να διαχειριστείτε και να έχετε και τα δύο.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.