Τα κορυφαία λάθη κοινωνικών μέσων του 2013

Κορυφαία λάθη κοινωνικών μέσων 2013

Απατεώνες εργαζόμενοι, προγραμματισμένα tweets, παραβιασμένοι λογαριασμοί, ειδήσεις σε τραγικά γεγονότα, φυλετική ευαισθησία και κατακτημένα hashtags… ήταν μια άλλη συναρπαστική χρονιά για λάθη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι εταιρείες που υπέστησαν αυτές τις καταστροφές PR ήταν τόσο μεγάλες όσο και μικρές… αλλά είναι σημαντικό να προσθέσουμε ότι κάθε λάθος στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ανακτήσιμο. Πραγματικά δεν γνωρίζω κανένα συγκεκριμένο περιστατικό που είχε διαρκή επίδραση στην εταιρεία, οπότε οι εταιρικοί έμποροι, αν και ντροπιασμένοι, δεν πρέπει να φοβούνται τις διαρκείς επιπτώσεις.

Ζούμε σε έναν κόσμο όπου οι καταναλωτές προσβάλλονται εύκολα και τους αρέσει να πηδούν την ευκαιρία να ντρέψουν μια εταιρεία. Οι εταιρείες είναι συνήθως ανώνυμες και απρόσωπες - ειρωνικά - κάτι που τα κοινωνικά μέσα μπορούν εύκολα να επιλύσουν. Με την πάροδο του χρόνου, βλέπουμε ότι οι εταιρείες που έχουν το μικρότερο αντίκτυπο από ένα λάθος έχουν ένα πραγματικό πρόσωπο, μια πραγματική εικόνα και ένα πραγματικό όνομα μπροστά από την εταιρεία τους. Οι άνθρωποι είναι λιγότερο πιθανό να επιτεθούν σε ένα γνήσιο άτομο που είναι εκεί για βοήθεια παρά ένα λογότυπο και μια τιμή μετοχής!

Το Μάστερ στον οδηγό μάρκετινγκ συνδυάστε αυτό το διασκεδαστικό γράφημα. Μη φοβάστε, εμπόρους… αλλά προσπαθήστε να μην κάνετε αυτά τα λάθη.

2013-κοινωνικά-μέσα-αποτυγχάνει

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.