Μεγαλώστε με μια Ενεργοποιημένη Στρατηγική Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου για να αυξήσετε την απόδοση επένδυσης Sky-High

ενεργοποιημένο email

Τα email που ενεργοποιούνται είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσελκύσετε πελάτες και να αυξήσετε τις πωλήσεις, αλλά οι εσφαλμένες αντιλήψεις σχετικά με το τι αποτελεί σκανδάλη και πώς να τα εφαρμόσετε εμποδίζουν ορισμένους εμπόρους να εκμεταλλευτούν πλήρως την τακτική.

Τι είναι ένα email που ενεργοποιείται;

Στο πιο βασικό του επίπεδο, μια σκανδάλη είναι μια αυτοματοποιημένη απόκριση, όπως ένας χαιρετισμός γενεθλίων που δημιουργήθηκε αυτόματα από την Google. Αυτό οδηγεί ορισμένους να πιστεύουν ότι τα email που ενεργοποιούνται μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο σε περιορισμένες περιπτώσεις. Στην πραγματικότητα, ο κατάλογος των ενεργοποιημένων συμβάντων, δεδομένων και ενεργειών είναι σχεδόν απεριόριστος.

Αντί να πέφτουν στην παγίδα του να σκέφτεσαι μικρά όταν πρόκειται για σκανδάλη, οι έμποροι θα πρέπει αντ 'αυτού να σκεφτούν τις σκανδάλες ως δυνητικά οποιονδήποτε λόγο να επαναπροσδιορίσουν και να διατηρήσουν έναν πελάτη. Σε εταιρείες που χρησιμοποιούν αυτήν τη στιγμή ενεργοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι αλληλεπιδράσεις καλαθιού αγορών αποτελούν συνηθισμένη ώθηση. Ένας αγοραστής μπορεί να τοποθετήσει διάφορα αντικείμενα στο καλάθι της και μετά να εγκαταλείψει τον ιστότοπο. Η εταιρεία χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα ως σκανδάλη, στέλνοντας στον πελάτη μια υπενθύμιση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τα είδη στο καλάθι για να επεκτείνει την εμπειρία αγορών και τελικά να αυξήσει τη μετατροπή.

Ενεργοποιήσεις που σχετίζονται με εγκατάλειψη καλαθιού αγορών είναι ένας αποδεδειγμένος τρόπος αύξησης των εσόδων ανακτώντας την προσοχή του πελάτη. Αλλά με όλη την προσοχή σήμερα στην καμπάνια analytics και τα δεδομένα πελατών ως βασικά στοιχεία που οδηγούν στις μετατροπές, μπορεί να είναι εύκολο για τους εμπόρους να παραβλέψουν άλλες πολύτιμες πηγές δεδομένων στον οργανισμό, όπως καταλόγους προϊόντων και αλλαγές τιμών.

Όταν οι έμποροι ορίζουν τους κανόνες ετικέτας ευρύτερα ως ευκαιρία αλληλεπίδρασης με πελάτες βάσει τόσο των συμπεριφορών των πελατών όσο και των αλλαγών στον κατάλογο προϊόντων, μπορούν να αρχίσουν να εξετάζουν δεδομένα εταιρειών όπως αλλαγές τιμών και σημεία απόρριψης πελατών που προκύπτουν από ειδοποιήσεις εκτός αποθεμάτων ως ευκαιρία δημιουργίας καμπάνιας ενεργοποίησης. Το επόμενο βήμα είναι να ρυθμίσετε κανόνες ετικέτας και να δοκιμάσετε ποια σημεία επαφής οδηγούν στα καλύτερα ποσοστά ανοίγματος, κλικ και μετατροπής.

Για παράδειγμα, οι εταιρείες μπορούν να αξιοποιήσουν τα δεδομένα των πελατών τους για να δημιουργήσουν καμπάνιες ενεργοποίησης γύρω από μια ποικιλία εγκαταλείψεων, συμπεριλαμβανομένης της αναζήτησης, της κατηγορίας και της σελίδας προϊόντων. Κάθε εγκατάλειψη είναι μια ευκαιρία να μάθετε από αυτήν τη συμπεριφορά και να ενεργοποιήσετε ένα εξαιρετικά εξατομικευμένο, σχετικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επισημαίνει προϊόντα και προσφορές που σχετίζονται με αυτόν τον αγοραστή. Μια άλλη αποτελεσματική στρατηγική είναι να ενεργοποιήσετε ένα email γύρω από συγκεκριμένα προϊόντα, όπως μείωση της τιμής ή χαμηλό απόθεμα.

Οι έμποροι μπορούν επίσης να πειραματιστούν με ειδικές προσφορές για να δουν τι οδηγεί στην υψηλότερη απόδοση επένδυσης. Για παράδειγμα, μια καμπάνια ενεργοποίησης που υπενθυμίζει σε έναν καταναλωτή σχετικά με τα εγκαταλελειμμένα είδη καλαθιού αγορών μπορεί να βελτιώσει τη συμφωνία προσφέροντας δωρεάν αποστολή. Οι έμποροι μπορούν να δοκιμάσουν διάφορα σενάρια για να προσδιορίσουν ποια προσέγγιση ταιριάζει καλύτερα με τους στόχους μάρκετινγκ και εσόδων.

Στο παρελθόν, ο εντοπισμός σημείων επαφής και η λειτουργία καμπανιών ενεργοποίησης ήταν χρονοβόρα και δαπανηρή. Αλλά με τις προηγμένες λύσεις ενεργοποίησης ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι τώρα διαθέσιμες, οι έμποροι μπορούν να ξεκινήσουν σε ημέρες, όχι μήνες και να στείλουν κανόνες ετικέτας σε πραγματικό χρόνο. Κατά την εκτέλεση ενεργοποιημένων καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι έμποροι μπορούν και πρέπει να δοκιμάσουν το A / B να ενεργοποιήσουν τις γραμμές θέματος και το σχεδιασμό για να διασφαλίσουν ότι οι σωστές προσφορές αποστέλλονται τη σωστή στιγμή στους κατάλληλους πελάτες.

Οι έμποροι που χρησιμοποιούν δοκιμές A / B για να βρουν τη σωστή προσφορά μπορούν να αποκομίσουν απίστευτα πολύτιμες ανταμοιβές. Σε μία περίπτωση, μια μάρκα βρέθηκε που προσφέρει Best Sellers ήταν 300% πιο αποτελεσματικό παρά προσφορές που περιλαμβάνουν "νέες αφίξεις". Δεδομένα σαν αυτό βοηθούν τους εμπόρους να μεγιστοποιήσουν τις αποδόσεις σε καμπάνιες, όπως και η χρήση τεχνικών όπως η ενσωμάτωση του ονόματος προϊόντος στη γραμμή θέματος του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γεγονός που το καθιστά 10 φορές πιο αποτελεσματικό.

Οι έμποροι σήμερα έχουν πολλές ακόμη επιλογές χάρη στα μεγάλα δεδομένα και τις προηγμένες λύσεις ενεργοποίησης του ηλεκτρονικού εμπορίου. Όσοι θέλουν να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα θα πρέπει να σκεφτούν ευρύτερα για την ενεργοποίηση καμπανιών και όχι απλώς να τις συγχωνεύσουν με τη γενική στρατηγική email της εταιρείας. Με μια προσέγγιση που βασίζεται στη μόχλευση των δεδομένων καταλόγου πελατών και προϊόντων για την προώθηση σχετικών και έγκαιρων ενεργοποιημένων επικοινωνιών, οι έμποροι μπορούν να αρχίσουν να οδηγούν σε σημαντική αύξηση.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.