Μάθετε να παίζετε ωραία

θυμωμένο παιδί

Αν κοιτάξετε πίσω την ιστορία αυτού του ιστολογίου, θα διαπιστώσετε ότι ενθουσιαζόμαστε για την εύρεση νέων τεχνολογιών και την εκπαίδευση των αναγνωστών μας σε αυτές. Εκτός αν μια εταιρεία κάνει κάτι ανήθικο ή απλά ανόητο, είμαστε συνήθως θετικοί στην προσέγγισή μας. Δεν θέλω αυτό το ιστολόγιο να γίνει τόσο μεγάλο που μπορούμε να θάβουμε κάποιες εταιρείες ενώ προωθούμε άλλες… και με απογοητεύει ειλικρινά όταν μερικοί από τους άλλους πιο δημοφιλείς συναδέλφους μου τραβούν αυτές τις λήψεις δημόσια.

Όπως πρόσφατα χθες, έχω λάβει καταγγελίες από trolls. Τι είναι ένα συρτή;

Στην αργκό του Διαδικτύου, ένας συρτής είναι κάποιος που δημοσιεύει φλεγμονώδη, ξένα ή εκτός θέματος μηνύματα σε μια διαδικτυακή κοινότητα, όπως ένα διαδικτυακό φόρουμ συζήτησης, αίθουσα συνομιλίας ή ιστολόγιο, με πρωταρχική πρόθεση να προκαλέσει τους αναγνώστες σε μια συναισθηματική απάντηση ή αλλιώς διαταράσσει την κανονική συζήτηση επί του θέματος.

Θα ήθελα να προσθέσω μερικά άλλα χαρακτηριστικά… τα troll είναι συνήθως δειλοί και κρύβονται ανώνυμα. Και σε αυτό το blog, τα troll συχνά προσπαθούν να κάνουν ζημιά στις εταιρείες για τις οποίες γράφουμε.

Θα προσπαθήσω μερικές φορές να απαντήσω σε ένα συρτή, αλλά όταν τους βλέπω καταφεύγουν να καλούν ονόματα και να αγνοούν τα γεγονότα, σταματάω να τους μιλάω. Ενημέρωσα την επιχείρηση ότι έχουν επικριθεί. Εάν η επιχείρηση προσπαθήσει να επιλύσει την κατάσταση και δεν μπορεί (κάτι που συμβαίνει λόγω της ανωνυμίας), θα καταργήσω το σχόλιο.

Γιατί; Αυτό δεν δίνει σε μια εταιρεία ένα πέρασμα; Είναι πνευματικά ανέντιμο;

Δεν νομίζω. Όταν παίρνω συνέντευξη από μια εταιρεία, λαμβάνω στιγμιότυπα οθόνης και περιγράφω την εφαρμογή της, δεν προσπαθώ να λάβω απόφαση αγοράς για εσάς. Γράφω μια σύντομη ανάρτηση ιστολογίου με βάση το μάρκετινγκ, τα σχόλια ή τις προδιαγραφές του προϊόντος της εταιρείας και μοιράζομαι τι είναι το εργαλείο και πώς πιστεύω ότι μπορεί να βοηθήσει έναν έμπορο. Αυτές οι εταιρείες δούλεψαν σκληρά για να ξεκινήσουν ένα προϊόν και να αναλάβουν τεράστιο κίνδυνο βάζοντας τον εαυτό τους εκεί έξω για κριτική.

Μερικοί άνθρωποι απλώς μισούν τις εταιρείες (βλέπουμε πολλά από αυτά τελευταία). Έχω ένα γλυκό σημείο γι 'αυτούς, επειδή έχω εργαστεί σε τόσες πολλές νέες επιχειρήσεις. Έχω δει τις θυσίες - σε χρήμα, χρόνο και οικογένεια - που κάνουν οι άνθρωποι να προσπαθήσουν να πάρουν κάτι από μια ιδέα, ένα όνειρο στην πραγματικότητα. Χρειάζεται πολλή δουλειά… και οι περισσότερες εταιρείες δεν έχουν επιτυχία. Δεν θέλω οι εταιρείες να καταρρεύσουν… βλέποντας τους ιδρυτές και τους υπαλλήλους να χάνουν τα πάντα. Κανείς δεν πρέπει.

Ένα μόνο αρνητικό σχόλιο μπορεί να βάλει μια εταιρεία στην άμυνα. Είδα ότι συνέβη σε μια από τις εταιρείες για τις οποίες δούλευα… κάποιος επέκρινε την επιχείρηση στο διαδίκτυο και ποτέ δεν ανέκαμψε από τότε που η ανάρτηση έγινε viral και τελείωσε να είναι σε κάθε συνομιλία πωλήσεων για τον επόμενο χρόνο. Ήταν τραχύ… και περιττό. Δεν είναι μόνο οι ηγέτες που έχουν τη δυνατότητα να το κάνουν πια, είτε ... ένα απλό περιεχόμενο θα μπορούσε να ξεκινήσει μια σπίθα που οδηγεί μια επιχείρηση.

Πιστεύω λοιπόν ότι έχω ευθύνη και στους δύο αναγνώστες εταιρείες δίνοντας στους ανθρώπους το όφελος της αμφιβολίας. Εάν ένας σχολιαστής θέλει να βγει από τις σκιές και να επικρίνει εποικοδομητικά μια εταιρεία - αυτή είναι μια υπέροχη συζήτηση. Αλλά όταν ένα τρολ χτυπά και βομβαρδίζει την ανώνυμη θέση, απλά δεν πρόκειται να το ανεχτώ. Θα απαντήσω μία ή δύο φορές και μετά θα ολοκληρωθεί η συνομιλία. Αν συνεχίσουν, δεν θα τους δώσω άλλες ευκαιρίες.

Υπάρχουν πολλές εταιρείες για τις οποίες έχω χάσει τον σεβασμό εδώ και χρόνια… αλλά δεν θα προσπαθήσω να τις καταστρέψω. Απλώς δεν τους δίνω προσοχή σε αυτό το blog. Αυτή είναι η ευκαιρία που έχω - προωθήστε μεγάλες εταιρείες και αγνοήστε αυτές που πρέπει να φύγουν. Εάν θέλετε να με προκαλέσετε σε μία από τις αναρτήσεις μου, χαιρετίζω την κριτική! Αλλά αν απλώς πρόκειται να φωνάξετε και να καλέσετε ονόματα, δεν χρειάζεται να το ακούσω.

Ανυπομονώ να συνεχίσω τη συνομιλία μας!

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.