Deadbeats στην οθόνη; Twitter - Νέο εργαλείο διαχείρισης AP

ντροπή

Ήμουν κακή διάθεση χθες επειδή κυνηγούσα καθυστερημένα τιμολόγια από τρεις πελάτες. Ήμουν γκρινιάρης και χρειάστηκε να εξαερώσω, οπότε έβαλα ένα αθώο σχόλιο (καλά όχι τόσο αθώο) στο Twitter. Ρώτησα:

Όταν ένας πελάτης δεν πληρώνει λογαριασμό και αποφεύγει τις τηλεφωνικές σας κλήσεις, είναι κακή μορφή να τα αναφέρετε ονομαστικά στο Twitter;

Οι απαντήσεις που πήρα κυμαίνονταν από φίλους που μου έλεγαν ότι ήταν μια πολύ κακή ιδέα, σε μερικούς που θεώρησαν ότι μπορεί να είναι αποτελεσματική, σε μερικούς που το έδωσαν προσεκτική σκέψη και μερικές διασκεδαστικές ιδέες στο μείγμα: Το αγαπημένο μου:

@wolfems που είπαν, "Το λατρεύω ... Κάντε το την Κυριακή και μπορεί να είναι μια νέα ετικέτα, SundayShame. Η νέα μορφή διαχείρισης AP.

Ενώ αμφιβάλλω ότι θα δημοσιεύσω ειδοποιήσεις DEADBEAT σύντομα, έθεσε μερικές ενδιαφέρουσες ερωτήσεις. Καθώς το Διαδίκτυο καθιστά τις επιχειρήσεις πιο διαφανείς, θα κάνει όλες τις συναλλαγές διαφανείς; Και αυτό είναι επεμβατικό ή βελτίωση στις επιχειρηματικές σχέσεις;

Δεν έχω την απάντηση, αλλά θα ήθελα πολύ τα σχόλια. Πώς αισθάνεστε για τη δημοσιοποίηση περισσότερων πληροφοριών και πώς χρησιμοποιείτε τα Social Media σήμερα για να το κάνετε αυτό;

11 Σχόλια

  1. 1

    Αν κοιτάξετε τη συλλογή φόρουμ τύπου, δημοσιεύουν εμπειρίες στις συναλλαγές τους μεταξύ τους, οι οποίες είναι πληρωμένες συναλλαγές. Τώρα, αυτό δεν είναι το ίδιο σε ορισμένους επαγγελματίες με μια πραγματική «επιχειρηματική» συναλλαγή, αλλά έχει γίνει κάποια επιχείρηση. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αυτοί οι ίδιοι άνθρωποι αφιερώνουν χρόνο για να κάνουν λίστες με «καλούς εμπόρους» και να προτείνουν προτάσεις.

    Κοιτάζω τον χρυσό κανόνα, κάνω στους άλλους…. Θα ήθελα κάποιος να δημοσιεύσει κάτι πραγματικά αρνητικό με το όνομά μου; Όχι. Πρέπει να κάνω σταθερές επιχειρηματικές πρακτικές - Ναι. Αυτό θα το απέτρεπε εντελώς.

    Δεν θα συνιστούσα ποτέ να αναφέρω κάποιον / εταιρεία με το όνομά του, γιατί στο τέλος αντανακλά τον χαρακτήρα σας. Αλλά αν έχουν κάποιο είδος διαδικτυακού προσώπου που δεν είναι το ακριβές τους όνομα, τότε νομίζω ότι όταν γίνεται με γούστο μπορεί να είναι κατάλληλο εάν ο στόχος είναι να προειδοποιήσουμε άλλους.

  2. 2

    Είμαι όλοι για την αυστηρή προειδοποίηση, Λωρραίνη. Δεν έχω πρόβλημα να ξεπεράσω τους ρυθμούς - αρκεί να γνωρίζουν τις συνέπειες. Η αλληλουχία μου θα ήταν email> φωνή> αυτοπροσώπως (αν είναι δυνατόν)> πληρεξούσιος ... και έπειτα εάν δεν υπάρχει ακόμη απάντηση = δημόσια.

    Είμαι στη μέση μιας εκκίνησης αυτήν τη στιγμή και έχουμε πολλά εκκρεμή τιμολόγια. Ωστόσο, είχαμε συμφωνίες με τους προμηθευτές που μπορούσαμε να πληρώσουμε μόνο όταν λάβουμε επενδυτική χρηματοδότηση. Ελπίζω να μην δω το όνομά μου την Κυριακή του Deadbeat σύντομα!

    Doug

  3. 3

    Είναι σίγουρα παραβίαση της κοινωνικής σύμβασης. Οι άνθρωποι αναμένουν ότι οι πληροφορίες ταμειακών ροών θα παραμείνουν ιδιωτικές, ειδικά σχετικά με το πότε και τον τρόπο πληρωμής των λογαριασμών.

    Ωστόσο, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε εκ των προτέρων με έναν πελάτη ότι θα δημοσιεύσετε όλους τους λογαριασμούς τους πληρωτέα, καλά και κακά. Αυτό μοιάζει με τη μυστική συζήτηση για τους μισθούς - ο καθένας μπορεί να ακολουθήσει το επιχείρημα, αλλά η αλλαγή είναι πολύ μεγάλη για τους περισσότερους ανθρώπους να το εξετάσουν σοβαρά.

  4. 4

    Συνεργαζόμαστε πραγματικά με πελάτες και μεταφέρουμε τιμολόγια για αρκετούς μήνες. Ο μεγαλύτερος χρόνος ήταν ένας πελάτης που πλήρωσε 200 $ / μήνα για 18 μήνες. Είμαι εντάξει με αυτό αρκεί να μου μιλούν.

    Πιθανότατα δεν θα ήθελα ποτέ να το κάνω αυτό, αλλά το γράψιμο με έκανε να νιώσω πολύ καλύτερα! Ευχαριστώ για τα σχόλια.

  5. 5

    Δεν νομίζω ότι η δημοσίευση μιας λίστας πελατών με νεκρούς θα επιτύχει οτιδήποτε - εκτός από το να κάνει τον πελάτη αρκετά θυμωμένο για να λάβει νομικά μέτρα. Επιπλέον, δεν είναι… ωραία. Από την άλλη πλευρά, μια αυστηρά διατυπωμένη επιστολή από τον δικηγόρο σας μπορεί να είναι αποτελεσματική.

    Σκέφτηκα συχνά ότι θα ήταν χρήσιμο να υπάρχει μια "άτακτη / ωραία" λίστα μεταξύ των συναδέλφων της βιομηχανίας, ώστε να αποφύγουμε να κάνουμε δουλειά για πελάτες που δεν θα μας συμπεριφέρονται καλά.

  6. 6

    Όντας ένας ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης με περιορισμένη ταμειακή ροή, όσο θα ήθελα, θα παπαγάρω το σχόλιο του Τζέι. Θα χαρούμε να δω το όνομά μου να κάνει tweet για αυτόν τον λόγο; Όχι. Ωστόσο, έχω προβλήματα στο tweet σχετικά με άθλιες (ή εξαιρετικές) εμπειρίες εξυπηρέτησης πελατών; Καθόλου!

  7. 7

    Κρατήστε το ιδιωτικό! Μια μέρα τα πράγματα μπορούν να περιστραφούν και δεν θέλετε να κάψετε γέφυρες. Πιστεύω ότι οι πιθανότητες είναι αν ψάχνετε για πληρωμή, όπως και πολλοί άλλοι. Έχω διαπιστώσει ότι οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν να κάνουν το σωστό και να πληρώσουν το λογαριασμό. Δυστυχώς, όταν η πληρωμή είναι αργή από την πλευρά των εισπρακτέων, είναι αργή από την πληρωτέα πλευρά και έτσι πηγαίνει η αλυσίδα. Αυτή η οικονομία χρειάζεται μια αυξημένη ευαισθητοποίηση και ευαισθησία που θα προσφέρεται για να υποστηρίξει ο ένας τον άλλο στην επιχείρηση μέχρι να δούμε τη μεγάλη στροφή και ανάκαμψη αυτής της οικονομίας.

  8. 8

    Νιώθω ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ότι η δημοσίευση για πελάτες είναι αγενής.
    μπορεί να έχουν νόμιμο λόγο σε αυτήν την οικονομία για καθυστερημένες πληρωμές, π.χ. ιατρική, αγωγή απώλεια θέσης εργασίας κ.λπ. και ντρέπονται και δεν είναι σίγουροι τι οφείλονται για την κατάσταση.
    Επίσης πρέπει να είστε προσεκτικοί με αυτό που δημοσιεύετε για άτομα που θυμούνται.
    Απολύθηκα πριν από 7 χρόνια από μια μεγάλη εταιρεία εδώ και μόλις ανακάλυψα ότι ο παλιός μου διευθυντής από αυτήν την εταιρεία έχει λογαριασμό στο twitter και δημοσιεύει άσεμνες ψεύτικες αναρτήσεις για ME και δεν είμαι σίγουρος γιατί;

  9. 9

    Σε μια κατάσταση ασβεστοκονιάματος, δεν είναι σαν να δημοσιεύετε τον κακό έλεγχο κάποιου πάνω από το μητρώο; Από την άλλη πλευρά, ανάλογα με το κοινό, θα μπορούσε να κάνει την αφίσα να φαίνεται εξίσου κακή με το deadbeat και δεν θέλετε αυτό.

    Θα αφήσω τη δημόσια ντροπή από αυτό. Υπάρχει πάντα η Αναφορά Ripoff.

  10. 10

    Οι εξερχόμενοι άνθρωποι που σας χρωστάνε χρήματα κάνουν τρία πράγματα:

    1. Δείχνει ότι δεν μπορείτε να εμπιστευτείτε ότι μπορείτε να χειριστείτε δύσκολες καταστάσεις με διακριτικότητα.
    2. Εάν ο πελάτης σας αντιμετωπίζει προβλήματα, η ανάρτησή σας μπορεί να σκοτώσει την προσπάθειά του να συλλέξει χρήματα ή να πάρει τη συμφωνία που θα σας πληρώσει.
    3. Με την έξοδο του πελάτη σας, στέλνετε το μήνυμα στους μελλοντικούς πελάτες ότι θα τους αντιμετωπίζετε με τον ίδιο τρόπο.

    Θα πρέπει να βγάζετε άτομα μόνο όταν έχετε αποφασίσει να τους πάρετε δικαστήριο. Η σχέση πυροβολείται σε αυτό το σημείο.

  11. 11

    Όπως πάντα ο χρόνος μου που αφιερώθηκα διαβάζοντας την ανάρτηση του Ντουγκ αποδείχθηκε μια καλή επένδυση του χρόνου μου. Όλοι μπορούμε να συσχετιστούμε με την υπόθεσή του, ο οποίος δεν ήταν και στις δύο πλευρές του σεναρίου και είναι δυσάρεστο να βρίσκεται και στις δύο θέσεις.
    Δεν έγινε κακό στον εξαερισμό σας και βρήκα ότι προκαλέσατε περισσότερη ανταπόκριση, όλα εμφανή, από ό, τι πιθανότατα περιμένατε.
    Για μένα, κύριε Karr, αυτό είναι ένα ακόμη παράδειγμα της πραγματικής δύναμης και αξίας στο Smaller Indiana… δεν πρέπει ποτέ να διστάζουμε ή να υποτιμούμε πόσο σημαντικές μπορεί να είναι οι τρέχουσες σκέψεις μας για την προβολή απόψεων από γνωστούς και καλοπροαίρετους συναδέλφους.
    Κάθε ερωτώμενος εδώ πρόσθεσε χρήσιμο περιεχόμενο και με αυτόν τον τρόπο μου επέτρεψε και πάλι να διευρύνω τον κόσμο μου με πληροφορίες, ενώ με εμπλουτίζει με έναν πολύ μεγαλύτερο τρόπο, δείχνοντας περαιτέρω τον χαρακτήρα και τη νοημοσύνη τους και παρέχοντας ξανά ένα παράδειγμα για το πόσο πολύτιμος μπορεί να είναι ένας πόρος Μικρότερη Ιντιάνα όλοι μας.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.