6 βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να ακολουθείτε κατά τη δημιουργία μιας σελίδας κατάργησης εγγραφής

Κατάργηση εγγραφής βέλτιστων πρακτικών

Μοιραστήκαμε ορισμένα στατιστικά στοιχεία σχετικά με λόγοι για τους οποίους καταργούνται οι εγγραφές από τα email μάρκετινγκ ή τα ενημερωτικά δελτία σας. Μερικά από αυτά μπορεί να μην είναι καν δικό σας λάθος, καθώς οι συνδρομητές πλημμυρίζουν με τόσα πολλά email που χρειάζονται μόνο ανακούφιση. Όταν ένας συνδρομητής εντοπίσει και κάνει κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στο email σας, τι κάνετε για να προσπαθήσετε να τους αποθηκεύσετε;

Πρόσφατα το έκανα ακριβώς με Γλυκό νερό, ένας ιστότοπος εξοπλισμού ήχου που ήταν φανταστικός για να εργαστείτε. Ένιωσα σχεδόν άσχημα κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής, αλλά απλά δεν αγοράζω αρκετά συχνά με τις προσφορές email να φθάνουν κάθε λίγες μέρες. Όταν έκανα κλικ στο σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής, εδώ μεταφέρθηκα:

Σελίδα κατάργησης εγγραφής SweetwaterΠόσο δροσερό είναι αυτό; Αντί να καταργήσω την εγγραφή από τα πάντα, απλώς μείωσα τη συχνότητα σε μια φορά το μήνα.

Αν ήθελα να βαθμολογήσω αυτήν τη σελίδα, θα έπρεπε να της δώσω ένα Α +! Όχι μόνο προσφέρουν επιλογές για συχνότητα, αλλά εξακολουθούν να κάνουν εξαιρετική δουλειά για να με ενημερώσουν για το τι θα μπορούσα να μου λείπει, καθώς και για να ορίσω προσδοκίες με κάθε μία. Αυτό είναι ισοδύναμο με ένα infographic Epsilon που κυκλοφόρησε, Πλοήγηση κατάργησης εγγραφής στα Εισερχόμενα, προσδιορίζοντας 6 βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να ακολουθεί κάθε αποστολέας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν ασχολείται με την κατάργηση εγγραφής:

  1. Επιλογές επικοινωνίας - σταματήστε με τη σελίδα "όλα ή τίποτα" κατάργησης εγγραφής και παρέχετε μια κλιμακωτή προσέγγιση που προσφέρει διαφορετικά επίπεδα εμπλοκής.
  2. Κατάργηση εγγραφής με ένα κλικ - μην δυσκολεύεστε να διαγραφείτε. Η τελευταία εντύπωση που κάνετε σε κάποιον που σας έδωσε την ευκαιρία να του μιλήσετε δεν είναι να τον ενοχλήσετε, χωρίς να τους αφήσετε να φύγουν.
  3. Διαγραφή κατάργησης εγγραφής - ένα μικρό μέγεθος γραμματοσειράς, που κρύβεται πίσω από τις συνδέσεις, επαληθεύει τις διευθύνσεις email… σταματήστε να δυσκολεύεστε να βρείτε και να καταργήσετε την εγγραφή σας. Εάν οι άνθρωποι επιθυμούν να φύγουν, αφήστε τους.
  4. Εκκαθάριση συνδρομητών - εάν θέλετε να διατηρήσετε καλή τοποθέτηση εισερχομένων και σταθερές μετρήσεις αφοσίωσης, εκκαθαρίστε τη λίστα των συνδρομητών που δεν έχουν δεσμευτεί για πάνω από ένα χρόνο (ή περισσότερο εάν είστε εποχιακοί).
  5. Τελευταία ευκαιρία - προτού εκκαθαρίσετε τους μη ενεργοποιημένους συνδρομητές, κάντε τους μια τελευταία ευκαιρία για να δείτε εάν θα ήθελαν να μείνουν.
  6. Λάβετε σχόλια - όπως και με το παραπάνω παράδειγμα, δεν έφυγα από το Sweetwater… Απλώς δεν ήθελα τα email τους τόσο συχνά. Μην το θεωρείτε προσωπικό όταν φεύγει ένας συνδρομητής. Τα σημερινά εισερχόμενα είναι γεμάτα και είναι δύσκολο να διαχειριστούν, οι πελάτες σας ίσως θέλουν απλώς να διατηρήσουν τα πράγματα λίγο πιο τακτοποιημένα. Εάν είστε περίεργοι γιατί αφήνετε, ρωτήστε τους στη σελίδα κατάργησης εγγραφής.

Πλοήγηση στα Εισερχόμενα: Κατάργηση εγγραφής

Κατάργηση εγγραφής

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.