Σχεδιασμός διεπαφής χρήστη: Μαθήματα από ανελκυστήρα Indianapolis

Διεπαφή χρήστη ανελκυστήρα

Καθώς ερχόμουν προς και από μια συνάντηση τις προάλλες, οδήγησα σε ένα ασανσέρ που το είχε σχεδιασμός διεπαφής χρήστη:

Διεπαφή χρήστη ανελκυστήρα

Υποθέτω ότι η ιστορία αυτού του ανελκυστήρα πηγαίνει κάπως έτσι:

  1. Ο ανελκυστήρας σχεδιάστηκε και παραδόθηκε με μια πολύ απλή, εύχρηστη διεπαφή χρήστη όπως αυτή:
    ανελκυστήρας UI org
  2. Προέκυψε μια νέα απαίτηση: «Πρέπει να υποστηρίξουμε μπράιγ!»
  3. Αντί να επανασχεδιάσουμε σωστά τη διεπαφή χρήστη, τις απεριόριστες δυνατότητες ο σχεδιασμός ήταν απλώς στροβιλισμένος στο αρχικό σχέδιο.
  4. Η απαίτηση ικανοποιήθηκε. Το πρόβλημα λύθηκε. Ή ήταν;

Είχα την τύχη να βλέπω δύο άλλους ανθρώπους να περπατούν στο ασανσέρ και να προσπαθούν να επιλέξουν το πάτωμα τους. Κάποιος ώθησε το κουμπί «μπράιγ» (ίσως επειδή ήταν μεγαλύτερο και είχε μεγαλύτερη αντίθεση με το φόντο - δεν ξέρω) προτού συνειδητοποιήσει ότι δεν ήταν καθόλου κουμπί. Λίγο αναστατωμένος (κοίταξα το βλέμμα), πιέζει το πραγματικό κουμπί στη δεύτερη δοκιμή της. Ένα άλλο άτομο που μπήκε σε άλλο πάτωμα σταμάτησε τη μεσαία πορεία του για να αναλύσει τις επιλογές του. Μάντεψε σωστά, αλλά όχι χωρίς προσεκτική σκέψη.

Μακάρι να είχα παρατηρήσει ένα άτομο με προβλήματα όρασης να προσπαθεί να χρησιμοποιήσει αυτό το ασανσέρ. Σε τελική ανάλυση, αυτή η δυνατότητα μπράιγ προστέθηκε ειδικά για αυτούς. Αλλά πώς μπορεί το μπράιγ σε ένα κουμπί που δεν είναι καν ένα κουμπί να επιτρέπει σε ένα άτομο με προβλήματα όρασης να επιλέξει το δάπεδο του; Αυτό δεν είναι απλώς άχρηστο. αυτό είναι αγενές. Αυτός ο επανασχεδιασμός διεπαφής χρήστη όχι μόνο απέτυχε να καλύψει τις ανάγκες εκείνων με προβλήματα όρασης, αλλά έκανε επίσης την εμπειρία του χρήστη σύγχυση για χρήστες με προβλήματα όρασης.

Συνειδητοποιώ ότι υπάρχουν όλα τα είδη κόστους και εμπόδια στην τροποποίηση μιας φυσικής διεπαφής, όπως τα κουμπιά του ανελκυστήρα. Ωστόσο, δεν έχουμε τα ίδια εμπόδια με τους ιστότοπους, τις εφαρμογές ιστού και τις εφαρμογές για κινητά. Επομένως, προτού προσθέσετε αυτό το δροσερό νέο χαρακτηριστικό, βεβαιωθείτε ότι το εφαρμόζετε με τρόπο που ικανοποιεί πραγματικά μια νέα ανάγκη και δεν δημιουργεί νέο πρόβλημα. Όπως πάντα, δοκιμάστε το χρήστη για να είστε σίγουροι!

4 Σχόλια

  1. 1
  2. 2
    • 3

      Ναι, αυτή η διάταξη της ψηφοφορίας είναι μια από τις αγαπημένες μου περιπτωσιολογικές μελέτες όλων των εποχών σε κακή διεπαφή χρήστη 🙂

  3. 4

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.