VideoPeel: Απομακρυσμένη λήψη, διαχείριση και προώθηση βίντεο με μαρτυρίες πελατών για κοινωνική απόδειξη
Όσον αφορά την παραγγελία προϊόντων και υπηρεσιών μέσω Διαδικτύου, είμαι μεγάλος θαυμαστής. Δεν έχει περάσει ούτε μια εβδομάδα που να μην παραλάβω κάποιο δέμα και ο κάδος ανακύκλωσης μου είναι συχνά γεμάτος με κουτιά αποστολής. Εκτιμώ ότι μπορώ να σηκώσω το κινητό μου τηλέφωνο, να ανοίξω μια εφαρμογή και να λάβω τα απαραίτητα προϊόντα σε ημέρες ή και ώρες.
Το μειονέκτημα της παραγγελίας από επωνυμίες με τις οποίες δεν έχετε συνεργαστεί ποτέ είναι να πιστεύετε ότι το προϊόν ή η υπηρεσία είναι ποιοτικά και περιγράφεται με ακρίβεια. Σήμερα, βασίζομαι λιγότερο σε γραπτές κριτικές και αξιολογήσεις πελατών και περισσότερο βίντεο μαρτυρίας πελατών. Με ένα βίντεο, μπορώ αμέσως να καταλάβω εάν ο πελάτης είναι πραγματικός, μπορώ να βιώσω το προϊόν ή το αποτέλεσμα των υπηρεσιών και μπορώ να πάρω μια πολύ πιο ενημερωμένη και αξιόπιστη απόφαση αγοράς.
Οι μαρτυρίες πελατών και τα βίντεο κριτικών είναι πολύ πιο ισχυρά. Ως επιχείρηση, ωστόσο, η συλλογή βίντεο με μαρτυρίες πελατών ήταν μάλλον τυχαίο παρά στρατηγική λόγω του κενού στην τεχνολογία. Με μια πλατφόρμα για τη λήψη αυτών των βίντεο όπως το VideoPeel, αυτό το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC) μπορεί (και πρέπει) να αναπτυχθεί ως στρατηγική.
Πλατφόρμα κριτικών βίντεο VideoPeel
VideoPeel δίνει τη δυνατότητα στις επωνυμίες να καταγράφουν βίντεο με αποδείξεις κοινωνικής δικτύωσης από τους πελάτες τους και να τα μοιράζονται την κατάλληλη στιγμή για να κάνουν το ταξίδι του αγοραστή σας πιο αυθεντικό. Ακολουθεί μια επισκόπηση της πλατφόρμας:
Με VideoPeel, μπορείτε να προσαρμόσετε την καμπάνια σας, να σχεδιάσετε τη σελίδα προορισμού που είναι βελτιστοποιημένη για κινητά, να ζητήσετε τα βίντεο, να λάβετε άδεια χρήσης και, στη συνέχεια, να τα διαχειριστείτε και να τα διανείμετε. Ακολουθεί ένα δείγμα στιγμιότυπου οθόνης μιας σελίδας προορισμού καμπάνιας που ζητά την κριτική βίντεο από έναν πελάτη. Δεν χρειάζεται να κατεβάσετε μια εφαρμογή. ο πελάτης μπορεί απλώς να κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο από ένα μήνυμα κειμένου, ένα email, έναν ιστότοπο, έναν κωδικό QR ή ένα άμεσο μήνυμα για να εγγράψει και να ανεβάσει το βίντεό του:
Τα δικαιώματα περιλαμβάνονται στη διαδικασία μεταφόρτωσης, επομένως ο πελάτης συμφωνεί ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το βίντεο για τις προσπάθειες μάρκετινγκ που κάνετε. Μπορείτε ακόμη να τους ζητήσετε να ανεβάσουν εικόνες και να τους δώσουν άδεια μέσω ενός εγγεγραμμένου πλαισίου ελέγχου ή ψηφιακής υπογραφής.
VideoPeel παρέχει έναν ενιαίο, κεντρικό πίνακα ελέγχου για να επισημάνετε, να δημοσιεύσετε ή να κατεβάσετε όλες τις απαντήσεις. Μπορείτε να δείτε αναλυτικά στοιχεία για τις εμφανίσεις και τις αναπαραγωγές, να μεταγράψετε αυτόματα τα βίντεο και να συνεργαστείτε με άλλες ομάδες όπως μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πωλήσεις και μάρκετινγκ για τη χρήση των βίντεο.
Αυξάνοντας την αυθεντικότητα της επωνυμίας ή του προϊόντος σας, μπορείτε να αυξήσετε άμεσα τα ποσοστά μετατροπών μέσω ενός οικονομικά αποδοτικού τρόπου συλλογής και δημοσίευσης βίντεο πελατών σε κλίμακα.
Οι καταναλωτές μας έχουν μια απέχθεια για το σκηνικό, για το μη αυθεντικό. Το περιεχόμενο που αποκτήσαμε μέσω του VideoPeel δεν έχει μόνο αποδειχθεί ότι μετατρέπει, αλλά είναι ένας πραγματικός τρόπος να συνδεθείτε με τους καταπληκτικούς γονείς που έχουν δημιουργήσει την επωνυμία μας, ώστε να τους κάνουμε να νιώθουν τόσο ξεχωριστοί όσο είναι.
Lee Kantz, Διευθυντής DTC eCommerce, Itzy Ritzy
Φυσικά, αυτό το άρθρο δεν θα ήταν πλήρες χωρίς να εμφανιστεί μια μαρτυρία VideoPeel, σωστά;
Ξεκινήστε να συλλέγετε κριτικές βίντεο και μαρτυρίες σήμερα!