Vlocity: Ψηφιακός μετασχηματισμός Salesforce με δυνατότητες συναλλαγής

Ταχύτητα

Το Vlocity είναι μια πλατφόρμα που τροφοδοτεί εφαρμογές cloud από μετεγκατάσταση δεδομένων σε ενοποίηση back-office, πωλήσεις και υπηρεσίες omnichannel σε κινητά και analytics. Το Vlocity βοηθά στην παροχή υψηλής ποιότητας, ειδικών για τη βιομηχανία εμπειριών στους ακόλουθους κλάδους:

  • Διαβιβάσεις
  • Μέσων Ενημέρωσης και Ψυχαγωγίας
  • Ενέργειας και κοινής ωφέλειας
  • Υγεία
  • Ασφάλιση
  • Κυβέρνηση

Σε αυτές τις βιομηχανίες, άμεσες αλληλεπιδράσεις με πελάτες μπορεί να είναι σύντομη - και πολύ μακριά. Ωστόσο, η εμπειρία τους σε αυτές τις φευγαλέες συναντήσεις καθορίζει εάν γίνονται υποστηρικτές ή δυσφημιστές. Η αλληλεπίδραση πρέπει να είναι πλήρης, ακριβής, γρήγορη - και να ολοκληρώνεται σε ένα κανάλι της επιλογής του πελάτη. Το πιο σημαντικό, οι υπάλληλοί σας πρέπει να συνδεθούν με τους πελάτες σε ένα προσωπικό επίπεδο - αφήνοντας τις αξίες της επωνυμίας σας να λάμψουν.

Με Πλατφόρμα ψηφιακής αλληλεπίδρασης της Vlocity, οι χρήστες μπορούν να εστιάσουν στον πελάτη και όχι στο λογισμικό. Μέσα από μια ισχυρή σειρά στοιχείων που βασίζονται σε εργασίες - όλα 100% εγγενή στο Salesforce - το Vlocity μεταμορφώνει το σύστημα CRM σας με βαθιά βιομηχανικές δυνατότητες συναλλαγών. Με εύχρηστες καθοδηγούμενες ροές, θα μπορείτε να ενοποιήσετε εφαρμογές, να επιταχύνετε νέους χρήστες στην παραγωγικότητα και να μειώσετε το συνολικό κόστος εξυπηρέτησης.

Πλατφόρμα ψηφιακής αλληλεπίδρασης της Vlocity

ανθοδέσμη λύσης παντός περιεχομένου 1

  • Vlocity Omniscript ™ - Δημιουργήστε δυναμικές αλληλεπιδράσεις πελατών χωρίς κωδικό και αναπτύξτε σε πολλά κανάλια και συσκευές. Καθοδηγήστε τους χρήστες μέσω διαδικασιών πωλήσεων και υπηρεσιών με γρήγορες, εξατομικευμένες απαντήσεις και απρόσκοπτη ενσωμάτωση σε εταιρικές εφαρμογές και δεδομένα. Με το Vlocity OmniScript ™, είστε ελεύθεροι να σχεδιάσετε πιο ελκυστικές αλληλεπιδράσεις πελατών - και να εξελίξετε εύκολα αυτές τις αλληλεπιδράσεις καθώς η αγορά αλλάζει. Δεν υπάρχει πλέον δαπανηρός κώδικας για συντήρηση - απλά ένα νέο επίπεδο ευελιξίας των επιχειρήσεων.

ανθοδέσμη βιομηχανικής κονσόλας 1 1

  • Κονσόλα βιομηχανίας Vlocity - Όταν καλεί ο πελάτης σας, αναλάβετε δράση από την Κονσόλα Βιομηχανίας Vlocity - με δυνατότητα εκτόξευσης δεκάδων καθοδηγούμενων ροών από μία σελίδα. Με μια καινοτόμο διεπαφή χρήστη με βάση τις κάρτες, η οπτικοποίηση των ευκαιριών ανάπτυξης, των σχέσεων προϊόντων και του ιστορικού αλληλεπίδρασης δεν ήταν ποτέ πιο εύκολη - ακόμη και αν τα δεδομένα αποθηκεύονται εκτός του Salesforce. Επιπλέον, με τα πρότυπα HTML5 και CSS3 που συμμορφώνονται με τα πρότυπα, μπορείτε να σχεδιάσετε και να αναπτύξετε την ίδια λειτουργικότητα σε πολλά κανάλια και συσκευές.

μπουκέτο λύσης dataraptor 1 1

  • Vlocity DataRaptor ™ - Διαχείριση σύνθετων δομών δεδομένων εγγενώς στην πλατφόρμα Salesforce με δηλωτική χαρτογράφηση δεδομένων και διεπαφές REST. Το Vlocity DataRaptor ™ απλοποιεί την ενσωμάτωση εξωτερικών δεδομένων - εύκολη φόρτωση, εξαγωγή και μετατροπή ιεραρχικών δομών σε τυπικές μορφές JSON - όλα χωρίς κωδικοποίηση. Οι ενσωματώσεις είναι πλέον γρηγορότερες και πιο εύκολα συντηρημένες.

ανθοδέσμη λύσεων κινητήρων επεξεργασίας 1 1

  • Μηχανές επεξεργασίας ταχύτητας - Παρουσιάστε εξατομικευμένες προσφορές, φιλτράρετε και προτείνετε να υπολογίσετε τιμές και τέλη, να προτείνετε προϊόντα - όλα βασίζονται σε εύκολα διαμορφωμένους κανόνες. Η επεκτατική σουίτα των δηλωτικών επιχειρηματικών υπηρεσιών της Vlocity προσθέτει βαθιά λειτουργικότητα στις αλληλεπιδράσεις των πελατών σας - μειώνοντας την κωδικοποίηση, απλοποιώντας τη συντήρηση και αυξάνοντας την ευελιξία

μπουκέτο για φορητές λύσεις φθοράς 1 1

  • Vlocity Mobile - Οι εταιρικές εφαρμογές επικεντρώνονται συνήθως στην εισαγωγή πληροφοριών σε μια φόρμα, στην πλοήγηση και στην υποβολή περισσότερων φορμών. Οι εφαρμογές Vlocity Mobile είναι διαφορετικές, απλούστερες και εύχρηστες. Διαθέτει μια χρονολογία αλληλεπιδράσεων και ιστοριών που έχουν συμβεί με τον πελάτη. Ο χρήστης μπορεί γρήγορα να ρίξει μια ματιά στο χρονοδιάγραμμα των πελατών και να πάρει μια ιδέα για το τι συνέβη πρόσφατα πριν από την επόμενη συνάντηση πελάτη. Βελτιωμένη προσθήκη ετικετών για γρήγορη προσθήκη πληροφοριών προφίλ και αναφορών κλήσεων σε πελάτες.
  • Φόρεμα Vlocity - Τα Wearables ανοίγουν την πόρτα για ακόμα περισσότερες στιγμές στο ταξίδι παντοκαναλιών - στιγμές που είναι εξατομικευμένες, απλουστευμένες και βολικές. Από προσαρμοσμένες προσφορές έως ευκαιρίες πώλησης με γνώμονα τα συμφραζόμενα, το Vlocity Wear σάς βοηθά να σχεδιάσετε και να παραδώσετε μετασχηματιστικά νέα σημεία επαφής για τους πελάτες σας. Συνδεθείτε άψογα με τα δεδομένα πελατών ανά πάσα στιγμή, οπουδήποτε με το Vlocity Wear. Εξασφαλίστε γρηγορότερη, ασφαλέστερη ανάλυση πωλήσεων με πρόσβαση σε ζωντανά δεδομένα, μελετώντας τα σχέδια και κοινοποιώντας πληροφορίες με πελάτες απευθείας από φορητές συσκευές. Αυξήστε την αποτελεσματικότητα σε ολόκληρη την επιχείρησή σας και εκσυγχρονίστε τις επιχειρηματικές διαδικασίες με δυνατότητες έγκρισης αποφάσεων, αποστολής υπενθυμίσεων και άλλων.

μπουκέτο λύσης clickstream 1

  • Vlocity Clickstream Analytics - Με το Ανάλυση Salesforce πλατφόρμα, η Vlocity ενσωματώνει βαθιές αναλυτικές δυνατότητες με την εφαρμογή επικοινωνιών μας για να παρέχει ενεργή εικόνα για τους πελάτες μας. Τώρα οι επιχειρήσεις μπορούν να επιταχύνουν τον χρόνο για να εκτιμήσουν με έξυπνες εφαρμογές cloud για συγκεκριμένους κλάδους που υποστηρίζονται από την πλατφόρμα Salesforce Wave Analytics. Δεν είναι μόνο μεγάλα δεδομένα, είναι τα καλύτερα δεδομένα.

Ζητήστε επίδειξη Vlocity

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.