20 Στρατηγικές ηλεκτρονικού εμπορίου για αύξηση των πωλήσεων διακοπών

πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου διακοπών

Οι λαοί στο Βόλτα προβάλλουν α 20% αύξηση στις διαδικτυακές πωλήσεις διακοπών για μικρές και μεσαίες διαδικτυακές επιχειρήσεις αυτή τη σεζόν!

Πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο αυτήν την ολοένα και πιο σημαντική περίοδο διακοπών χωρίς να μειώσετε τον προϋπολογισμό σας; Πηγαίνετε στο παιχνίδι με ένα σταθερό σχέδιο και πωλήστε, πωλήστε, πωλήστε. Πρόκειται να εισέλθουμε στην πιο υπέροχη εποχή του έτους για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Βόλτα δημιούργησαν αυτές τις συμβουλές για να ενισχύσουν την επιτυχία σας.

  1. Δωροκάρτες - εμφανίστε εμφανώς κάρτες δώρων και πιστοποιητικά δώρων στην αρχική σας σελίδα και δημιουργήστε μια κατηγορία για αυτούς - πάνω από τα 2/3 των αγοραστών έδωσαν δωροκάρτες πέρυσι. Όταν στέλνετε φυσικές κάρτες δώρων ή πιστοποιητικά, συμπεριλάβετε ένα διακοσμημένο κουτί που μπορεί να τυλιχτεί και να δοθεί ως δώρο. Μην φοβάστε να χρεώσετε επιπλέον για αυτό.
  2. Διανυκτέρευση - Εξυπηρετήστε τους αγοραστές της τελευταίας στιγμής παρέχοντας μια επιλογή αποστολής μίας ημέρας στους πελάτες, ώστε να μπορούν να λάβουν το πακέτο τους βιαστικά. Ενημερώστε τους πελάτες στην αρχική σας σελίδα την απόλυτη τελική μέρα που μπορούν να παραγγείλουν και θα παραλάβουν το πακέτο τους εγκαίρως για μεγάλες διακοπές. Επικοινωνήστε με τον πάροχο αποστολών για να δείτε εάν υπάρχουν νέες ή μειωμένες τιμές. Εάν ναι, μπορείτε να μειώσετε το κόστος για την επιχείρηση και τους πελάτες σας. (Να θυμάστε ότι η 18η Δεκεμβρίου είναι επίσημα Εθνική Ημέρα Δωρεάν Αποστολής - σοβαρά. Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσφέρετε δωρεάν αποστολή αυτήν την ημέρα για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί κοντά στις διακοπές. Εάν πουλάτε διεθνώς, φροντίστε να συμπεριλάβετε τις διεθνείς χρεώσεις αποστολής στον ιστότοπό σας.
  3. Ειδική πινελιά - Δώστε ένα θερμό χαιρετισμό και προωθήστε τυχόν ευκαιρίες για ανάδειξη στη σελίδα ευχαριστιών σας όταν οι πελάτες κάνουν μια παραγγελία ή εγγραφούν στο ενημερωτικό δελτίο σας. Συμπεριλάβετε μια κάρτα μέσα στο κουτί αποστολής όταν στέλνετε στους πελάτες την παραγγελία τους. Εάν έχετε χρόνο, δημιουργήστε ένα χειρόγραφο σημείωμα με έκπτωση στο εσωτερικό. Αυτό θα δώσει στους πελάτες σας μια ζεστή, ασαφή αίσθηση και θα τους ενθαρρύνει να επιστρέψουν για περισσότερα!
  4. Παραλαβή στο κατάστημα - Προσφέρετε μια επιλογή παραλαβής στο κατάστημα εάν έχετε θέση λιανικής. Αυτό θα εξοικονομήσει εσάς και τον πελάτη σας σε μετρητά από έξοδα αποστολής.
  5. Δωρεάν αποστολή επιστροφής - Σκεφτείτε να προσφέρετε δωρεάν αποστολή για επιστρεφόμενα αντικείμενα. Κλέβετε αυτό απευθείας από το βιβλίο αναπαραγωγής του Zappos, αλλά είναι μια ιδέα που ενσταλάζει την εμπιστοσύνη των πελατών πριν κάνετε κλικ στο Άμεση αγορά κουμπί. Εξετάστε το ενδεχόμενο παράτασης της περιόδου επιστροφής κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου για να μειώσετε τους πονοκεφάλους μόλις τελειώσουν οι διακοπές.
  6. Δημιουργήστε επείγον - Τοποθετήστε μια αντίστροφη μέτρηση στις σελίδες προορισμού και την αρχική σας σελίδα που δείχνει πόσες ημέρες απομένουν μέχρι σημαντικές διακοπές. Τοποθετήστε τις προθεσμίες αποστολής απευθείας στο διαφημιστικό σας κείμενο της ΔΕΗ. Για παράδειγμα, δοκιμάστε κάτι σαν, Δωρεάν αποστολή έως (εισαγωγή ημερομηνίας)!
  7. Διακοσμήστε - Προσθέστε κάποιο είδος σχεδιασμού με θέμα τις διακοπές στο λογότυπό σας ή εκτελέστε μια καμπάνια κοινωνικών μέσων που ζητά από τους θαυμαστές και τους οπαδούς σας να υποβάλουν επανασχεδιασμούς με θέμα το διακοπές της εταιρείας σας. Ορισμένες ιδέες περιλαμβάνουν την ανάρτηση ενός κλαδί από ελαιόπρινο σε ένα από τα γράμματα ή την αλλαγή του λογοτύπου σας για να συμπεριλάβετε Χριστουγεννιάτικα φώτα ή ένα καπέλο Santa. Η Google το κάνει αρκετά συχνά για διάφορες εκδηλώσεις και προσθέτει μια διασκεδαστική, προσωπική πινελιά στην επωνυμία σας. Ορίστε μια ημερομηνία ως προθεσμία για την κατάργηση των αλλαγών στο σχεδιασμό των διακοπών σας από τον ιστότοπό σας, φροντίζοντας να αποθηκεύσετε τις εικόνες και τον κωδικό σας για το επόμενο έτος. Δεν θέλεις να είσαι αυτός ο ταραγμένος γείτονας που ποτέ δεν μειώνει τα φώτα τους.
  8. Προσαρμογή περιγραφών - Τραβήξτε το περιεχόμενο των περιγραφών των προϊόντων σας. Για παράδειγμα, Το τέλειο δώρο για οποιονδήποτε άνδρα, ακόμη και για όσους είναι δύσκολο να ευχαριστήσουν, είναι πολύ πιο ελκυστικό από την καταχώριση τεχνικών προδιαγραφών.
  9. Σετ Δώρου - Δημιουργήστε πακέτα ή καλάθια δώρων των προϊόντων σας και δημιουργήστε μια συγκεκριμένη κατηγορία για αυτά. Μπορείτε επίσης να τοποθετήσετε αυτά τα πακέτα σε άλλες κατηγορίες που έχετε ήδη. Μιλήστε για cross-selling!
  10. εξατομίκευση - Επιτρέψτε στους πελάτες σας να συμπεριλαμβάνουν μοναδικές σημειώσεις δώρων κατά την παραγγελία. Μπορείτε είτε να τα τοποθετήσετε στις σημειώσεις παραγγελίας είτε να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο πεδίο στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς για αυτό το επιπλέον άγγιγμα. Προσφέρετε πρόσθετα εξατομίκευσης στα προϊόντα σας, όπως χαρακτική ή κέντημα, εάν χρειάζεται.
  11. Δώσε πίσω - Δοκιμάστε μια καμπάνια όπου δωρίζετε ένα ορισμένο ποσοστό πωλήσεων σε μια τοπική φιλανθρωπική οργάνωση, όπως το March of Dimes. Σε όλους τους αρέσει να δίνει πίσω, οπότε διευκολύνετε τους πελάτες σας να το κάνουν.
  12. Διακοπές Upsells - Σκεφτείτε να προσφέρετε μια προσφορά όπου οι αγοραστές λαμβάνουν μια δωροκάρτα εκτός από μια συγκεκριμένη τιμή παραγγελίας. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης ξοδέψει 50 $, λαμβάνει μια δωροκάρτα 5 $. Εάν ξοδέψουν 100 $, μια δωροκάρτα 10 $ κ.λπ. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να επιστρέψετε οι πελάτες στο κατάστημά σας.
  13. Συσκευασία δώρων - Προσφέρετε δωρεάν συσκευασία δώρου ή μειωμένης τιμής για να βοηθήσετε τους αγοραστές να πλησιάσουν. Και βεβαιωθείτε ότι έχετε φορτώσει σε χαρτί και ταινία!
  14. Αποκλειστικές εκπτώσεις - Προσφέρετε αποκλειστικές εκπτώσεις για τη Μαύρη Παρασκευή (ημέρα μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών) και τη Δευτέρα Cyber ​​(πρώτη Δευτέρα μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών). Αυτές είναι και οι δύο τεράστιες μέρες για online πωλήσεις.
  15. Gamify - Δοκιμάστε μια καμπάνια όπου κρύβετε μια μικρή εικόνα για κάτι, όπως το λογότυπό σας, σε μια από τις σελίδες σας. Δώστε ένα δώρο σε έναν ορισμένο αριθμό χρηστών που το βρίσκουν πρώτα. Αυτό θα ενθαρρύνει τους χρήστες να περιηγηθούν σε ολόκληρο τον ιστότοπό σας και να τους εκθέσουν σε όλο και περισσότερα από τα προϊόντα σας.
  16. Email Marketing - Στείλτε ένα email σε ολόκληρη τη βάση πελατών σας με έναν ειδικό χαιρετισμό που τους ευχαριστεί για την επιχείρησή τους. Αυτό θα τους υπενθυμίσει να επισκεφθούν τον ιστότοπό σας όταν αναζητούν δώρα. Τραβήξτε τη λίστα των εγκαταλειμμένων καλαθιών σας κάθε εβδομάδα και στείλτε μια υπενθύμιση σε αυτούς τους χρήστες για να επιστρέψουν και να ολοκληρώσουν την αγορά τους. Επισημάνετε την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο για να αυξήσετε τον αριθμό των επαφών που έχετε. Θυμηθείτε, οι πελάτες επανάληψης είναι πολύ φθηνότεροι στη διαχείριση από την απόκτηση νέων. Αφού οι πελάτες κάνουν την πρώτη τους αγορά, στείλτε τους ένα εξειδικευμένο ενημερωτικό δελτίο που περιλαμβάνει όλα τα δημοφιλή προϊόντα σας και περιλαμβάνει έκπτωση "νέου πελάτη". Ποτέ δεν είναι πολύ νωρίς για να αρχίσει να χτίζει την αφοσίωση των πελατών.
  17. Ζωντανή υποστήριξη - Αυξήστε την υποστήριξή σας ξοδεύοντας περισσότερες ώρες σε ζωντανή συνομιλία και μέσω τηλεφώνου για να απαντήσετε σε τυχόν ερωτήσεις. Επεκτείνετε την προσωπικότητά σας σε κάθε σημείο επαφής του πελάτη. Εάν έχετε τηλεφωνικό κέντρο, βεβαιωθείτε ότι απαντάτε στο τηλέφωνο με ευχαριστημένο χαιρετισμό ή ότι συμπεριλαμβάνετε ένα επώνυμο μήνυμα στη ζωντανή ενότητα συνομιλίας. Ακόμα και οι δυσαρεστημένοι πελάτες δεν μπορούν να απορρίψουν μια ευχή. Εξοικειωθείτε με το σύστημα παραγγελιών του τηλεφώνου σας εάν δεν είστε ήδη - ορισμένοι προτιμούν να καλούν και να κάνουν την παραγγελία τους μετά από μερικές ερωτήσεις.
  18. Αμειβόμενη διαφήμιση - Κατά τη διάρκεια των διακοπών, προσαρμόστε τις καμπάνιες της ΔΕΗ για να συμπεριλάβετε λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με τις διακοπές, όπως δώρα or δώρα. Αυξήστε την ανταγωνιστική σας προσφορά PPC. Οι πιθανοί πελάτες θέλουν να ξοδέψουν λίγο περισσότερο για να βρουν το τέλειο προϊόν, οπότε θα πρέπει να είστε πρόθυμοι να ξοδέψετε λίγο περισσότερο αυξάνοντας το ελάχιστο ημερήσιο όριο στη ΔΕΗ. Με την αύξηση των αγορών σύγκρισης, το καλογραμμένο, στρατηγικό διαφημιστικό κείμενο μπορεί να κλέψει μια πώληση από ανταγωνιστές. Εξασφαλίστε το διαφημιστικό κείμενο και τις λέξεις-κλειδιά της ΔΕΗ για να στοχεύσετε αγοραστές που αναζητούν ιδέες δώρων για τους αγαπημένους σας. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε μια λέξη-κλειδί όπως "δώρα για τον μπαμπά" με αντίγραφο διαφήμισης που περιλαμβάνει προτάσεις όπως, "Έχουμε δώρα διακοπών για άντρες όπως ρολόγια, γάντια γκολφ και γραβάτες με λιγότερα".
  19. Μηχανές Αναζήτησης - Υποβάλετε ξανά το χάρτη του ιστότοπού σας αργότερα με νέα προϊόντα και κατηγορίες, ώστε οι μηχανές αναζήτησης να μπορούν να τους ευρετηριάσουν και να τις ταξινομήσουν πριν από την έναρξη της περιόδου πώλησης. Ενισχύστε και προσαρμόστε μετα-περιγραφές σε κατηγορίες και δημοφιλή προϊόντα για να συμπεριλάβετε σχετικές λέξεις-κλειδιά που θα βοηθήσουν την κατάταξη σελίδας της κατηγορίας σας και των σελίδων προϊόντων. Προσαρμόστε την επικεφαλίδα της αρχικής σελίδας σας και / ή αντιγράψτε για να δείξετε στους αγοραστές ότι είστε το ιδανικό μέρος για να αγοράσετε δώρα, φροντίζοντας να συμπεριλάβετε παρόμοιες λέξεις-κλειδιά όπως πριν, ώστε να μην χάνετε έδαφος στις υπάρχουσες βαθμολογίες σας.
  20. Δέσμευση κοινωνικών μέσων - Επανασχεδιάστε τα κανάλια κοινωνικών μέσων σας, όπως το Twitter και το Facebook, για να είστε νευρικοί και επώνυμοι. Μοιραστείτε τις εκπτώσεις σας και επισημάνετε τα επιλεγμένα προϊόντα καθημερινά μέσω των κοινωνικών μέσων - αυτό δημιουργεί μια αίσθηση επείγοντος και βοηθά στην επέκταση της διαδικτυακής προσέγγισης χρηστών. Δοκιμάστε μια καμπάνια κοινωνικών μέσων όπου ζητάτε από τους πελάτες να υποβάλουν βίντεο, φωτογραφίες ή επιστολές για το γιατί απολαμβάνουν τα προϊόντα και την επιχείρησή σας. Δώστε στους ερωτηθέντες μια έκπτωση στο προϊόν επιλογής τους και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τις προσφορές και τις εικόνες τους στον ιστότοπό σας. Θυμηθείτε, οι μαρτυρίες είναι τεράστιες! Δοκιμάστε μια δημοσκόπηση στα κανάλια κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, ρωτώντας: "Εάν θα μπορούσατε να έχετε ένα πράγμα (εισαγάγετε το όνομα του καταστήματός σας), τι θα ήταν;" Στη συνέχεια, συνεχίστε προσφέροντας στους ερωτηθέντες έκπτωση στο προϊόν που ανέφεραν!

Κατεβάστε ολόκληρη τη λίστα του Volusion 101 Συμβουλές ηλεκτρονικού εμπορίου για την ενίσχυση των πωλήσεων διακοπών!

πωλήσεις-διακοπές-ηλεκτρονικό εμπόριο

Σημείωση: Έχουμε συμπεριλάβει τον σύνδεσμο συνεργατών μας για το Volusion σε όλο το άρθρο. Η Volusion είναι η κορυφαία λύση ηλεκτρονικού εμπορίου για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Από το 1999, χιλιάδες εταιρείες έχουν χρησιμοποιήσει το Volusion για να πετύχουν στο διαδίκτυο, με τον μέσο έμπορο να ξεπερνά τον ανταγωνισμό, 3: 1.

Ένα σχόλιο

  1. 1

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.