Σπάσιμο στο ηλεκτρονικό εμπόριο με εστιατόρια

POSΑυτή η εβδομάδα ήταν η πρώτη μου εβδομάδα ως Διευθυντής Τεχνολογίας για Προστάτης. Μια νέα εταιρεία τεχνολογίας, η Patronpath είχε ήδη μεγάλο αντίκτυπο στον κλάδο Online Ordering.

Σε αντίθεση με πολλές άλλες εταιρείες, η Patronpath έχει εστιάσει το λογισμικό τους τόσο στην Εμπειρία χρήστη όσο και στην Ενσωμάτωση. Αντί να δημιουργούν λογισμικό για τον αγοραστή, επικεντρώνονται στην ανάπτυξη λογισμικού για τον χρήστη.

Η εταιρεία έχει κάνει απίστευτη δουλειά τόσο στην ανάπτυξη όσο και στην τεχνολογία, δεδομένου του γεγονότος ότι δεν είχαν πραγματικά έναν γκουρού τεχνολογίας να «κατέχει» την εφαρμογή. Μίλησα με τον CEO Mark Gallo σήμερα και δεν μπορούσα να εκφράσω πόσο εντυπωσιασμένος έχω.

Η εταιρεία ήταν ευκίνητη, προσαρμόζοντας γρήγορα την επιχείρησή τους στους τομείς όπου οι εστιάτορες τις χρειάζονται περισσότερο. Η ομάδα εκεί είναι απίστευτη. Η γνώση τους για τη βιομηχανία είναι αυτό που κάνει τα πάντα να λειτουργούν και αυτό που δημιουργεί μια μεγάλη εταιρεία.

Κοιτάζοντας τη βιομηχανία εστιατορίων, μπορεί να νομίζετε ότι είμαι τρελός για να μπω σε αυτή τη συναυλία. Τα μισά από όλα τα εστιατόρια αποτυγχάνουν και το περιθώριο κέρδους στο μέσο μη αλυσίδα, οικογενειακό εστιατόριο είναι βάναυσο. Η διαφορά μεταξύ ενός επιτυχημένου εστιατορίου και ενός αποτυχημένου εστιατορίου μπορεί να είναι τόσο λεπτή όσο μια τρίχα… εκεί έρχεται το Patronpath. Η προσθήκη διαδικτυακών παραγγελιών σε ένα εστιατόριο για παραλαβή ή/και παράδοση είναι αυτό που ωθεί τη βιομηχανία προς το παρόν.

Δείτε γιατί οι διαδικτυακές παραγγελίες κάνουν τη διαφορά:

  1. Οι άνθρωποι παραγγέλνουν περισσότερο φαγητό όταν παραγγέλνουν τη λήψη και την παράδοση. Σκεφτείτε το… όταν παίρνετε την οικογένειά σας σε ένα εστιατόριο, παραγγέλνετε μια πίτσα για το τραπέζι. Όταν παραγγείλετε παράδοση, παραγγείλετε αρκετά για πρωινό ή σνακ αργά το βράδυ!
  2. Οι άνθρωποι αναζητούν ευκολία όλο και περισσότερο. Τα μανάβικα κλείνουν και οι αλυσίδες εστιατορίων αυξάνονται. Ο λόγος είναι απλός, θέλουμε να περάσουμε περισσότερο ποιοτικό χρόνο με την οικογένειά μας, δεδομένου του πολυάσχολου τρόπου ζωής μας και λιγότερου χρόνου για ψώνια και μαγείρεμα. Εάν μπορείτε να πάρετε ένα υπέροχο γεύμα για την οικογένειά σας και να το πάρετε στο δρόμο για το σπίτι, γιατί όχι !; Το φαγητό είναι βιασύνη… αλλά το άνοιγμα ενός γεύματος στην ιδιωτική ζωή του σπιτιού σας επιτρέπει ακόμα στην οικογένεια να συγκεντρωθεί γύρω από το τραπέζι.

Ένα υπέροχο διαδικτυακό σύστημα παραγγελιών μειώνει τα σφάλματα παραγγελίας και απαιτεί λιγότερους πόρους από τους εργαζόμενους επίσης! Είναι πολύ δύσκολο να χαλάσεις μια παραγγελία όταν είσαι αυτός που την κάνει μαζί, σωστά;

Ωστόσο, υπάρχει ακόμη πολλή δουλειά να γίνει. ο POS τα συστήματα είναι ακόμα αρκετά παλιά. Περπατήστε στο μέσο εστιατόριο και θα βρείτε ένα ισχυρό POS που λειτουργεί στα Windows 95 και λειτουργεί από μια βάση δεδομένων της Access! Σίγουρα, υπάρχει μια υπέροχη οθόνη αφής ... αλλά η βιομηχανία είναι ώριμη για να μπει ένας σοβαρός παίκτης και να καθαρίσει το σπίτι.

Τα διαδικτυακά συστήματα παραγγελιών αποτελούν τη διαφορά. Χρησιμοποιώντας APIs με POS, Fax και Email Integration - οι εστιάτορες είναι ελεύθεροι να κάνουν αυτό που κάνουν καλύτερα… πωλούν πολύ καλό φαγητό και εξυπηρέτηση προσθέτοντας τόσο περισσότερες όσο και μεγαλύτερες παραγγελίες! Εκεί ξεκινάμε. Έχουμε μερικές υπέροχες εφαρμογές που πρέπει να δείτε για να τις πιστέψετε. Η εταιρεία και η βιομηχανία είναι ώριμες για την ανάληψη και θα είμαστε οι καλύτεροι!

ScottyΕδώ στην Ινδιανάπολη, υλοποιούμε το λογισμικό μας με Scotty's Brewhouse.

Πηγαίνετε σε οποιοδήποτε Scotty's και θα παρατηρήσετε αμέσως ότι η εμπειρία αφορά τον χρήστη και συνδυάζει αυτό με την τεχνολογία. Για εσάς τους λάτρεις των Colts, κάθε θέση στο Scotty's είναι ένα μπροστινό κάθισμα αφού κάθε περίπτερο διαθέτει τη δική του τηλεόραση LCD! Φροντίστε να τα ελέγξετε και για μεσημεριανό γεύμα… έχουν υπέροχο μενού 5 $!

Φροντίστε να τους πείτε ότι ο Ντουγκ από Προστάτης σας έστειλε!

5 Σχόλια

  1. 1
  2. 2

    Έχω δει μια νέα λύση που ονομάζεται Eat Online που φαίνεται να είναι
    ακόμα πιο γρήγορο και πιο εύκολο από τους άλλους, το έχετε δει;

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.