Μεγιστοποιήστε τις προσπάθειές σας μάρκετινγκ για το 2022 με τη διαχείριση συναίνεσης

Τι είναι η πλατφόρμα διαχείρισης συναίνεσης CMP

Το 2021 ήταν εξίσου απρόβλεπτο με το 2020, καθώς μια σειρά από νέα θέματα προκαλούν τους εμπόρους λιανικής. Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ θα πρέπει να παραμείνουν ευέλικτοι και να ανταποκρίνονται στις προκλήσεις παλιές και νέες, προσπαθώντας να κάνουν περισσότερα με λιγότερα.

Ο COVID-19 άλλαξε αμετάκλητα τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι ανακαλύπτουν και ψωνίζουν — προσθέστε τώρα σύνθετες δυνάμεις της παραλλαγής Omicron, διαταραχές της εφοδιαστικής αλυσίδας και κυμαινόμενο συναίσθημα των καταναλωτών στο ήδη περίπλοκο παζλ. Οι έμποροι λιανικής που θέλουν να συλλάβουν τη δεσμευμένη ζήτηση προσαρμόζονται μεταβάλλοντας το χρονοδιάγραμμα των καμπανιών μάρκετινγκ, μειώνοντας τους προϋπολογισμούς διαφημίσεων λόγω των προκλήσεων προσφοράς, απομακρύνοντας το δημιουργικό για συγκεκριμένο προϊόν και υιοθετώντας έναν «ουδέτερο αλλά ελπιδοφόρο» τόνο.

Ωστόσο, προτού καν οι έμποροι σκεφτούν να προωθήσουν την αποστολή στις επόμενες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κειμένου, πρέπει να βεβαιωθούν ότι ακολουθούν τις βέλτιστες πρακτικές στην επικοινωνία με τους πελάτες και τους κανονισμούς διαχείρισης συναίνεσης.

Τι είναι η Διαχείριση συναίνεσης;

Η διαχείριση συναίνεσης είναι η μεθοδολογία που χρησιμοποιείται για την αυτοματοποίηση της πρακτικής συλλογής συναίνεσής σας, διευκολύνοντας την οικοδόμηση εμπιστοσύνης, παρακινώντας τους πελάτες να δηλώσουν συμμετοχή και να διατηρήσουν τη συμμόρφωση με τις προδιαγραφές συναίνεσής τους.

Πιθανό ΤΩΡΑ

Γιατί είναι σημαντική η διαχείριση συναίνεσης;

A πλατφόρμα διαχείρισης συναίνεσης (ΔΕΑ) είναι ένα εργαλείο που διασφαλίζει τη συμμόρφωση μιας εταιρείας με τους σχετικούς κανονισμούς συναίνεσης επικοινωνίας, όπως η GDPR και TCPA. Το CMP είναι ένα εργαλείο που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι εταιρείες ή οι εκδότες για τη συλλογή της συναίνεσης των καταναλωτών. Βοηθά επίσης στη διαχείριση των δεδομένων και την κοινή χρήση τους με παρόχους υπηρεσιών κειμένου και email. Για έναν ιστότοπο με χιλιάδες καθημερινούς επισκέπτες ή μια εταιρεία που στέλνει δεκάδες χιλιάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτά μηνύματα το μήνα, η χρήση του CMP απλοποιεί τη συλλογή συναινέσεις αυτοματοποιώντας τη διαδικασία. Αυτό το καθιστά πιο αποτελεσματικό και οικονομικά αποδοτικό τρόπο για να παραμείνετε συμμορφωμένοι και βοηθά να διατηρούνται ανοιχτές οι γραμμές επικοινωνίας.

Είναι εξαιρετικά σημαντικό οι υπεύθυνοι του μάρκετινγκ να συνεργάζονται με έμπιστους συνεργάτες που ειδικεύονται σε λύσεις διαχείρισης συναίνεσης, ιδιαίτερα για να δημιουργήσουν και να αξιοποιήσουν μια πλατφόρμα που λαμβάνει υπόψη τη νομοθεσία όλων των σχετικών δικαιοδοσιών, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, του Καναδά, της ΕΕ και άλλων. Η ύπαρξη ενός τέτοιου συστήματος μειώνει τον κίνδυνο παραβίασης της νομοθεσίας περί δεδομένων οποιασδήποτε χώρας ή δικαιοδοσίας στην οποία η εταιρεία σας έχει προοπτικές και πελάτες. Οι σημερινές προηγμένες πλατφόρμες είναι κατασκευασμένες με συμμόρφωση ανά σχέδιο, διασφαλίζοντας ότι καθώς οι κανονισμοί αλλάζουν και εξελίσσονται, το ίδιο συμβαίνει και με τη συμμόρφωση της κατάλληλης διαχείρισης συναίνεσης μιας επωνυμίας.

Η σωστή διαχείριση της συναίνεσης είναι επίσης σημαντική, δεδομένης της εξέλιξης μακριά από τη χρήση δεδομένων cookie τρίτων και προς τη συλλογή δεδομένων πρώτου μέρους απευθείας από τους καταναλωτές.

Απομάκρυνση από δεδομένα τρίτων

Εδώ και αρκετό καιρό διεξάγεται πόλεμος για το δικαίωμα ενός ατόμου στο απόρρητο των δεδομένων. Επιπλέον, υπάρχει ένα παράδοξο απορρήτου/εξατομίκευσης που υπάρχει. Αυτό αναφέρεται στο γεγονός ότι οι καταναλωτές θέλουν το απόρρητο των δεδομένων και να γνωρίζουν ότι τα δεδομένα τους είναι ασφαλή. Ωστόσο, την ίδια στιγμή, ζούμε σε έναν ψηφιακό κόσμο και οι περισσότεροι άνθρωποι αισθάνονται συγκλονισμένοι με όλα τα μηνύματα που τους έρχονται καθημερινά. Επομένως, θέλουν επίσης τα μηνύματα να είναι εξατομικευμένα και σχετικά και έχουν προσδοκίες ότι οι επιχειρήσεις θα τους προσφέρουν εξαιρετικές εμπειρίες πελατών.

Ως αποτέλεσμα, υπήρξε μια θεμελιώδης αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες συλλέγουν και χρησιμοποιούν προσωπικά δεδομένα. Οι εταιρείες και οι έμποροι επικεντρώνονται πλέον στο να αγκαλιάσουν τη συλλογή δεδομένων πρώτου μέρους. Αυτή η μορφή δεδομένων είναι πληροφορίες που ο πελάτης μοιράζεται ελεύθερα και σκόπιμα με μια επωνυμία που εμπιστεύεται. Μπορεί να περιλαμβάνει προσωπικές πληροφορίες όπως προτιμήσεις, σχόλια, πληροφορίες προφίλ, ενδιαφέροντα, συναίνεση και πρόθεση αγοράς.

Καθώς οι εταιρείες διατηρούν μια στάση διαφάνειας σχετικά με το γιατί συλλέγουν αυτό το είδος δεδομένων και παρέχουν στους πελάτες αξία σε αντάλλαγμα για την κοινή χρήση των δεδομένων τους, κερδίζουν περισσότερη εμπιστοσύνη από τους πελάτες τους. Αυτό αυξάνει την προθυμία τους να μοιράζονται περισσότερα δεδομένα και να συμμετέχουν στη λήψη σχετικών επικοινωνιών από την επωνυμία.

Ένας άλλος τρόπος με τον οποίο οι εταιρείες αυξάνουν την εμπιστοσύνη με τους πελάτες είναι να τους ενημερώνουν με ενημερώσεις προμηθειών και αποθέματος για τα προϊόντα που ενδιαφέρονται να αγοράσουν. Αυτός ο διαφανής διάλογος σχετικά με τις ενημερώσεις αποστολής βοηθά στη διαχείριση των κατάλληλων προσδοκιών σχετικά με τις παραδόσεις ή ακόμη και των καθυστερήσεων στις αποστολές.

Σχεδιασμός για την επιτυχία μάρκετινγκ του 2022

Η εστίαση σε αυτές τις στρατηγικές είναι σημαντική όχι μόνο για τη διαχείριση του συχνού κύκλου αγορών, αλλά και για τον προγραμματισμό για τις δραστηριότητες μάρκετινγκ του 2022 και τις επεκτάσεις της αγοράς τεχνολογίας. Το τέταρτο τρίμηνο είναι συνήθως η περίοδος που οι επωνυμίες συναντώνται με τις ομάδες μάρκετινγκ για να διασφαλίσουν ότι οι επικοινωνίες είναι σε καλό δρόμο και να προσδιορίσουν στρατηγικές για το επόμενο έτος για τη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας των πελατών, την αύξηση των εσόδων και τη διατήρηση ανοιχτών γραμμών επικοινωνίας.

Λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα βήματα, εσείς και η επωνυμία σας είναι σίγουρο ότι θα είστε ένα βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό για τις αρχές του 2022!

Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το PossibleNOW's πλατφόρμα διαχείρισης συναίνεσης:

Ζητήστε ένα PossibleNOW Demo