Τι είναι το Analytics; Μια λίστα τεχνολογιών ανάλυσης μάρκετινγκ

Depositphotos 19495177 δ

Μερικές φορές πρέπει να επιστρέψουμε στα βασικά και να σκεφτούμε πραγματικά αυτές τις τεχνολογίες και πώς θα μας βοηθήσουν. Το Analytics στο πιο βασικό επίπεδο είναι οι πληροφορίες που προκύπτουν από τη συστηματική ανάλυση των δεδομένων. Έχουμε συζητήσει ορολογία αναλυτικών στοιχείων εδώ και χρόνια, αλλά μερικές φορές είναι καλό να επιστρέψουμε στα βασικά.

Ορισμός του Analytics μάρκετινγκ

Marketing analytics περιλαμβάνει τις διαδικασίες και τις τεχνολογίες που επιτρέπουν στους εμπόρους να αξιολογήσουν την επιτυχία των πρωτοβουλιών μάρκετινγκ μετρώντας την απόδοση (π.χ. blogging έναντι κοινωνικών μέσων έναντι καναλιών) χρησιμοποιώντας σημαντικές επιχειρηματικές μετρήσεις, όπως ROI, απόδοση μάρκετινγκ και συνολική αποτελεσματικότητα μάρκετινγκ. Με άλλα λόγια, σας λέει πώς αποδίδουν πραγματικά τα προγράμματα μάρκετινγκ. μέσω SAS

Τι είναι το Analytics - Ένα βίντεο από την IBM

Καθώς αφορά το διαδικτυακό μάρκετινγκ, Web Analytics πλατφόρμες είναι τα συστήματα που συλλέξτε, συγκεντρώστε και αναφέρετε σχετικά με τη δραστηριότητα των επισκεπτών των διαδικτυακών μας ιστότοπων ή αλληλεπιδράσεων κοινωνικών μέσων. Υπάρχουν υποσύνολα του analytics ότι οι έμποροι πρέπει να γνωρίζουν και να χρησιμοποιούν κατά καιρούς:

  • Συμπεριφορική ανάλυση - οι διαδρομές που ακολουθούν οι επισκέπτες και ο τρόπος με τον οποίο αλληλεπιδρούν με κάθε σελίδα είναι κρίσιμα δεδομένα για να κατανοήσουμε πώς μπορεί να βελτιστοποιηθεί ο ιστότοπός σας για αυξημένη αφοσίωση και μετατροπή. Πάρα πολλοί άνθρωποι απλά σχεδιάζουν έναν όμορφο ιστότοπο και ξεχνούν ότι είναι στην πραγματικότητα μια πύλη για την επιχειρηματική δραστηριότητα. Υπάρχει ένας τόνος επιστήμης και εμπειρίας χρηστικότητας που μπορεί να εφαρμοστεί για να αυξήσει την αξία του ιστότοπού σας στην επιχείρησή σας.
  • Business Intelligence - ή BI analytics συγκεντρώστε όλες τις πτυχές της απόδοσης των οργανισμών σας, από το μάρκετινγκ έως τις λειτουργίες και τη λογιστική, για την ανώτερη ηγεσία για την παρακολούθηση της συμπεριφοράς μιας εταιρείας. Το BI είναι κεντρικό έως μεσαίο, μεγάλο και επιχειρηματικό οργανισμό παρακολούθησης απόδοσης και προγραμματισμού.
  • Ανάλυση μετατροπής - μια μετατροπή σε έναν ιστότοπο είναι μια δραστηριότητα αξίας. Το πιο προφανές είναι μια αγορά σε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Ωστόσο, εάν ο ιστότοπός σας προωθεί μια υπηρεσία, μια μετατροπή μπορεί να είναι ο αριθμός των επισκεπτών που εγγράφονται σε μια δωρεάν δοκιμή, μια επίδειξη, μια λήψη, ένα διαδικτυακό σεμινάριο ή οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα που έχει αποδειχθεί ότι παρέχει αξία. Μετατροπή analytics Συχνά ενσωματώνουν δοκιμές στοιχείων, ώστε να μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπο για να μετατρέψετε περισσότερους επισκέπτες σε πελάτες.
  • Ανάλυση πληροφοριών πελατών - πολλές εταιρείες δεν παρακολουθούν ενεργά εάν τους αρέσουν ή όχι οι πελάτες τους ούτε ποια είναι τα εμπόδια για μια τέλεια αφοσίωση. Τα συστήματα που επιτρέπουν την ανατροφοδότηση των πελατών μέσω κοινωνικών καναλιών, ερευνών και άλλων σημείων συλλογής δεδομένων μπορούν να παρέχουν πολύτιμη έρευνα για το πώς γίνεται αντιληπτή η εταιρεία σας και τι μπορείτε να κάνετε για να τη βελτιώσετε.
  • Ανάλυση κύκλου ζωής πελατών - η κατανόηση των σταδίων του πελάτη σας είναι απαραίτητη για την αύξηση της διατήρησης των πελατών, την αύξηση της αξίας του πελάτη και, στη συνέχεια, τη δημιουργία μελλοντικών δυνητικών πελατών με τις πιο επιτυχημένες δεσμεύσεις που έχετε. Λίγες πλατφόρμες μετρούν τα στάδια, καθώς και οι χορηγοί αυτοματισμού μάρκετινγκ στο Right On Interactive, φροντίστε να λάβετε μια επίδειξη του συστήματός τους.
  • Ανάλυση μηνυμάτων - αυτοματισμός μάρκετινγκ, ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ, αναφορά εισερχομένων, SMS, τηλέφωνο και άλλα συστήματα ανταλλαγής μηνυμάτων analytics για να σας παρέχουμε δραστηριότητα ανά καμπάνια, δραστηριότητα συνδρομητή και συχνά ενοποιείτε με την άλλη analytics συστήματα για τη βελτίωση της εκτέλεσης των μηνυμάτων και της εκστρατείας σας.
  • Προγνωστικό Analytics - με βάση την προηγούμενη απόδοση του ιστότοπού σας, αυτές οι πλατφόρμες προβλέπουν πραγματικά ποια θα είναι η μελλοντική συμπεριφορά των επισκεπτών. Προφητικός analytics Οι πλατφόρμες προσφέρουν συχνά μοντέλα όπου μπορείτε να κάνετε προσαρμογές και να προβλέψετε τον αντίκτυπο αυτών των αλλαγών στην απόδοση του ιστότοπού σας. Για παράδειγμα, τι γίνεται αν μειώσετε την πληρωμή ανά κλικ στο μισό και αυξήσετε τον προϋπολογισμό infographic;
  • Ανάλυση πραγματικού χρόνου - παρέχετε πληροφορίες σχετικά με την τρέχουσα δραστηριότητα και τη συμπεριφορά των επισκεπτών στον ιστότοπό σας την τρέχουσα ώρα. Πραγματικός χρόνος analytics μπορεί να αξιοποιηθεί για να τροποποιήσει τη συμπεριφορά των επισκεπτών, να αυξήσει την πιθανότητα μετατροπής και να παρέχει επίγνωση του λεπτού προς λεπτό χρόνο απόκρισης του ιστότοπού σας.
  • Analytics πωλήσεων - Η δυνατότητα πωλήσεων είναι ένας αναπτυσσόμενος τομέας τεχνολογίας. Πίνακες ελέγχου πωλήσεων όπως οι χορηγοί μας στο Salesvue ενοποιήστε άμεσα με το Salesforce CRM και παρέχετε στη διαχείριση πωλήσεων όλες τις λεπτομέρειες που χρειάζονται για να δείτε και να προβλέψετε την απόδοση των πωλήσεων. Και για τον πωλητή, αυτά τα συστήματα τους βοηθούν να αυξήσουν την παραγωγικότητα, να βελτιστοποιήσουν τα σημεία επαφής και να κλείσουν γρηγορότερα μεγαλύτερες προσφορές.
  • Αναζήτηση στο Analytics - Οι backlinks είναι το χρυσό πρότυπο της κατάταξης στο Διαδίκτυο και η κατάταξη οδηγεί την επισκεψιμότητα και τις μετατροπές. Ως αποτέλεσμα, εργαλεία που σας βοηθούν να παρακολουθείτε το δικό σας λέξεις-κλειδιά μηχανών αναζήτησης, ανταγωνιστές και πώς κατατάσσεται το περιεχόμενό σας μπορεί να σας βοηθήσει να προσελκύσετε νέους επισκέπτες και να δημιουργήσετε στρατηγικές περιεχομένου που οδηγούν τις επιχειρήσεις. Πληρωμένη αναζήτηση analytics σας παρέχει μετρήσεις απόδοσης λέξεων-κλειδιών και μετατροπών, ώστε να μπορείτε να μειώσετε το κόστος ανά δυνητικό πελάτη και να αυξήσετε τις πωλήσεις.
  • Κοινωνικό Analytics - καθώς το Διαδίκτυο έχει αναπτυχθεί, τα άτομα και οι εταιρείες έχουν δημιουργήσει αρχή που τους συγκεντρώνει μια αυξανόμενη ακολουθία. Κοινωνικός analytics μπορεί να μετρήσει αυτήν την εξουσία, να παρακολουθεί την κοινωνική κατάταξή σας, να σας βοηθήσει να καταλάβετε γιατί οι άνθρωποι σας ακολουθούν και ποια θέματα αλληλεπιδρούν περισσότερο μαζί σας. Βοηθώντας σας να αναπτύξετε μια κοινωνική παρακολούθηση και η εξουσία οδηγεί συχνά σε αυξημένη εμπιστοσύνη μεταξύ του κοινού ή της κοινότητάς σας - η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να επαναλάβει τις προωθήσεις σας ή ακόμη και να οδηγήσει σε άμεσες μετατροπές.

Φυσικά, όλα αυτά τα συστήματα μπορούν να παρέχουν υπερφόρτωση πληροφοριών και συχνά οδηγούν σε παράλυση ανάλυσης. Είναι υπέροχο να βλέπεις analytics πλατφόρμες που ανοίγουν τα API τους και ενσωματώνονται σε άλλα τρίτα μέρη για να βελτιώσουν αυτόματα την εμπειρία των πελατών. Η μεγαλύτερη κριτική μου για analytics Οι πλατφόρμες είναι ότι συλλέγουν και αναφέρουν δεδομένα, αλλά σπάνια κάνουν μια πρόταση. Οι πλατφόρμες δοκιμών μετατροπής το κάνουν καλά - εύχομαι τα υπόλοιπα! Για παράδειγμα, δεν καταλαβαίνω γιατί analytics Οι πλατφόρμες δεν παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τις στρατηγικές περιεχομένου και δεν σας παρέχουν προτάσεις για το τι πρέπει να γράφετε.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.