Τι είναι το Exit Intent; Πώς χρησιμοποιείται για τη βελτίωση των ποσοστών μετατροπής;

Τι είναι το Exit Intent; Πώς βελτιώνει τα ποσοστά μετατροπής;

Ως επιχείρηση, έχετε επενδύσει πολύ χρόνο, προσπάθεια και χρήματα για να σχεδιάσετε έναν φανταστικό ιστότοπο ή ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Σχεδόν κάθε επιχείρηση και κάθε έμπορος εργάζονται σκληρά για να αποκτήσουν νέους επισκέπτες στον ιστότοπό τους… παράγουν όμορφες σελίδες προϊόντων, σελίδες προορισμού, περιεχόμενο κ.λπ. Ο επισκέπτης σας έφτασε επειδή νόμιζε ότι είχατε τις απαντήσεις, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αναζητούσατε Για.

Πάρα πολλές φορές, όμως, αυτός ο επισκέπτης φτάνει και διαβάζει ό,τι μπορεί… στη συνέχεια φεύγει από τη σελίδα ή τον ιστότοπό σας. Αυτό είναι γνωστό ως ένα έξοδος στην ανάλυση. Οι επισκέπτες δεν εξαφανίζονται απλώς από τον ιστότοπό σας, ωστόσο… συχνά παρέχουν ενδείξεις ότι φεύγουν. Αυτό είναι γνωστό ως πρόθεση εξόδου.

Τι είναι το Exit Intent;

Όταν ένας επισκέπτης στη σελίδα σας αποφασίζει να φύγει, συμβαίνουν μερικά πράγματα:

  • Tοποθεσία – Ο κέρσορας του ποντικιού μετακινεί τη σελίδα προς τη γραμμή διευθύνσεων στο πρόγραμμα περιήγησης.
  • Ταχύτητα – Ο κέρσορας του ποντικιού τους μπορεί να επιταχύνει προς τη γραμμή διευθύνσεων στο πρόγραμμα περιήγησης.
  • Χειρονομία – Ο κέρσορας του ποντικιού τους δεν μετακινείται πλέον προς τα κάτω στη σελίδα και σταματούν να κάνουν κύλιση.

Οι ειδικοί στη βελτιστοποίηση μετατροπών εντόπισαν αυτήν την τάση και έγραψαν απλό κώδικα σε σελίδες που παρατηρούν τον δρομέα του ποντικιού και μπορούν να προβλέψουν πότε ο επισκέπτης πρόκειται να βγει. Όταν εντοπιστεί η συμπεριφορά πρόθεσης εξόδου, ξεκινούν ένα αναδυόμενο παράθυρο εξόδου… μια ύστατη προσπάθεια αλληλεπίδρασης με τον επισκέπτη.

Τα αναδυόμενα παράθυρα πρόθεσης εξόδου είναι ένα απίστευτο εργαλείο και έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικά για:

  • Δώστε ένα κωδικός έκπτωσης για να παραμείνει ο επισκέπτης σε συνεδρία και να κάνει μια αγορά.
  • Προωθήστε ένα επερχόμενο εκδήλωση ή προσφορά και ζητήστε από τον επισκέπτη να εγγραφεί για αυτό.
  • Ζητήστε ένα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να αυξήσετε την αφοσίωση μέσω ενός ενημερωτικού δελτίου ή ενός ταξιδιού αυτοματισμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πόσο αποτελεσματικά είναι τα αναδυόμενα παράθυρα με σκοπό την έξοδο;

Σύμφωνα με διάφορες πηγές, μια επιχείρηση μπορεί να αναμένει αύξηση της αφοσίωσης από 3% έως 300% χάρη σε αυτήν την εύχρηστη βελτιστοποίηση ποσοστού μετατροπής (CRO) εργαλείο. Τουλάχιστον, γιατί να μην προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με έναν επισκέπτη που γνωρίζετε ότι φεύγει; Εμένα μου φαίνεται αδιάφορο! Στην έρευνα που οδήγησε στο παρακάτω infographic, η Visme βρήκε 5 πλεονεκτήματα των αναδυόμενων παραθύρων εξόδου:

  1. Είναι απολύτως αποτελεσματικά στην προσέλκυση ενός επισκέπτη που φεύγει από τον ιστότοπό σας.
  2. Είναι λιγότερο παρεμβατικά από τα αναδυόμενα παράθυρα που εμφανίζονται κατά την αλληλεπίδραση ενός επισκέπτη με τον ιστότοπό σας.
  3. Παρέχουν μια σαφή και χωρίς περισπασμούς παρότρυνση για δράση (CTA).
  4. Μπορούν να ενισχύσουν την πρόταση αξίας σας για την οποία έχετε ήδη ειδοποιήσει τον επισκέπτη.
  5. Είναι σχετικά ακίνδυνοι… δεν μένει τίποτα να χάσουμε!

Στο infographic, Ένας οπτικός οδηγός για έξοδο από τα αναδυόμενα παράθυρα: Πώς να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπής κατά 25% κατά τη διάρκεια της νύχτας, το Visme παρέχει την ανατομία ενός επιτυχημένου αναδυόμενο παράθυρο πρόθεσης εξόδου, πώς πρέπει να εμφανίζεται, να συμπεριφέρεται και να διαρθρώνεται. Προσφέρουν τις ακόλουθες οδηγίες:

  • Δώστε προσοχή στο σχέδιο.
  • Γυαλίστε το αντίγραφό σας.
  • Βεβαιωθείτε ότι σχετίζεται με τα συμφραζόμενα με το περιεχόμενο της σελίδας.
  • Προσφέρετε ένα μέσο για την έξοδο ή το κλείσιμο του αναδυόμενου παραθύρου.
  • Μην είσαι ενοχλητικός… δεν χρειάζεται να το δείχνεις σε κάθε συνεδρία.
  • Προσθέστε μια μαρτυρία ή μια κριτική για να υποστηρίξετε την πρόταση αξίας σας.
  • Τροποποιήστε και δοκιμάστε διαφορετικές μορφές.

Για έναν δικό μας Shopify πελάτες, μια τοποθεσία για να αγοράστε φορέματα online, εφαρμόσαμε ένα αναδυόμενο παράθυρο πρόθεσης εξόδου χρησιμοποιώντας Klaviyo με μια προσφορά έκπτωσης που θα λάβει ο παραλήπτης όταν εγγραφεί στη λίστα αλληλογραφίας του. Επίσης, εισαγάγαμε τον συνδρομητή σε ένα μικρό ταξίδι καλωσορίσματος που του παρουσίασε τη μάρκα, τα προϊόντα, καθώς και τον τρόπο παρακολούθησης της επωνυμίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Έχουμε περίπου το 3% των επισκεπτών να εγγραφούν και το 30% από αυτούς έχουν χρησιμοποιήσει τον εκπτωτικό κωδικό για να κάνουν μια αγορά… δεν είναι κακό!

Εάν θέλετε να δείτε μερικά πρόσθετα παραδείγματα αναδυόμενων παραθύρων πρόθεσης εξόδου, ακολουθεί ένα άρθρο που σας καθοδηγεί σε ορισμένα στυλ, προσφορές και συμβουλές για τη δημιουργία:

Έξοδος από τα Αναδυόμενα Παραδείγματα Intent

αναδυόμενα παράθυρα πρόθεσης εξόδου

6 Σχόλια

  1. 1

    Αναρωτιέμαι πώς κατοχύρωσαν με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας κάτι που υπάρχει τουλάχιστον από το 2008 (ιδρύθηκαν το 2010). Αυτό είναι από τις 18 Σεπτεμβρίου 2008: http://www.warriorforum.com/main-internet-marketing-discussion-forum/13369-how-do-you-make-unblockable-exit-popup.html - από την ανάρτηση σχετικά με τα αναδυόμενα παράθυρα: "… Το πλησιέστερο που μπορείτε να πάρετε είναι όπου ο δρομέας του ποντικιού του επισκέπτη σας κινείται κοντά στο πάνω μέρος της οθόνης… οπότε υποθέτετε ότι πρόκειται να κάνουν κλικ στο κουμπί κλεισίματος. Αυτό είναι το αναδυόμενο αναδυόμενο παράθυρο εξόδου μου: Ενέργεια PopUp: Προσοχή-αρπαγή Unblockable PopUps όταν οι επισκέπτες σας αφήνουν τη σελίδα… ».

    Επιπλέον, υπάρχει αυτό το κομμάτι κώδικα από τις 27 Απριλίου 2012 που εφαρμόζει την τεχνολογία «έξοδος-πρόθεση» σε περίπου 5 γραμμές κώδικα, διαθέσιμες στο κοινό: http://stackoverflow.com/questions/10357744/how-can-i-detect-a-mouse-leaving-a-page-by-moving-up-to-the-address-bar

    Η ημερομηνία κατάθεσης του διπλώματος ευρεσιτεχνίας τους είναι 25 Οκτωβρίου 2012. Η ημερομηνία προτεραιότητας σύμφωνα με την Google είναι 30 Απριλίου 2012 (http://www.google.com/patents/US20130290117)

    Μια άλλη αναφορά από το quicksprout: http://www.quicksprout.com/forum/topic/bounce-exchange-alternative/ δημοσίευση: «Το 2010 το ScreenPopper.com δημιουργήθηκε στο πίσω μέρος ενός μίνι βαν σε ένα ταξίδι διάρκειας 1.5 ετών σε όλη τη χώρα, επειδή δεν μπορούσα να βρω αυτό που χρειαζόμουν. Δεν υπήρχε ανταγωνισμός, τότε η μόνη προσφορά ήταν η κυριαρχία των αναδυόμενων παραθύρων που ήταν πολύ άκαμπτη και δύσκολη στην εγκατάσταση ». Αυτό είναι 2 χρόνια πριν κατατεθεί το «δίπλωμα ευρεσιτεχνίας».

    Το συμπέρασμα ότι το Bounce Exchange μπορεί να έχει ένα υπέροχο προϊόν, αλλά δεν το εφευρέθηκε και δεν έχουν δικαιώματα στην «τεχνολογία». Αναρωτιέμαι πώς ο δικηγόρος διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας δεν βρήκε αυτό που μπορούσα να βρω σε περίπου 5 λεπτά με την Google. Και δεν είμαι δικηγόρος. Απλώς κάποιος που δεν του αρέσει προσπαθεί να μονοπωλήσει αυτό που δεν είναι δικό του. Παίρνουν $ 3000 - $ 5000 για αυτό και δεν θέλουν να υπάρχουν άλλες, φθηνότερες λύσεις (γιατί αλλιώς χρειάζεστε ένα "δίπλωμα ευρεσιτεχνίας";)

    • 2

      Δεν διάβασα το πραγματικό δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, αλλά θα έλεγα ότι ένα δίπλωμα ευρεσιτεχνίας δεν σημαίνει στην πραγματικότητα ότι έχετε εφεύρει κάτι. Μπορείτε να βελτιώσετε μια στρατηγική και να κατοχυρώσετε αυτήν τη βελτίωση.

      • 3

        Γεια σας @douglaskarr: disqus - Διάβασα τις δύο πρώτες παραγράφους του διπλώματος ευρεσιτεχνίας και την περίληψή του (στον παραπάνω σύνδεσμο) και η κύρια αξίωση του διπλώματος ευρεσιτεχνίας είναι ακριβώς η τεχνολογία «έξοδος-πρόθεση». Ισχυρίζονται ότι εφευρέθηκαν την παρακολούθηση του ποντικιού για το σκοπό αυτό. Οι σύνδεσμοι που έφερα δείχνουν ότι δεν το εφευρέθηκαν καθόλου. Αυτό είναι λάθος κατά τη γνώμη μου. Και με ενοχλεί γιατί σκέφτομαι να φτιάξω ένα σενάριο εξόδου-πρόθεσης ή να χρησιμοποιήσω μία από τις πολλές έτοιμες εναλλακτικές λύσεις (είδα τουλάχιστον 1 εναλλακτικές λύσεις…). Εάν το δίπλωμα ευρεσιτεχνίας του Bounce Exchange θα χρησιμοποιηθεί από αυτούς για να αποκλείσει, άδικα, ο ανταγωνισμός μπορεί πραγματικά να βλάψει όλους τους τρέχοντες ιστότοπους που χρησιμοποιούν άλλες φθηνές εναλλακτικές λύσεις. και άνθρωποι σαν κι εμένα που πρόκειται να το χρησιμοποιήσουν. Τώρα που είδα το άρθρο σας έχω 15η σκέψη. Δεν υπάρχει πιθανότητα να ξοδέψω χιλιάδες δολάρια το μήνα για αυτό. Και ακόμη και αν δεν αξίζουν το δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, θα μπορούσαν ακόμα να με κάνουν πολλά προβλήματα αν το κάνω μόνος μου ή χρησιμοποιώ άλλους.
        Πρόσφατα βλέπω τέτοια αναδυόμενα παντού. Χωρίς τα αναδυόμενα αναδυόμενα παράθυρα θα πρέπει να επιστρέψουμε σε πολύ πιο ενοχλητικά αναδυόμενα παράθυρα - pop-under, έγκαιρα pop-over, entry-popup, κ.λπ.

  2. 4

    Φαίνεται λοιπόν ότι το Retyp, οι άνθρωποι πίσω από το Optin Monster μήνυσαν το Bounce Exchange για αυτό το δίπλωμα ευρεσιτεχνίας. Αλλά δεν είμαι αρκετά έμπειρος σε νομικά θέματα για να καταλάβω αν έχει διευθετηθεί, και αν ναι, ποιο ήταν το αποτέλεσμα ...; Περισσότερες πληροφορίες σε αυτούς τους συνδέσμους:

    https://www.docketalarm.com/cases/Florida_Southern_District_Court/9–14-cv-80299/RETYP_LLC_v._Bounce_Exchange_Inc./28/

    http://news.priorsmart.com/retyp-v-bounce-exchange-l9Zx/

    https://search.rpxcorp.com/lit/flsdce-436983-retyp-v-bounce-exchange

    Θα ήταν σίγουρα ωραίο να γνωρίζουμε τι συμβαίνει εδώ. Φαίνεται σαν ένα πολύ ανόητο δίπλωμα ευρεσιτεχνίας και θα ήθελα πραγματικά να το δω αυτό διαθέσιμο αλλού….

  3. 6

    Το προϊόν ή η υπηρεσία που πωλούν το BounceX (και το BounceX / Yieldify είναι τόσο πλήρης εξυπηρέτηση όσο είναι προϊόν) συνήθως έχει πολλά στοιχεία. Συχνά είναι αδύνατο να κατοχυρωθεί με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας ολόκληρη η διαδικασία, επομένως συνήθως προστατεύετε τον πυρήνα (σε αυτήν την περίπτωση το άλγο) επειδή είναι το πιο σημαντικό μέρος. Είμαι βέβαιος ότι υπάρχει ένα δίπλωμα ευρεσιτεχνίας εκεί έξω για τη δημιουργία μιας εικόνας, την εμφάνιση μιας εικόνας σε έναν ιστότοπο κ.λπ. που δεν κατέχουν και τεχνικά παραβιάζουν.

    Αξίζει να σημειωθεί ότι η Yieldify (εναγόμενος σε αυτήν την περίπτωση) αγόρασε διπλώματα ευρεσιτεχνίας από τρίτο μέρος και τώρα μηνύσει την BounceX. Εάν έχετε τα χρήματα για να ακολουθήσετε έναν ανταγωνιστή, τότε υπάρχει μικρός κίνδυνος - εάν χάσετε την περίπτωση, είστε στην ίδια θέση που είστε τώρα (μείον τα χρήματα), ενώ αν κερδίσετε τότε έχετε μόλις χαράξει ένα κομμάτι της αγοράς μοιραστείτε για τον εαυτό σας.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.