Ποιο είναι το μέλλον της συλλογής παθητικών δεδομένων;

δεδομένα απορρήτου

Αν και αναφέρουν πελάτες και προμηθευτές παθητική συλλογή δεδομένων Ως αυξανόμενη πηγή πληροφοριών για τους καταναλωτές, περίπου τα δύο τρίτα λένε ότι δεν θα χρησιμοποιούν παθητικά δεδομένα δύο χρόνια από τώρα. Το εύρημα προέρχεται από νέα έρευνα που διεξήγαγε η GfK και το Ινστιτούτο Διεθνούς Έρευνας (IIR) μεταξύ περισσότερων από 700 πελατών και προμηθευτών έρευνας αγοράς.

Τι είναι η παθητική συλλογή δεδομένων;

Η παθητική συλλογή δεδομένων είναι η συλλογή δεδομένων καταναλωτών μέσω της συμπεριφοράς και της αλληλεπίδρασης τους χωρίς να ενημερώνεται ενεργά ή να ζητείται η άδεια του καταναλωτή. Στην πραγματικότητα, οι περισσότεροι καταναλωτές δεν συνειδητοποιούν καν πόσα δεδομένα συλλαμβάνονται πραγματικά, ούτε πώς χρησιμοποιούνται ή κοινοποιούνται.

Παραδείγματα παθητικής συλλογής δεδομένων είναι ένα πρόγραμμα περιήγησης ή μια κινητή συσκευή που καταγράφει την τοποθεσία σας. Παρόλο που μπορεί να έχετε κάνει κλικ εντάξει όταν ρωτήσατε για πρώτη φορά εάν ο πόρος θα μπορούσε να σας παρακολουθεί, η συσκευή καταγράφει παθητικά τη θέση σας από εκεί και πέρα.

Καθώς οι καταναλωτές κουράζονται από το απόρρητό τους που χρησιμοποιείται με τρόπους που δεν είχαν φανταστεί, οι επιλογές αποκλεισμού διαφημίσεων και ιδιωτικής περιήγησης γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς. Στην πραγματικότητα, η Mozilla μόλις ανακοίνωσε ότι ο Firefox έχει ενισχύσει τη λειτουργία ιδιωτικής περιήγησής του μέχρι αποκλεισμός ανιχνευτών τρίτων. Αυτό μπορεί να συμβαδίζει με τους κυβερνητικούς κανονισμούς - οι οποίοι προσπαθούν να προστατεύουν τους καταναλωτές και τα δεδομένα τους όλο και περισσότερο.

Αποτελέσματα από Το μέλλον των πληροφοριών αποκαλύπτει επίσης ότι:

  • Περιορισμοί προϋπολογισμού είναι και θα παραμείνει πιθανώς το κορυφαίο οργανωτικό ζήτημα για πελάτες και προμηθευτές · αλλά μια ποικιλία άλλων ανησυχιών - από την ενσωμάτωση δεδομένων έως τις κανονιστικές ανησυχίες - θεωρούνται σχεδόν ισοδύναμες.
  • Περίπου έξι στους δέκα πελάτες και προμηθευτές λένε ότι θα κάνουν έρευνα χρησιμοποιώντας εφαρμογές για κινητά ή / και προγράμματα περιήγησης για κινητά δύο χρόνια από τώρα - με προμηθευτές πιο πιθανό να πουν ότι το κάνουν ήδη.
  • Ταχύτητα δημιουργίας διορατικότητας που επηρεάζει τις επιχειρηματικές αποφάσεις θεωρείται επίσης ως ένα σημαντικό χάσμα στον κλάδο σήμερα, σημειώνοντας τη δεύτερη θέση μεταξύ των πελατών (17%) και την τρίτη μεταξύ των προμηθευτών (15%).

Περίπου το ένα τρίτο των παραληπτών είπε ότι το πιο σημαντικό μέσο για τη συλλογή δεδομένων δύο χρόνια από τώρα θα είναι η παθητική συλλογή δεδομένων, παρόλο που τα δύο τρίτα δεν κάνουν πραγματικά κανένα σήμερα. Τα δύο τρίτα των εταιρειών έρευνας αγοράς δεν αναμένουν να κάνουν παθητική συλλογή δεδομένων σε δύο χρόνια.

Συλλογή παθητικών δεδομένων: Καλό ή κακό;

Προκειμένου οι έμποροι να σταματήσουν να διακόπτουν και να αρχίσουν να μοιράζονται σχετικές, ακόμη και ζητούμενες, προσφορές στους καταναλωτές, οι έμποροι πρέπει να καταγράφουν δεδομένα. Τα δεδομένα πρέπει να είναι απίστευτα ακριβή και διαθέσιμα σε πραγματικό χρόνο. Η ακρίβεια παρέχεται επικυρώνοντας τα δεδομένα από διάφορες πηγές. Ο πραγματικός χρόνος δεν πρόκειται να συμβεί μέσω ερευνών ούτε τρίτων… πρέπει να συμβεί ταυτόχρονα με τη συμπεριφορά των καταναλωτών.

Ίσως οι έμποροι το έφεραν αυτό - συλλέγοντας terabyte δεδομένων για πελάτες, αλλά ποτέ δεν το χρησιμοποιούσαν για να προσφέρουν έξυπνα μια καλύτερη εμπειρία χρήστη. Οι καταναλωτές έχουν βαρεθεί, απλώς αισθάνονται ότι χρησιμοποιούνται και κακοποιούνται καθώς τα δεδομένα τους αγοράζονται, πωλούνται και μοιράζονται μεταξύ τόνων πηγών που ανεβάζουν τα κενά τους.

Ο φόβός μου είναι ότι, χωρίς παθητική συλλογή δεδομένων, οι τοίχοι αρχίζουν να ανεβαίνουν. Οι επιχειρήσεις δεν θα θέλουν να διαθέσουν δωρεάν περιεχόμενο, εργαλεία και εφαρμογές για να βελτιώσουν την εμπειρία των καταναλωτών, επειδή δεν μπορούν να συλλέξουν χρήσιμα δεδομένα από αυτό. Θέλουμε πραγματικά να κατευθυνθούμε προς αυτή την κατεύθυνση; Δεν είμαι σίγουρος ότι το κάνουμε ... αλλά ακόμα δεν μπορώ να κατηγορήσω την αντίσταση.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.