Τι είναι η ρομποτική διαδικασία αυτοματισμού;

Παραγγελία RPA σε μετρητά

Ένας από τους πελάτες με τους οποίους συνεργάζομαι με εξέθεσε σε μια συναρπαστική βιομηχανία που πολλοί έμποροι μπορεί να μην γνωρίζουν καν. Στη Μελέτη Μετασχηματισμού στο Χώρο Εργασίας που ανέθεσε ο Τεχνολογία DXC., Futurum αναφέρει τα εξής:

Το RPA (αυτοματοποιημένη ρομποτική διαδικασία) μπορεί να μην είναι στην πρώτη γραμμή της διαφημιστικής εκστρατείας όπως ήταν κάποτε, αλλά αυτή η τεχνολογία έχει λειτουργήσει ήσυχα και αποτελεσματικά ως προς την τεχνολογία και το τμήμα πληροφορικής, καθώς οι επιχειρηματικές μονάδες προσπαθούν να αυτοματοποιήσουν επαναλαμβανόμενες εργασίες, να μειώσουν το κόστος, να αυξήσουν την ακρίβεια και δυνατότητα ελέγχου, και να εστιάσετε εκ νέου το ανθρώπινο ταλέντο σε εργασίες υψηλότερου επιπέδου.

Χώρος εργασίας και ψηφιακός μετασχηματισμός
9 βασικές πληροφορίες που επηρεάζουν το μέλλον της εργασίας

Στον πυρήνα του, Αυτοματοποίηση ρομποτικής διαδικασίας (RPA) είναι λογισμικό που διασυνδέεται με λογισμικό για να το καταστήσει πιο αποτελεσματικό. Όπως όλοι συνειδητοποιούμε, η εταιρική στοίβα τεχνολογίας συνεχίζει να επεκτείνεται και διαθέτει μια πληθώρα συστημάτων και διαδικασιών on-premise, off-premise, proprietary και τρίτων.

Οι εταιρείες αγωνίζονται να ενσωματώσουν τις πλατφόρμες, συχνά ανίκανες να συμβαδίσουν με τις συνεχείς εξελίξεις. Το λογισμικό RPA γεμίζει αυτό το πολύ απαραίτητο κενό. Το λογισμικό RPA είναι συχνά πλατφόρμες χαμηλού κώδικα ή ακόμη και χωρίς κωδικούς που παρέχουν μια απλή διεπαφή χρήστη για τη δημιουργία προσαρμοσμένων διεπαφών χρήστη ή την ενεργοποίηση διαδικασιών. Έτσι, εάν το ERP σας είναι SAP, το Marketing Stack σας είναι Salesforce, τα οικονομικά σας είναι στο Oracle και έχετε δεκάδες άλλες πλατφόρμες… μια λύση RPA μπορεί να αναπτυχθεί γρήγορα για να ενσωματώσει όλες αυτές.

Ρίξτε μια ματιά στα δικά σας Διαδικασίες πωλήσεων και μάρκετινγκ. Το προσωπικό σας εισάγει επαναλαμβανόμενες πληροφορίες σε πολλές οθόνες ή συστήματα; Το προσωπικό σας μεταφέρει επαναλαμβανόμενα δεδομένα από το ένα σύστημα στο άλλο; Οι περισσότεροι οργανισμοί είναι… και εκεί είναι που η RPA έχει μια απίστευτη απόδοση επένδυσης.

Με τη βελτίωση των διεπαφών χρήστη και τη μείωση των ζητημάτων εισαγωγής δεδομένων, οι εργαζόμενοι είναι πιο εύκολο να εκπαιδεύονται, είναι λιγότερο απογοητευμένοι, η ικανοποίηση των πελατών είναι πιο ακριβής, υπάρχει μια μείωση στα μεταγενέστερα προβλήματα και η συνολική κερδοφορία αυξάνεται. Με τις ενημερώσεις τιμολόγησης σε πραγματικό χρόνο σε όλα τα συστήματα, οι εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου βλέπουν επίσης δραματικές αυξήσεις στα έσοδα.

Υπάρχουν κεντρικές διαδικασίες που μπορούν να τροποποιηθούν με RPA:

  • Συμμετοχή - το σύστημα ανταποκρίνεται σε αλληλεπιδράσεις με έναν χρήστη. Για παράδειγμα, το Clear Software έχει έναν υπολογιστή-πελάτη με 23 οθόνες στο ERP του που κατάφεραν να καταρρεύσουν σε ένα μόνο περιβάλλον εργασίας χρήστη. Αυτό μείωσε τον χρόνο εκπαίδευσης, βελτίωσε τη συλλογή δεδομένων και μείωσε τον αριθμό των σφαλμάτων (για να μην αναφέρουμε την απογοήτευση) από τους χρήστες κατά την εισαγωγή πληροφοριών.
  • Unattended - το σύστημα ενεργοποιεί ενημερώσεις που επικοινωνούν με πολλά συστήματα. Ένα παράδειγμα μπορεί να είναι η προσθήκη ενός νέου πελάτη. Αντί να προσθέσετε το ρεκόρ στο οικονομικό, ηλεκτρονικό εμπόριο, την εκπλήρωση και το σύστημα μάρκετινγκ… το RPA λαμβάνει και φιλτράρει και τροποποιεί τα δεδομένα όπως απαιτείται και ενημερώνει αυτόματα όλα τα συστήματα σε πραγματικό χρόνο.
  • Έξυπνος - Το RPA, όπως και με κάθε άλλη τεχνολογία, ενσωματώνει τώρα πληροφορίες για την παρακολούθηση και την αυτόματη ανάπτυξη bot για τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών σε ολόκληρο τον οργανισμό.

Ορισμένα συστήματα RPA παλιού σχολείου εξαρτώνται από τη διαμόρφωση οθόνης και τη συμπλήρωση οθονών με μη αυτόματο τρόπο. Τα νεότερα συστήματα RPA χρησιμοποίησαν ενσωματωμένες και API που βασίζονται σε ενσωματώσεις, έτσι ώστε οι αλλαγές στις διεπαφές χρήστη να μην διακόπτουν την ενοποίηση.

Οι εφαρμογές RPA έχουν προκλήσεις. Ο πελάτης μου, το Clear Software, έχει γράψει μια εξαιρετική επισκόπηση του RPA και πώς να αποφύγει τις παγίδες μιας εφαρμογής RPA.

Κατεβάστε έναν καλύτερο τρόπο για RPA

Πώς το RPA επηρεάζει την παραγγελία σε μετρητά

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.