Τι μέτρα πρέπει να λάβουν οι έμποροι για να πετύχουν στο Διαδίκτυο

Depositphotos 64040231 δ

Ο 21ος αιώνας έχει δει την εμφάνιση τόσων πολλών τεχνολογιών που μας επιτρέπουν να διαθέτουμε επιτυχώς τις επιχειρήσεις με πιο ολοκληρωμένο και αποτελεσματικό τρόπο σε σύγκριση με το παρελθόν. Από ιστολόγια, καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου, διαδικτυακές αγορές έως κανάλια κοινωνικών μέσων, ο ιστός έχει γίνει δημόσιος χώρος πληροφοριών για αναζήτηση και κατανάλωση από τους πελάτες. Για πρώτη φορά, το Διαδίκτυο δημιούργησε νέες ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις καθώς τα ψηφιακά εργαλεία βοήθησαν στον εξορθολογισμό και την αυτοματοποίηση των προσπαθειών μάρκετινγκ σε πολλές πλατφόρμες.

Όμως, ως έμπορος στην ψηφιακή εποχή, μπορεί να γίνει συντριπτικό για το πού να ξεκινήσετε όταν πρόκειται να ανακαλύψετε πού βρίσκονται οι πελάτες σας και πώς να συνδεθείτε μαζί τους.

Η προσέλκυση της προσοχής των πελατών είναι πιο δύσκολη από ποτέ, καθώς αυτή η προσοχή κατανέμεται σε πολλά κανάλια, συσκευές και πλατφόρμες. Για να γίνει ακόμη πιο δύσκολο, τα παραδοσιακά μηνύματα μετάδοσης δεν είναι πλέον αποτελεσματικά. Οι πελάτες θέλουν τα σχετικά μηνύματα να φτάνουν σε αυτά μέσω της επιλογής του μέσου και να παραδοθούν ως συνομιλία. Mike Dover, συν-συγγραφέας του WIKIBRANDS: Ανακαλύπτοντας εκ νέου την εταιρεία σας σε μια αγορά με γνώμονα τον πελάτη

Με τις ατελείωτες επιλογές που είναι διαθέσιμες στο Διαδίκτυο, είναι δύσκολο να εντοπιστούν ποιες ενέργειες πρέπει να ληφθούν προκειμένου να οικοδομήσουμε μια αποτελεσματική στρατηγική αφοσίωσης πελατών για να βοηθήσετε στην οικοδόμηση της επιχείρησής σας. Αλλά όλα εξαρτώνται από το να καθορίσετε ποια θα είναι η πορεία δράσης σας. Οι έμποροι πρέπει να δημιουργήσουν μια στρατηγική όχι μόνο για την προσέλκυση πελατών, αλλά και για τη δημιουργία μιας μακροπρόθεσμης σχέσης που θα επηρεάσει τη διαφάνεια και την εμπιστοσύνη που με τη σειρά τους θα δημιουργήσουν εμπόριο και αφοσίωση στην επωνυμία.

Ακολουθούν μερικές συμβουλές για τους εμπόρους σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας μιας επιτυχημένης στρατηγικής μάρκετινγκ:

Προσδιορίστε νέους τρόπους μάρκετινγκ

Αντί να ξοδεύετε όλο τον προϋπολογισμό σας στο παραδοσιακό μάρκετινγκ, όπως έντυπες διαφημίσεις ή ραδιοφωνικές και τηλεοπτικές διαφημίσεις, εστιάστε επίσης σε ψηφιακά κανάλια μάρκετινγκ που θα βοηθήσουν την επιχείρησή σας να αναπτυχθεί στο διαδίκτυο. Το ολοκληρωμένο μάρκετινγκ συνδυάζει τους παλιούς τρόπους διαφήμισης με τη σημερινή τεχνολογία μέσω καμπανιών μάρκετινγκ μέσω email, blogging και καναλιών κοινωνικών μέσων όπως το Facebook ή το Twitter. Οι σημερινοί πελάτες μεταβαίνουν στο διαδίκτυο για να συνδεθούν με επωνυμίες. Αυτές οι λεωφόροι όχι μόνο σας επιτρέπουν να βελτιώσετε τη συνολική σας προσέγγιση, αλλά αυξάνετε τις πιθανότητες σύνδεσης με ένα ευρύτερο κοινό.

Δημιουργήστε μια σχετική στρατηγική περιεχομένου

Η οικοδόμηση μιας ψηφιακής παρουσίας είναι να αφήσετε ένα ψηφιακό αποτύπωμα και να βρεθείτε από πιθανούς πελάτες. Στη σημερινή αγορά, 70% των καταναλωτών Προτιμήστε να γνωρίσετε μια εταιρεία μέσω πραγματικών πληροφοριών παρά διαφημίσεων. Ξεκινήστε να χτίζετε καλύτερες σχέσεις μέσω της διαφάνειας και της εμπιστοσύνης δημιουργώντας σχετικό περιεχόμενο πολυμέσων. Οι πελάτες αναζητούν συνεχώς πληροφορίες στο διαδίκτυο και αντί να δημιουργούν περιεχόμενο χάρη στη δημιουργία περιεχομένου, εστιάστε στη συγκεκριμένη βιομηχανία και σε θέματα που σας ενδιαφέρουν. Όχι μόνο αυξάνετε την ικανότητά σας να βρίσκεστε στο διαδίκτυο μέσω σχετικού περιεχομένου, αλλά και χτίζετε τη φήμη σας ως αξιόπιστη αρχή. Προσθέστε περισσότερη αξία στο περιεχόμενό σας προσθέτοντας άλλες μορφές μέσων όπως φωτογραφίες, βίντεο, ακόμη και podcast - αυτό θα βελτιώσει τις πιθανότητές σας να βρεθείτε στο διαδίκτυο παρέχοντας σημαντικές πληροφορίες για υπάρχοντες και πιθανούς πελάτες.

Συμμετάσχετε στη συνομιλία με τους πελάτες σας

Η επικοινωνία με τους πελάτες σας είναι το κλειδί. Είτε πρόκειται για μια απλή απάντηση στο Twitter, απαντώντας στις ερωτήσεις τους μέσω της υποστήριξης πελατών ή προσφέροντάς τους μια ιδιωτική συμφωνία για την πίστη τους, η δέσμευση είναι ζωτικής σημασίας κατά τη δημιουργία μιας μακροπρόθεσμης σχέσης με τους καταναλωτές. Οι πελάτες έχουν περισσότερη δύναμη και επιρροή από ό, τι στο παρελθόν, καθώς το Διαδίκτυο έχει ενισχύσει τις φωνές τους για να ακούγονται μέσω κοινωνικών δημοσιεύσεων, φόρουμ και κριτικών. Η ακρόαση και η σύνδεση με τους καταναλωτές επιτρέπει στους εμπόρους να κατανοήσουν σε ποιες κοινότητες πρέπει να συνδέονται και σε ποιες συνομιλίες πρέπει να συμμετέχουν.

Αναλύστε τις προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ

Για να κατανοήσετε πόσο καλά αποδίδει η στρατηγική περιεχομένου σας, πρέπει να ελέγξετε τους αριθμούς. Μέσα από λεπτομερή analytics, μπορείτε να μάθετε ποια ιστολόγια είναι πιο επιτυχημένα, ποια είναι η συνολική προσέγγιση χρηστών και ποιους τομείς πρέπει να βελτιώσετε. Το Analytics είναι απαραίτητο κατά τη δημιουργία μιας αποτελεσματικής στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ, καθώς με την πάροδο του χρόνου θα είστε σε θέση να προβλέψετε ποιες τάσεις πρόκειται να συμβούν, τι είδους μέσα είναι πιο δεκτικά όταν πρόκειται για το κοινό σας και ποια κανάλια μάρκετινγκ λειτουργούν καλύτερα για την επιχείρησή σας.

Τυλίξτε το επάνω

Χωρίς μια ολοκληρωμένη ψηφιακή στρατηγική αφοσίωσης πελατών, οι έμποροι θα συνεχίσουν να αντιμετωπίζουν κενά όταν πρόκειται για την οικοδόμηση της επωνυμίας τους. Αντί να επικεντρώνονται σε διαφημίσεις που προωθούνται στους πελάτες, οι σημερινοί έμποροι πρέπει να κάνουν τη μετάβαση στον ψηφιακό χώρο και να δημιουργήσουν μακροπρόθεσμες στρατηγικές με επίκεντρο την αφοσίωση που προσελκύει τους πελάτες.

Με απλά λόγια, ξεκινά με τη δημιουργία μιας δυναμικής στρατηγικής μάρκετινγκ περιεχομένου, καθώς και τον προσδιορισμό των εργαλείων και των καναλιών μάρκετινγκ που απαιτούνται για κοινή χρήση και διανομή. Αυτή η σύγκλιση της δημιουργίας πολυμέσων, των κοινωνικών μέσων και analytics είναι απαραίτητο για την επιτυχία στο διαδίκτυο, είτε είστε μια μεγάλη επιχείρηση, μια μικρή επιχείρηση ή ακόμα και επιχειρηματίας. Το Engagement δημιουργεί μια συνομιλία που ξεκινά με διαφάνεια μέσω του μάρκετινγκ περιεχομένου, επιτρέποντας σε όλους τους πελάτες να σας βρίσκουν στο διαδίκτυο μέσω ερωτημάτων αναζήτησης που συνδέονται με τον ιστότοπό σας.

Η σημερινή αγορά απαιτεί από όλες τις μάρκες να είναι ψηφιακά ανταγωνιστικές και οι έμποροι που καταλαβαίνουν τη σημασία της ύπαρξης περιεχομένου, καταναλωτή και βάσει δεδομένων είναι αυτές που θα οδηγήσουν την επωνυμία τους στην επιτυχία.

2 Σχόλια

  1. 1

    Η ανάλυση των προσπαθειών μάρκετινγκ μου είναι πραγματικά το πιο σημαντικό βήμα για μένα, επειδή δεν θέλω να βάλω χρήματα και ενέργεια σε κάτι που δεν λειτουργεί ειδικά αν έχω την επιλογή να το παρακολουθώ για να το αποφύγω.

    Αυτό που είναι εξίσου σημαντικό, και το αναφέρετε, αναπτύσσει μια σχετική στρατηγική περιεχομένου. Από την άποψή μου, αυτό απαιτεί κατανόηση της αγοράς σας και τι λειτουργεί, και γιατί. Τώρα η εξέταση κοινωνικών σημάτων (Facebook, Twitter) είναι ένα σημαντικό πράγμα, αλλά διαπίστωσα ότι πολλές τυπικές βιομηχανίες B2B, καθώς και η υγεία, η τεχνολογία, η νομική κ.λπ. δεν ήταν «κατάλληλες» για τα κοινωνικά. Αυτό είναι αλήθεια. Όμως, το μάρκετινγκ περιεχομένου συμβαίνει και εκεί, απλά δεν το βλέπετε κοιτάζοντας μόνο το κοινωνικό φήμη. Γι 'αυτό δημιουργώ το νέο μου λογισμικό για να αναλύσω σήματα Buzz από το Social, καθώς και σήματα Impact (όπως αφοσίωση πραγματικών χρηστών μέσω σχολίων, προβολών, κλικ, συνδέσμων)

    Το προϊόν ονομάζεται Impactana (http://www.impactana.com/ ) Και μου λέει ακριβώς τι πρέπει να ξέρω για να δω τι είδους περιεχόμενο λειτούργησε στο παρελθόν για οποιονδήποτε κλάδο, ακόμη και δεν είναι αξιοσημείωτο »(δηλ. Περιεχόμενο με ιικές γάτες). Βλέπω επίσης εάν το μάρκετινγκ περιεχομένου μου ήταν επιτυχές ή όχι. Μου δείχνει επίσης πώς είναι το επιτυχημένο μάρκετινγκ περιεχομένου, αν είναι δικό μου ή του ανταγωνιστή μου, ώστε να μπορώ να το χρησιμοποιήσω ως βέλτιστη πρακτική. Ίσως θέλετε να ρίξετε μια ματιά για να δείτε μόνοι σας όλες τις επιλογές και να με ενημερώσετε αν το θεωρείτε χρήσιμο. Θα ήταν υπέροχο να ακούσω από εσάς.

    Ευχαριστώ Christoph

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.