Κοινωνική Media MarketingΤα γραφήματα μάρκετινγκ

Buzz, Viral ή Word of Mouth Marketing: Ποια είναι η διαφορά;

Dave Balter, ο ιδρυτής του BzzAgent, ορίζει τις διαφορές στο Buzz, Viral και Word of Mouth Marketing. Ακολουθούν αποσπάσματα με τους σπουδαίους ορισμούς του Dave:

Τι είναι το Word of Mouth Marketing;

Μάρκετινγκ από στόμα (ΓΥΝΑΙΚΑ) είναι το πιο ισχυρό μέσο στον πλανήτη. Είναι η πραγματική ανταλλαγή απόψεων για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία μεταξύ δύο ή περισσότερων καταναλωτών. Αυτό συμβαίνει όταν οι άνθρωποι γίνονται φυσικοί υποστηρικτές της επωνυμίας. Είναι το ιερό δισκοπότηρο των εμπόρων, των CEO και των επιχειρηματιών, καθώς μπορεί να φτιάξει ή να καταστρέψει ένα προϊόν. Το κλειδί της επιτυχίας του: είναι ειλικρινές και φυσικό.

Τι είναι το Viral Marketing;

Viral Marketing είναι μια προσπάθεια παράδοσης ενός μηνύματος μάρκετινγκ που διαδίδεται γρήγορα και εκθετικά μεταξύ των καταναλωτών. Σήμερα, αυτό έρχεται συχνά με τη μορφή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή βίντεο. Σε αντίθεση με τον φόβο των συναγερμών, ο ιός δεν είναι κακός. Δεν είναι ανέντιμο ή αφύσικο. Στην καλύτερη περίπτωση, είναι ενεργοποιημένη από στόμα σε στόμα, και στη χειρότερη περίπτωση, είναι απλώς ένα άλλο μήνυμα διακοπής μάρκετινγκ.

Τι είναι το Buzz Marketing;

Buzz Marketing είναι ένα γεγονός ή δραστηριότητα που δημιουργεί δημοσιότητα, ενθουσιασμό και πληροφορίες στον καταναλωτή. Συνήθως είναι κάτι που συνδυάζει μια παράξενη, εκπληκτική εκδήλωση ή εμπειρία με καθαρό μαρκάρισμα, όπως το τατουάζ στο μέτωπό σας (ή τον κώλο σας, όπως έκανε πρόσφατα μια λέσχη υγείας της Νέας Υόρκης). Εάν το buzz γίνει σωστά, οι άνθρωποι θα το γράψουν, οπότε γίνεται ουσιαστικά ένα εξαιρετικό όχημα PR.

Εδώ είναι ένα υπέροχο infographic για το γιατί Word of Mouth λειτουργεί τόσο καλά, συμπεριλαμβανομένων μερικών απίστευτων στατιστικών:

  • Το WOM επηρεάζει το 50% όλων αποφάσεις αγοράς.
  • ΓΥΝΑΙΚΑ Ζυγός – 1,000 πελάτες μπορούν να δημιουργήσουν έως και 1/2 του εκατομμυρίου συνομιλιών για την επωνυμία σας.
  • Οι πελάτες εμπιστεύονται τις δικές τους ιστορίες, όχι τις επωνυμίες σας.
  • Η έλλειψη εμπιστοσύνης των πελατών οδηγεί στο ότι περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές δεν αγοράζουν.
  • Οι καταναλωτές επηρεάζονται από μαρτυρίες, κοινοποιήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης και δημόσιες κριτικές.
  • Οι περισσότερες κοινοποιήσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με μια επωνυμία είναι θετικές.
  • Οι Superfans αποτελούν το 10% των παραπομπών.
  • Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κάνουν το WOMM απίστευτα εύκολο και αποτελεσματικό.
WOMM - Μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα

Douglas Karr

Douglas Karr είναι ο ιδρυτής του Martech Zone και αναγνωρισμένος ειδικός στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Ο Ντάγκλας βοήθησε στην έναρξη πολλών επιτυχημένων νεοσύστατων επιχειρήσεων της MarTech, βοήθησε στη δέουσα επιμέλεια άνω των 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε εξαγορές και επενδύσεις της Martech και συνεχίζει να λανσάρει τις δικές του πλατφόρμες και υπηρεσίες. Είναι συνιδρυτής του Highbridge, μια συμβουλευτική εταιρεία ψηφιακού μετασχηματισμού. Ο Ντάγκλας είναι επίσης δημοσιευμένος συγγραφέας ενός οδηγού Dummie και ενός βιβλίου επιχειρηματικής ηγεσίας.

2 Σχόλια

  1. Για μένα νομίζω ότι το Word of Mouth είναι μια εξαιρετική μορφή μάρκετινγκ, αλλά και πάλι υποθέτω ότι πηγαίνει πίσω σε αυτό που πραγματικά λένε οι άνθρωποι για εσάς. Μπορεί να είναι ένα σπαθί διπλού άκρου. Για παράδειγμα, πάρτε τον κινηματογράφο. Πηγαίνω στις ταινίες όταν οι φίλοι μου μου λένε ότι έχουν δει μια ταινία και την αγάπησαν. Από την άλλη πλευρά, όταν είμαι ενθουσιασμένος για μια ταινία και παίρνω μια κακή αναφορά από έναν φίλο, κάνω ακριβώς το αντίθετο.

    Αναρωτιέμαι αν αυτό ισχύει τόσο για τα ιστολόγια και τους ιστότοπους;

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.

Σχετικά άρθρα