Rebranding: Πώς η Αγκαλιάζοντας την Αλλαγή θα αναπτύξει το εμπορικό σήμα της εταιρείας σας

Πότε πρέπει η επιχείρησή σας να γίνει Rebrand

Είναι αυτονόητο ότι το rebranding μπορεί να παράγει τρομερά θετικά αποτελέσματα για μια επιχείρηση. Και ξέρετε ότι αυτό ισχύει όταν οι ίδιες οι εταιρείες που ειδικεύονται στη δημιουργία επωνυμιών είναι οι πρώτες που κάνουν rebrand.

Περίπου το 58% των εταιρειών κάνουν rebranding ως τρόπο ενίσχυσης της εκθετικής ανάπτυξης μέσω της πανδημίας COVID.

Εμπορικός Σύλλογος Διαφημιστικού Γραφείου

Εμείς στο Lemon.io έχετε βιώσει από πρώτο χέρι πόσο πολύ μπορεί να σας φέρει το rebranding και η συνεπής εκπροσώπηση της επωνυμίας σας μπροστά από τον ανταγωνισμό σας. Ωστόσο, μάθαμε επίσης με τον δύσκολο τρόπο ότι όσο απλό και αν ακούγεται η αλλαγή επωνυμίας, είναι κάτι περισσότερο από την απλή ανάπτυξη ενός νέου λογότυπου ή την απόκτηση ενός νέου ονόματος. Αντίθετα, είναι μια συνεχής διαδικασία δημιουργίας και διατήρησης μιας νέας ταυτότητας — μεταφέροντας με συνέπεια το μήνυμα που θέλετε οι πελάτες σας να συσχετίσουν με την επωνυμία σας.

Μια καλή επωνυμία σε όλες τις πλατφόρμες αυξάνει σημαντικά τα έσοδα ενός οργανισμού έως και 23 τοις εκατό.

LucidPress, The State of Brand Consistency

Και αυτό είναι για να αναφέρω μόνο μερικά. Σε αυτό το σύντομο και επίκαιρο άρθρο, θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία αλλαγής επωνυμίας, θα μοιραστούμε συμβουλές, θα αποκαλύψουμε τις κοινές παγίδες και θα σας δείξουμε πώς να τις αποφύγετε.

The Lemon.io Rebrand Story

Χρειάζονται μόνο 7 δευτερόλεπτα για να κάνετε μια σταθερή πρώτη εντύπωση.

Forbes

Αυτό σημαίνει ότι επτά δευτερόλεπτα μπορεί να είναι το μόνο που έχετε για να πείσετε έναν πιθανό πελάτη να σας επιλέξει έναντι του ανταγωνισμού σας. Αν και αυτό είναι ένα εμπόδιο από μόνο του, το να πείθεις συνεχώς τους πελάτες να συνεχίσουν να σε επιλέγουν είναι ακόμα πιο δύσκολο. Αυτή η συνειδητοποίηση μας οδήγησε στην επιτυχία που καταφέρνουμε σήμερα.

Πριν το Rebrand:

Επιτρέψτε μου να σας πω εν συντομία για την ιστορία του lemon.io.

Το Lemon.io αναπτύχθηκε αρχικά το 2015 όταν ο ιδρυτής (Aleksandr Volodarsky) εντόπισε ένα κενό στη θέση πρόσληψης ελεύθερων επαγγελματιών. Σε εκείνο το σημείο, το branding ήταν το τελευταίο πράγμα στο μυαλό μας. Όπως οι περισσότερες νέες επιχειρήσεις, κάναμε λάθη στην αρχή του ταξιδιού μας, ένα από τα οποία ήταν να ονομάσουμε τους εαυτούς μας «Κωδικοποίηση Νίντζα». Πιστέψτε με, ακουγόταν σωστά εκείνη την εποχή γιατί ήταν μοντέρνο και είχαμε δώσει το μεγαλύτερο μέρος της προσοχής μας στη δημιουργία περιεχομένου.

Ωστόσο, ξυπνήσαμε όταν ανακαλύψαμε ότι η ανάπτυξη των επιχειρήσεων είχε επιβραδυνθεί και ότι το περιεχόμενο από μόνο του δεν ήταν καν αρκετό για την επιτυχία της επιχείρησής μας. Χρειαζόμασταν πολύ περισσότερα από αυτά για να τα καταφέρουμε στον εξαιρετικά ανταγωνιστικό κόσμο προσλήψεων ανεξάρτητων επαγγελματιών. Τότε ξεκίνησε η ιστορία του rebranding μας.

Υπάρχουν πολλά συναρπαστικά μαθήματα που μάθαμε στο ταξίδι αλλαγής επωνυμίας μας και ελπίζουμε ότι, καθώς αφηγούμαστε την ιστορία μας, μπορείτε επίσης να πάρετε μερικά που θα ωφελήσουν την επωνυμία σας.

Γιατί χρειαζόταν ένα Rebrand 

Ίσως αναρωτιέστε γιατί έπρεπε να κάνουμε rebrand και τι σημασία είχε.

Λοιπόν, εκτός από το γεγονός ότι είχαμε περάσει πολύ την εποχή των Ninjas και των Rockstars και μοιραζόμασταν ένα πρωτόγονο όνομα με μια σχολή προγραμματισμού στην Ινδία, συνειδητοποιήσαμε επίσης ότι έπρεπε να είμαστε προνοητικοί για να επιβιώσουμε στην εξαιρετικά ανταγωνιστική αγορά ανεξάρτητων επαγγελματιών. Η θέση των ελεγμένων αγορών ανεξάρτητων επαγγελματιών είναι τόσο γεμάτη που ο μόνος τρόπος για να ξεχωρίσετε είναι να έχετε μια ισχυρή και αστρική επωνυμία.

Αρχικά, πιστεύαμε ότι η αποτυχία μας οφειλόταν στο σχέδιό μας και βιάσαμε να πλησιάσουμε έναν σχεδιαστή και του ζητήσαμε να επανασχεδιάσει το blog, κάτι που εκείνος αρνήθηκε ευγενικά και πρότεινε ολικό rebranding. Αυτό ήταν το τελευταίο καρφί στο φέρετρο, και σε εκείνο το σημείο, έγινε εμφανής η ανάγκη για rebrand. Στην πραγματικότητα, συνειδητοποιήσαμε ότι δεν είχαμε καθόλου επωνυμία και, ως εκ τούτου, έπρεπε να δημιουργήσουμε ένα. Αυτή παραμένει μια από τις πιο τολμηρές και πιο ανταποδοτικές αποφάσεις που έχουμε λάβει ποτέ ως οργανισμός.

Μαθαίνοντας από το Lemon.io

Ακολουθεί ένα βήμα προς βήμα απόσπασμα του τρόπου με τον οποίο πραγματοποιήσαμε τη διαδικασία αλλαγής επωνυμίας. Οι οδηγίες μας δεν είναι εξαντλητικές. Ωστόσο, θα είμαστε όσο το δυνατόν πιο γενναιόδωροι με πληροφορίες από την εμπειρία μας. Ακολουθεί μια περίληψη των βημάτων που ακολουθήσαμε:

  1. Δημιουργήσαμε μια επωνυμία και μια μασκότ επωνυμίας – Η σχέση μεταξύ των δύο είναι η εξής: Η προσωπικότητα της επωνυμίας σας είναι ο κύριος χαρακτήρας της ιστορίας σας, που θα συναντούσε εμπόδια στο δρόμο προς τον στόχο τους. Μια μασκότ μάρκας είναι αυτή που θα τους βοηθούσε να ξεπεράσουν όλες τις δυσκολίες και τελικά να πετύχουν τους στόχους τους. Στην ουσία, το brand persona αντιπροσωπεύει το κοινό-στόχο ή τους πελάτες μας και η μασκότ μας αντιπροσωπεύει που στόχος είναι να λύσουμε τα προβλήματά τους.
  2. Καταλήξαμε σε έναν χάρτη Brand Persona's Buying Decision (BPBD). – Ένας χάρτης BPBD είναι η λίστα των λόγων που θα ανάγκαζαν το κοινό-στόχο μας να αγοράσει κάτι από εμάς και επίσης τους λόγους που θα το έκαναν να μην το κάνει. Αυτό μας βοήθησε να κατανοήσουμε τις αγοραστικές αποφάσεις της επωνυμίας μας και να γνωρίζουμε ποια συμπεριφορά πιθανότατα θα τις απέτρεπε. Η διαδικασία περιλάμβανε την καταγραφή των λόγων για τους οποίους ή γιατί όχι το κοινό-στόχο μας θα αγόραζε από εμάς.
  3. Μια μήτρα ουσίας επωνυμίας – Αυτό ήταν το βήμα ανελκυστήρων της επωνυμίας μας που αντιπροσώπευε όλα τα γιατί και τα πώς της ύπαρξης της επιχείρησής μας. Δείχνει τι κάνει η επιχείρησή μας και επικοινωνεί τις αξίες της επωνυμίας μας.
  4. Brand Story – Η ιστορία της επωνυμίας μας οδήγησε στην πιο κατάλληλη ονομασία, την οποία τελικά υιοθετήσαμε.

Αποτελέσματα Rebranding Lemon.io 

Τα άυλα πλεονεκτήματα του rebranding περιλαμβάνουν ότι μας έφερε εμπιστοσύνη, έμπνευση, αίσθηση νοήματος και σκοπού, για να μην αναφέρουμε την αξιοζήλευτη εισροή δυνητικών πελατών.

Και, φυσικά, αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία είναι η επίδραση που είχε το rebranding στο τελικό αποτέλεσμα. Ο καλύτερος τρόπος για να το εκφράσετε αυτό είναι μέσω των αριθμών γιατί οι αριθμοί δεν λένε ψέματα.

Τα αποτελέσματα ήταν τρομερά και μας είδαν να φτάνουμε σχεδόν το 60% του συνολικού σημείου αναφοράς επισκεψιμότητας που αποκτήσαμε τα προηγούμενα πέντε χρόνια μέσα σε δέκα μήνες από την κυκλοφορία της επωνυμίας Lemon.io.

Ένα πλήρες rebrand μάς οδήγησε από 4K επισκέπτες σε 20K κατά μέσο όρο τον καλύτερο μήνα μας. Φτάσαμε σε μια αξιοσημείωτη αύξηση 5 φορές των επισκεπτών και των πωλήσεών μας, γεγονός που μας έφερε σε καλό δρόμο για ένα 10M GMV το 2021. Δείτε αυτές τις γραφικές αναπαραστάσεις αυτής της ανάπτυξης:

Πριν: Κωδικοποίηση επισκεψιμότητας Ninjas από την αρχή της εταιρείας και μέχρι το rebranding:

  • Google Analytics Πριν από την αλλαγή επωνυμίας στο Lemon.io
  • google analytics πριν από την αλλαγή επωνυμίας 1

Μετά: Σημειώθηκε πρόοδος εντός εννέα μηνών από την αλλαγή επωνυμίας.

  • Το Google Analytics μετά την ανανέωση της επωνυμίας του Lemon.io
  • Το Google Analytics μετά την ανανέωση της επωνυμίας του Lemon.io

Πότε πρέπει να κάνετε rebrand εάν είστε startup (με βάση την εμπειρία Lemon.io);

Ο συγχρονισμός είναι το παν. Το rebranding απαιτεί πολλή δουλειά και καταναλώνει πολλούς πόρους και είναι σημαντικό να λαμβάνετε υπολογισμένες αποφάσεις.

Πότε είναι η ιδανική στιγμή για rebranding;

Στο Lemon.io, γνωρίζαμε ότι ήταν καιρός να αλλάξουμε την εταιρική εικόνα του οργανισμού μας όταν:

  • Δεν λειτουργούσε! Η μεγαλύτερη δικαιολογία μας για το rebranding ήταν η συνειδητοποίηση ότι η τρέχουσα επωνυμία μας δεν έφερε τα επιθυμητά αποτελέσματα. Στην περίπτωσή μας, ήταν η περιορισμένη επισκεψιμότητα που λαμβάναμε στο πλαίσιο "Κωδικοποίηση Ninjas". Πιστεύαμε ότι έπρεπε να βελτιώσουμε το περιεχόμενό μας μέχρι που τελικά συνειδητοποιήσαμε ότι βρισκόμασταν ανακριβώς στην αγορά και χρειαζόμασταν να κάνουμε rebrand για να ξεχωρίσουμε.
  • Υπήρξαν σημαντικές αλλαγές στην επιχείρησή μας – Οι εταιρείες εξελίσσονται συνεχώς. Εάν η επιχείρησή σας αλλάξει ή έχετε ρυθμίσει με ακρίβεια τα δημογραφικά στοιχεία της επωνυμίας που επιθυμείτε και θέλετε να το αξιοποιήσετε πιο αποτελεσματικά, η αλλαγή επωνυμίας μπορεί να είναι μια επιλογή. Πριν μεταβούμε στο Lemon.io, επεξεργαστήκαμε άλλες απτές προσωπικότητες επωνυμίας και πελατών, οι οποίες τελικά μας βοήθησαν να κάνουμε καλύτερες επιλογές και να πετύχουμε τα σωστά σημεία.
  • Πριν γίνουμε πολύ διάσημοι – Είχαμε το προνόμιο να κάνουμε rebranding πριν γίνουμε διάσημοι με το προηγούμενο όνομα. Δεν μπορούμε να αρνηθούμε το γεγονός ότι οι κίνδυνοι που συνδέονται με το rebranding αυξάνονται με την αύξηση της φήμης. Προτού αναγνωριστείτε, οι κίνδυνοι είναι χαμηλοί, καθώς οι άνθρωποι δύσκολα θα παρατηρήσουν.
  • Είχαμε επαρκείς πόρους – Το rebranding απαιτεί πόρους, επομένως είναι ιδανικό όταν έχετε ήδη μια επιχείρηση που σας έχει κερδίσει αρκετούς πόρους για να ξεκινήσετε τη διαδικασία rebranding.

Πότε δεν είναι η κατάλληλη στιγμή για rebranding;

Το rebranding δεν πρέπει ποτέ να πραγματοποιείται χωρίς σοβαρό λόγο. Γνωρίζετε ότι το κίνητρό σας για την αλλαγή επωνυμίας είναι λάθος όταν πηγάζει από συναισθήματα και όχι από γεγονότα. 

  • Βαρεθήκατε το σχέδιο του λογότυπου; Η πλήξη είναι ένας τρομερός λόγος για rebranding. Ακριβώς επειδή δεν βρίσκετε πλέον το λογότυπο αρκετά ελκυστικό δεν σημαίνει ότι πρέπει να το αλλάξετε. Το κόστος δεν αξίζει το όφελος.
  • Όταν τίποτα δεν έχει αλλάξει στον οργανισμό σας – Εάν δεν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές στον οργανισμό σας, το rebranding είναι άσκοπο. Δεν χρειάζεται να αλλάξετε ένα σύστημα που είναι ήδη λειτουργικό.
  • Ακριβώς επειδή και οι ανταγωνιστές σας κάνουν rebranding – Δεν χρειάζεται να πάτε με το πλήθος. Η απόφασή σας για αλλαγή επωνυμίας θα πρέπει να βασίζεται στις ατομικές σας ανάγκες και στην κατανόησή σας για τους μακροπρόθεσμους στόχους σας και τη συνολική ιδέα.

Rebranding ως μελλοντική επένδυση για την επιχείρησή σας

Είναι αδιαμφισβήτητο γεγονός ότι παρά τις σοβαρές δαπάνες χρόνου και πόρων κατά τη διαδικασία ανακαίνισης, το rebranding είναι πάντα μια επένδυση στο μέλλον. Το τέλος δικαιώνει όλες τις φασαρίες που εμπλέκονται στη διαδικασία. Όπως καταδείξαμε προηγουμένως, οι αριθμοί υποδεικνύουν σημαντική αύξηση των πωλήσεων μετά την αλλαγή επωνυμίας. Η διαδικασία ήταν ευγενική τόσο για το τελικό αποτέλεσμα όσο και για την εταιρική μας εικόνα. 

Το ικανό rebranding αυξάνει τη συνολική αποτελεσματικότητα της εταιρείας, προωθεί τη σαφή τοποθέτηση, την ανάπτυξη νέων αγορών και τομέων δραστηριότητας.

Η διαδικασία του branding ή του rebranding είναι μια πολύ δύσκολη εργασία που χαρακτηρίζεται από περισσότερα υψηλά και χαμηλά από ό,τι φαίνεται από την ιστορία μας. Χρειάζεται συνετός προγραμματισμός, σωστός χρόνος και επαρκείς πόροι για να το κάνετε σωστά και να δημιουργήσετε μια επωνυμία που θα κάνει πραγματικά μια δήλωση, θα βελτιώσει τα κέρδη σας και θα βελτιώσει τη δημόσια εικόνα σας. Το rebranding σημαίνει επίσης βελτιώσεις για να συμβαδίζεις με την εποχή. 

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.