Google Analytics: Γιατί πρέπει να ελέγξετε και πώς να τροποποιήσετε τους ορισμούς του καναλιού απόκτησής σας

Ορισμοί καναλιών Google Analytics

Βοηθάμε έναν πελάτη του Shopify Plus όπου μπορείτε αγοράστε είδη αναψυχής online. Η δέσμευσή μας είναι να τους βοηθήσουμε στη μετεγκατάσταση του τομέα τους και στη βελτιστοποίηση του ιστότοπού τους, ώστε να αυξηθεί η ανάπτυξη μέσω των καναλιών οργανικής αναζήτησης. Επίσης, εκπαιδεύουμε την ομάδα τους σχετικά με το SEO και τους βοηθάμε να δημιουργήσουν το Semrush (είμαστε πιστοποιημένος συνεργάτης).

Είχαν ρυθμίσει μια προεπιλεγμένη παρουσία του Google Analytics με ενεργοποιημένη την παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου. Αν και αυτό είναι ένα ωραίο μέσο μέτρησης βασικών αναλυτικών στοιχείων για το ηλεκτρονικό εμπόριο, μπορεί να παρέχει πολύ περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών καθώς και πιο ακριβή δεδομένα… εάν αξιοποιηθούν πλήρως στο μέγιστο των δυνατοτήτων τους. Αναπτύξαμε τον Διαχειριστή ετικετών Google με έναν τόνο πρόσθετων συμβάντων για ενσωμάτωση στο Google Analytics. Επίσης, ορίσαμε ολοκληρωμένα βήματα στους στόχους τους για βελτιωμένη οπτικοποίηση διοχέτευσης.

Προεπιλεγμένη ομαδοποίηση καναλιών στο Google Analytics

Εάν έχετε πλοηγηθεί ποτέ σε Απόκτηση > Επισκόπηση στο Google Analytics, θα δείτε μια ολοκληρωμένη ανάλυση των καναλιών απόκτησης στα οποία είναι οργανωμένοι οι επισκέπτες του ιστότοπού σας:

ομαδοποίηση καναλιών google analytics

Αυτό που ίσως δεν συνειδητοποιείτε, ωστόσο, είναι ότι αυτά τα κανάλια δεν είναι πάντα ακριβή… και μπορούν να βελτιστοποιηθούν περαιτέρω για βελτιωμένες αναφορές. Ο πελάτης μας κάνει εξαιρετική δουλειά στην ανάπτυξη κωδικών καμπάνιας UTM σε κάθε πλατφόρμα που χρησιμοποιεί για να οδηγήσει τις επιχειρήσεις στον ιστότοπο. Όταν άρχισαν να εξετάζουν τις αναφορές καμπάνιας και τις συνέκριναν με τις αναφορές καναλιού, εντόπισαν ορισμένα ζητήματα:

  • Καμπάνιες ανταλλαγής μηνυμάτων για κινητά (SMS) ταξινομήθηκαν ως Άμεση κυκλοφορία. Ίσως μάλιστα παρατηρήσετε ότι η ανταλλαγή μηνυμάτων για κινητά δεν έχει καν κανάλι στο Google Analytics. Όταν κάποιος κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο σε ένα μήνυμα κειμένου, μπορεί συχνά να εισέλθει στον ιστότοπο χωρίς πηγή παραπομπής, αφού απλώς ανοίγει ένα πρόγραμμα περιήγησης στη σελίδα προορισμού.
  • Ηλεκτρονικές καμπάνιες ταξινομούνταν ως Παραπομπή κυκλοφορίας επειδή η πλατφόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούσαν δεν διαβίβαζε τα κατάλληλα δεδομένα.
  • Πληρωμένη επισκεψιμότητα δεν παρείχε στοιχεία σχετικά με το εάν οι διαφημίσεις στόχευαν όρους επωνυμίας ή όρους μη επωνυμίας.

Ευτυχώς, το Google Analytics παρέχει στους χρήστες του τη δυνατότητα να δημιουργούν, να ενημερώνουν και να επεξεργάζονται τις ομαδοποιήσεις καναλιών στο Google Analytics. Εάν πλοηγηθείτε σε Διαχειριστής > Προβολή > Ρυθμίσεις καναλιού, θα βρείτε μερικές χρήσιμες επιλογές για τη διαχείριση των όρων της επωνυμίας σας καθώς και των καναλιών σας.

Πώς να προσθέσετε ένα κανάλι ανταλλαγής μηνυμάτων για κινητά στο Google Analytics

Το πρώτο μας βήμα ήταν να προσθέσουμε ένα ορισμός καναλιού ειδικά για τις προσπάθειες μάρκετινγκ SMS της μάρκας. Η πλατφόρμα μάρκετινγκ μηνυμάτων κειμένου της επωνυμίας προσθέτει αυτόματα κωδικούς καμπάνιας UTM σε κάθε σύνδεσμο που συντομεύεται και διανέμεται, επομένως πρέπει να ορίσουμε τους κανόνες όπου ακριβώς ταιριάζει η πηγή sms. Η πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων σας μπορεί να προσφέρει τη δυνατότητα προσαρμογής αυτού ή προσθήκης της δικής της τιμής, επομένως φροντίστε να ελέγξετε πριν προσθέσετε αυτόν τον ορισμό καναλιού.

προσθήκη ορισμού καναλιού google analytics

Το επόμενο βήμα είναι να επιλέξετε ένα χρώμα εμφάνισης για τον ορισμό του καναλιού που χρησιμοποιείται σε όλες τις αναφορές του Google Analytics και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος. Τα δεδομένα σας θα αρχίσουν να συμπληρώνονται στο νέο κανάλι εντός 24 ημερών.

Πώς να διαχειριστείτε τους όρους επωνυμίας και να προσθέσετε επώνυμα κανάλια

Όταν εργάζεστε με εταιρείες για το οργανικό μάρκετινγκ και το μάρκετινγκ επί πληρωμή, υπάρχει σημαντική διαφορά στις στρατηγικές όσον αφορά τους όρους επωνυμίας και μη. Για παράδειγμα, οι λέξεις-κλειδιά οργανικής αναζήτησης που οδηγούν την επισκεψιμότητα στον ιστότοπο θα πρέπει πάντα να παρακολουθούνται για ανάπτυξη χωρίς επωνυμία.

  • Αναζήτηση επώνυμων – αναζητήστε το όνομα της εταιρείας σας ή οποιαδήποτε από τις επωνυμίες της εταιρείας σας μπορεί να είναι ή να μην είναι κάποιος που ερευνά την επόμενη αγορά του. Το γεγονός ότι είναι ήδη εξοικειωμένοι με την επωνυμία σας μπορεί απλώς να βλέπουν τι άλλο έχετε να προσφέρετε ή να επικυρώνουν εάν η εταιρεία σας μπορεί να είναι αξιόπιστη ή όχι.
  • Αναζήτηση χωρίς επωνυμία – αυτές οι αναζητήσεις είναι συνήθως ένας καταναλωτής ή μια επιχείρηση που αναζητά ένα προϊόν ή μια λύση… αλλά δεν είναι εξοικειωμένοι με την εταιρεία σας. Αυτοί είναι χρήστες αναζήτησης με μεγάλη αξία, επειδή πιθανώς έχουν πρόθεση να αγοράσουν και μπορεί να μην γνωρίζουν την επωνυμία σας.

Είναι λίγο γνωστό χαρακτηριστικό, αλλά το Google Analytics σάς παρέχει την ευκαιρία να προσθέσετε τους επώνυμους όρους σας στα αναλυτικά στοιχεία και να ρυθμίσετε καθορισμένα κανάλια για αναζήτηση επώνυμων και μη! Το Google Analytics θα προσπαθήσει ακόμη και να συμπληρώσει μια λίστα με όρους επωνυμίας που επισκέπτονται ήδη μέσω αναζήτησης. Απλώς πλοηγηθείτε στο Διαχειριστής > Προβολή > Ρυθμίσεις καναλιού > Διαχείριση όρων επωνυμίας.

Εδώ είναι ένα παράδειγμα για ένα ψάρεμα στον πάγο εταιρεία τεχνολογίας με την οποία συνεργαζόμαστε:

Google Analytics - Διαχείριση όρων επωνυμίας

Προσθέσαμε μερικούς άλλους επώνυμους όρους για άλλη εταιρεία και σειρά προϊόντων. Όταν αποθηκεύουμε τους όρους, το Google Analytics ρωτά αυτόματα εάν θέλετε να ρυθμίσετε ορισμούς καναλιών πληρωμένης αναζήτησης χωρίς επωνυμία (γενική) και επώνυμα:

Ρυθμίστε πληρωμένη αναζήτηση επωνυμίας και γενικά κανάλια πληρωμένης αναζήτησης

Όταν κάνετε κλικ στο Yes, setup now, μπορείτε να ελέγξετε τα κανάλια και μετά να κάνετε κλικ στην αποθήκευση για να τα ενεργοποιήσετε. Σημειώστε το Τύπος ερωτήματος όπου έχετε την επιλογή Generic ή Brand:

  • Γενικός ορισμός συνδρομητικού καναλιού (χωρίς επωνυμία)
  • Ορισμός καναλιού επί πληρωμή επωνυμίας

Παράπλευρη σημείωση… θα ήταν υπέροχο να μπορείτε επίσης να τμηματοποιήσετε την οργανική επισκεψιμότητά σας με αυτόν τον τρόπο, αλλά το Google Analytics αποκρύπτει τους όρους οποιουδήποτε χρήστη που είναι συνδεδεμένος σε λογαριασμό Google, επομένως θα ήταν εξαιρετικά ανακριβής.

Τρόπος τροποποίησης ενός υπάρχοντος ορισμού καναλιού

Το τελευταίο μας ζήτημα που έπρεπε να καθαρίσουμε ήταν να διασφαλίσουμε ότι οι καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας είχαν ταξινομηθεί σωστά ως κανάλι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Google Analytics. Ο πελάτης είχε ενεργοποιήσει μεταβλητές UTM στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, έτσι κάθε επισκέπτης του ιστότοπου έφτανε με μια πηγή καμπάνιας ροή στην ιστοσελίδα τους.

Θα πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις σας στο Google Analytics για να δείτε εάν το μέσο ή η πηγή έχει οριστεί σε κάθε καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου… και, στη συνέχεια, μπορείτε να μεταβείτε και να τροποποιήστε τον ορισμό του καναλιού για email. Ένα από τα ωραία πράγματα που κάνει η Google εδώ είναι να συμπληρώνει αυτόματα ένα αναπτυσσόμενο μενού των τιμών του ιστότοπού σας, ώστε να μπορείτε να προσδιορίσετε εύκολα αυτόν που αναζητάτε. Φροντίστε να προσθέσετε στον υπάρχοντα κανόνα με ένα OR δήλωση:

τροποποιήστε τον ορισμό του καναλιού email

Μόλις το κάνετε αυτό, χρειάζονται περίπου 24 ώρες για να ενημερωθούν και να συμπληρωθούν σωστά τα δεδομένα… έχετε υπόψη σας ότι ΔΕΝ επηρεάζονται τα Ιστορικά Δεδομένα. Αυτό θα κάνει μόνο καλύτερη ταξινόμηση των επισκεπτών σας που προχωρούν.

Μόλις ενημερωθείτε, μπορείτε να επιστρέψετε στις αναφορές απόκτησης και να λάβετε μια πολύ πιο ακριβή ανάλυση των καναλιών εισερχόμενου μάρκετινγκ στον ιστότοπό σας στο Google Analytics:

Κορυφαία κανάλια - Google Analytics με κανάλια που ορίζονται και τροποποιούνται από τον χρήστη

Το πιο σημαντικό, αυτό σας βοηθά να δείτε καλύτερα τα δεδομένα αφοσίωσης και μετατροπών σας σε σχέση με τα κανάλια σας. Μόλις ορίσετε με μεγαλύτερη ακρίβεια τα κανάλια σας, θα λάβετε πολύ πιο ακριβείς αναφορές σχετικά με την απόδοση των προσπαθειών σας μάρκετινγκ!

Εάν χρειάζεστε βοήθεια για τη βελτιστοποίηση της παρουσίας σας στο Google Analytics, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην εταιρεία μου, Highbridge. Μαζί με τον Διαχειριστή ετικετών Google, βοηθάμε τους πελάτες να λαμβάνουν πολύ πιο ακριβείς αναφορές, ώστε να μπορούν να λαμβάνουν καλύτερες επιχειρηματικές αποφάσεις.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.