Γιατί δεν μπορείτε απλώς να αντιγράψετε το Amazon.com

αμαζόνα

Η ομάδα της Tuitive προσπαθεί να ηρεμήσει μετά το τρέχον έτος South By South West Διαδραστικό (SXSWi) διάσκεψη τον Μάρτιο. Όλοι περάσαμε υπέροχα και μάθαμε πολλά για τη διαδραστική κοινότητα και τι θα ακολουθήσει. Υπήρχαν πολλές ενδιαφέρουσες συνεδρίες από ένα πάνελ με την ομάδα του Gmail

Μαγειρική για Nerds, πολλά από τα οποία εμφανίζονται στο διαδίκτυο. Ήθελα να μοιραστώ ένα από τα αγαπημένα μου μαζί σας.

Αποκάλυψη σχεδιαστικών θησαυρών από το Amazon από τον Jared Spool

Jared Spool είναι ηγέτης στον κόσμο της Εμπειρίας Χρήστη, ειδικά στον χώρο της ποσοτικής έρευνας. Συνεργάστηκε με Amazon.com για πολλά χρόνια, αναλύοντας τα μοτίβα κυκλοφορίας τους και προσπαθώντας να βελτιώσουν την εμπειρία χρήστη των αγοραστών του Amazon. Η ομιλία του είχε δύο σημαντικά σημεία.

  1. Επισήμανε τα ενδιαφέροντα πράγματα που κάνει η Amazon με νέα χαρακτηριστικά και εφαρμόζει συνεχώς μικροσκοπικές αλλαγές για τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη.
  2. Συζήτησε επίσης ότι δεν μπορείτε να κάνετε τα ίδια πράγματα με την Amazon και περιμένετε να είναι επιτυχής.

Γιατί δεν μπορούμε όλοι να αντιγράψουμε το Amazon; Με μια λέξη «κίνηση».

Η Amazon είχε 71,431,000 επισκέπτες από τον Δεκέμβριο του 2008. Έχουν εξυπηρετήσει 76,000,000 πελάτες από τότε που ξεκίνησαν. Υπάρχουν 24 παραγγελίες κάθε δευτερόλεπτο. Ο ιστότοπός σας έχει τέτοιου είδους αριθμούς κυκλοφορίας;

Ορυχείο.

Το καλύτερο παράδειγμα που χρησιμοποιεί το Jared είναι κριτικές που δημιουργούνται από χρήστες. Οι περισσότεροι άνθρωποι θεωρούν ότι οι κριτικές είναι πολύ χρήσιμες όταν πραγματοποιούν αγορές στο διαδίκτυο και οι κριτικές χρηστών στο Amazon είναι ιδιαίτερα σημαντικές. Γιατί λοιπόν δεν μπορείτε να προσθέσετε μόνο κριτικές χρηστών στον ιστότοπό σας; Ο Jared αναφέρει έρευνα που δείχνει ότι το να έχεις λιγότερες από 20 κριτικές για ένα προϊόν δεν βοηθά πραγματικά τους ανθρώπους να αποφασίσουν εάν ένα προϊόν είναι αυτό που θέλουν. Σε ορισμένες περιπτώσεις μειώνει πραγματικά τη θετική αντίληψη του αντικειμένου.

Συνεχίζει να μοιράζεται ότι μόνο 1 στους 1,300 αγοραστές γράφουν πραγματικά μια κριτική. Σκεφτείτε πόσες online κριτικές έχετε γράψει σε σχέση με πόσες έχετε διαβάσει. Έτσι, για να λάβετε αυτές τις 20 κριτικές για να βοηθήσετε την πώληση ενός αντικειμένου, θα πρέπει να έχετε 1.3 εκατομμύρια άτομα να αγοράσουν ένα είδος. Ωχ.

Σας ενθαρρύνω να παρακολουθείτε Παρουσίαση του Τζάρεντ (Δες παρακάτω). Είναι πολύ έξυπνος και εύκολος στην ακρόαση.

Σας ενθαρρύνω επίσης να βεβαιωθείτε ότι βελτιώνετε πάντα τα διαδικτυακά προϊόντα σας με τρόπους που έχουν τη μεγαλύτερη σημασία για τον συγκεκριμένο ιστότοπό σας. Κάθε ιστότοπος είναι διαφορετικός, έχει διαφορετικούς χρήστες και αυτοί οι χρήστες έχουν διαφορετικές ανάγκες. Δεν υπάρχει μαγικό bullet χαρακτηριστικό για επιτυχία στο διαδίκτυο. Ο μόνος τρόπος για να εξασφαλίσετε την επιτυχία σας είναι να ακούτε τους χρήστες σας και να βελτιώνετε συνεχώς τα εργαλεία που χρειάζονται για να ολοκληρώσετε τις εργασίες τους.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.