Yotpo: Ενσωματώστε κοινωνικές κριτικές στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου

Γιότο

Το 70% των αγοραστών στο διαδίκτυο λένε ότι οι κριτικές έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην απόφαση αγοράς τους (Πηγή). Το 60% των αγοραστών στο διαδίκτυο δηλώνουν ότι οι κριτικές είναι ο πιο σημαντικός παράγοντας κατά την επιλογή ενός προϊόντος. Και το 90% των διαδικτυακών καταναλωτών εμπιστεύονται προτάσεις από άτομα που γνωρίζουν. Έχοντας αυτό κατά νου, κάθε εταιρεία πρέπει να χρησιμοποιεί καταγράφοντας κριτικές για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.

Ωστόσο, οι κριτικές έχουν προκλήσεις για ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου:

  • Οι κριτικές προσελκύουν τόσο SPAM όσο και μη αυθεντικές κριτικές από λιγότερο αδίστακτους ανταγωνιστές.
  • Μόλις εφαρμόσετε κριτικές, είναι σημαντικό να καταγράψετε όσα περισσότερα μπορείτε, καθώς οι σελίδες προϊόντων με λίγες / καθόλου κριτικές δεν είναι αξιόπιστες.
  • Δεν υπήρξε ισχυρή ενσωμάτωση για συστήματα ελέγχου ηλεκτρονικού εμπορίου και κοινωνικά μέσα.

Yotpo ελπίζει να το αλλάξει αυτό μέσω της πλατφόρμας κριτικών τους, επιτρέποντας στα καταστήματα να δημιουργήσουν περισσότερες κριτικές για τα προϊόντα τους και να τα παρουσιάσουν όμορφα. Ακολουθεί μια περιήγηση στα βασικά χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητα του Yotpo.

  • Εισαγωγή κριτικών - Δεν χρειάζεται να χάσετε τις υπάρχουσες κριτικές σας για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το Yotpo. Θα εισαγάγουμε απρόσκοπτα τις κριτικές σας από οποιαδήποτε πλατφόρμα βρίσκεστε.
  • Προσαρμογή γλώσσας - Το Yotpo χρησιμοποιείται σε όλο τον κόσμο. Το widget μας μεταφράζεται εύκολα σε οποιαδήποτε γλώσσα γνωστή στον άνθρωπο.
  • Εμφάνιση και αίσθηση προσαρμογής - Το κατάστημά σας είναι μοναδικό. Σεβόμαστε αυτό και προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα προσαρμογών, τόσο για το widget μας όσο και για το email μετά την αγορά μέσω email
  • Ισχυρά εργαλεία εποπτείας - Μπορείτε εύκολα να επιλέξετε ποιες κριτικές θα εμφανίζονται και ποιες να αποκρύψετε. Κάθε φορά που λαμβάνετε μια νέα κριτική, θα σας ενημερώνουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη, ώστε να μπορείτε να ευχαριστήσετε τον πελάτη ή να λύσετε τυχόν προβλήματα που ενδέχεται να έχουν προκύψει.
  • Αλληλογραφία μετά την αγορά - Αυξήστε δραματικά τις κριτικές. Η Yotpo στέλνει αυτόματα email στους αγοραστές σας, σε μια καθορισμένη ώρα μετά την αγορά, για να τους ενθαρρύνει να αφήσουν κριτικές. Οι πελάτες μπορούν να αφήσουν κριτικές απευθείας στο email, καθιστώντας τη διαδικασία εξαιρετικά απλή.
  • Αναλυτικά στοιχεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε βάθος - δείτε πόσο αποτελεσματικές είναι οι καμπάνιες email σας με αναλυτικά αναλυτικά στοιχεία.
  • Αναπτύξτε την κοινωνική σας κοινότητα - προσεγγίστε νέους πιθανούς πελάτες δημοσιεύοντας τις νέες κριτικές σας απευθείας στις κοινωνικές σας σελίδες. Το Yotpo σας δίνει τη δυνατότητα να ευχαριστήσετε τους σχολιαστές στο Facebook και το Twitter. Οι ακόλουθοί σας μπορούν να αφήσουν σχόλια και να κάνουν κλικ στις δημοσιεύσεις για να διαβάσουν τις κριτικές. Επιλέγετε ποιες κριτικές θα δημοσιεύσετε.
  • Κοινωνικοί κύκλοι - Ενθαρρύνετε τους αγοραστές σας να μοιράζονται τις κριτικές τους στα κοινωνικά τους κανάλια. Αφού ένας αγοραστής αφήσει μια κριτική, το Yotpo διευκολύνει τον να το μοιραστεί σε Facebook, Twitter, Google+ και LinkedIn.

Μια κριτική από κάποιον που αγόρασε ένα προϊόν από το κατάστημά σας αξίζει περισσότερο από μια κριτική από έναν τυχαίο περαστικό. Η Yotpo εκχωρεί σήματα σε κάθε αναθεωρητή και κατατάσσει κριτικές βάσει αξιοπιστίας. Αυτό προσθέτει ένα επίπεδο εμπιστοσύνης που έχει αποδειχθεί ότι βοηθά στην αύξηση των πωλήσεων. Οι πιθανοί πελάτες γνωρίζουν τελικά ότι μπορούν να εμπιστευτούν αυτό που διαβάζουν. Η Yotpo δίνει στους ιδιοκτήτες καταστημάτων μια μεγάλη σουίτα σε βάθος analytics προκειμένου να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τι τους αρέσει οι πελάτες σας και τι θέλουν να δουν βελτιωμένο.

Yotpo είναι δωρεάν για χρήση εάν είστε μικρομεσαία επιχείρηση. Για ιστότοπους που δημιουργούν περισσότερες από 1 εκατομμύριο προβολές σελίδας / μήνα, προσφέρουμε το Yotpo Enterprise.

2 Σχόλια

  1. 1

    Ευχαριστώ πολύ Ντάγκλας για την υπέροχη ανάρτηση στο Yotpo. Το όνομά μου είναι Justin Butlion και είμαι ο διευθυντής μάρκετινγκ της Yotpo. Καλωσορίζω εσάς και οποιονδήποτε από τους αναγνώστες σας που έχουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις να σχολιάσουν παρακάτω ή, αν προτιμάτε, να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στο justin@yotpo.com.

  2. 2

    Μεγάλη κριτική, Ντάγκλας. Το Yotpo λειτουργεί καλά με το Magento. Μου αρέσει πώς σας επιτρέπει να αρχίσετε να δημιουργείτε τα κοινωνικά γραφήματα των κριτικών σας.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.