Μάρκετινγκ για κινητά και tablet

Δεν είστε χρήστης σας

Εάν είστε ειδικός στην επιχείρησή σας, γνωρίζετε περισσότερα από σχεδόν όλους σχετικά με το τι κάνετε και για τις λεπτομέρειες του προϊόντος σας. Το προϊόν σας, παρεμπιπτόντως, μπορεί να είναι μια υπηρεσία, ένας ιστότοπος ή ένα απτό αγαθό. Ό, τι συνιστά σας προϊόν, πιθανότατα μπορείτε να δείτε την τεχνογνωσία και την ιδιοφυΐα σας σε κάθε μέρος του. Το ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΕΙΝΑΙ ? οι πελάτες σας δεν μπορούν.

photo.jpgΟι πελάτες πρέπει να ολοκληρώσουν μια εργασία με το προϊόν σας, ώστε να μπορούν να προχωρήσουν σε άλλες εργασίες που πρέπει να ολοκληρώσουν. Όλοι οι πελάτες σας βλέπουν στο προϊόν σας είναι ένα εργαλείο που τους βοηθά να επιτύχουν έναν στόχο.

Για να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο προϊόν, πρέπει να καταλάβετε ποιος χρησιμοποιεί το προϊόν και γιατί το χρησιμοποιεί. Πρέπει επίσης να αποδεχτείτε ότι το προϊόν δεν δημιουργείται κυρίως για εσάς.

Πώς θα μάθετε τι θέλουν οι πελάτες σας;

  1. Ρώτα τους ? όχι σοβαρά, είναι τόσο εύκολο.
  2. Παρακολουθήστε τους πελάτες να χρησιμοποιούν το προϊόν σας. Καταγράψτε τυχόν προβλήματα που έχουν και τι είδους πληροφορίες αναμένουν να δουν στο προϊόν σας.
  3. Δοκιμάστε νέες λειτουργίες, λειτουργικά και σχεδιασμού. Οι πελάτες λατρεύουν να δίνουν σχόλια και θα έχουν καλύτερη εμπειρία χρήστη στο μέλλον, επειδή αισθάνονται ότι βοήθησαν να βελτιώσουν το νέο προϊόν.

Η εκμάθηση του τι θέλουν οι πελάτες σας δεν πρέπει να είναι φανταχτερή, ακριβή ή χρονοβόρα.

Θυμηθείτε, είστε ο ειδικός, αλλά οι πελάτες σας δεν είναι.

Δώσε τους τι εσείς νομίζω χρειάζονται, και θα πάνε κάπου αλλού.

Δώσε τους τι στην πραγματικότητα ανάγκη, και θα σας αγαπήσουν για αυτό.

Τράβις Σμιθ

Ο Τράβις γεννήθηκε και μεγάλωσε σε μια μακρινή γη που ονομάζεται Νεμπράσκα, και αφού παρακολούθησε το κολέγιο στο Μιζούρι, ολοκλήρωσε το MBA του και τα μεταπτυχιακά του στην Κοινωνική Ψυχολογία στο Ball State University. Ο Travis ήταν πολλά πράγματα, όπως ένας καμεραμάν, δάσκαλος, τζόκεϊ δίσκων, πωλητής αναδοχής, barista, νομαδικός τουρίστας, βιβλιοθηκονόμος, καλλιτέχνης σάντουιτς, διευθυντής γραφείου, ερευνητής, ερευνητικό θέμα, υπάλληλος HR και υπεύθυνος έργου, τα οποία τον έχουν προετοιμάσει για το ρόλο του Αναλυτή Εμπειρίας Χρήστη. Στο Tuitive, είναι υπεύθυνος για την έρευνα των χρηστών, τις δοκιμές χρηστών, τη μοντελοποίηση χρηστών, τη συλλογή απαιτήσεων και τη διατήρηση του ανθρώπου στο σχεδιασμό με επίκεντρο τον άνθρωπο.

Σχετικά άρθρα

Επιστροφή στην κορυφή κουμπί
Κλεισιμο

Εντοπίστηκε μπλοκ διαφημίσεων

Martech Zone είναι σε θέση να σας παρέχει αυτό το περιεχόμενο χωρίς κόστος, επειδή δημιουργούμε έσοδα από τον ιστότοπό μας μέσω εσόδων από διαφημίσεις, συνδέσμων συνεργατών και χορηγιών. Θα εκτιμούσαμε εάν καταργούσατε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων καθώς προβάλλετε τον ιστότοπό μας.