Zero Moment of Truth: 8 βήματα για την ετοιμότητα

ZMOTlogo

Στα τέλη του περασμένου έτους, συνάντησα έναν συνάδελφο να κάνει μια παρουσίαση στο Google Μηδενική στιγμή της αλήθειας. Ενώ υπάρχει ένας τόνος προσπάθειας και υλικού που τεκμηριώνει τη στρατηγική, για τους περισσότερους σύγχρονους εμπόρους το υλικό είναι αρκετά στοιχειώδες. Βασικά, η στιγμή λήψης αποφάσεων όταν αποφασίζετε να πραγματοποιήσετε μια αγορά είναι η Μηδενική στιγμή της αλήθειας - ή απλά ZMOT.

Εδώ είναι το Παρουσίαση ZMOT Έκανα:

Ακολουθεί ένα πιο λεπτομερές βίντεο σχετικά με το θέμα με την αυτοματοποιημένη βιομηχανία ως παράδειγμα:

Παρόλο που το ZMOT μπορεί να μην είναι επαναστατικό, η Google παραθέτει 8 συμβουλές ετοιμότητας που πιστεύω ότι πρέπει να ενσωματωθούν σε οποιαδήποτε διαδικτυακή στρατηγική μάρκετινγκ:

  1. Ξεκινήστε με την κατώτατη γραμμή σας - Ποιος είναι ο στόχος της επιχείρησής σας;
  2. Ετοιμαστείτε να μετρήσετε - Πρέπει να είστε σε θέση να μετρήσετε το αποτέλεσμα για να κάνετε βελτιώσεις.
  3. Ξεκινήστε με τα Βασικά - Πώς βρίσκουν, αλληλεπιδρούν και αγοράζουν οι χρήστες μέσω διαδικτύου;
  4. Διατηρήστε τις υποσχέσεις ZMOT - Όταν σας βρουν, τους παρέχετε τις πληροφορίες που έψαχναν;
  5. Ακολουθήστε τον κανόνα 10/90 - Επενδύστε το 10% των εσόδων σας σε εργαλεία και υπηρεσίες για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.
  6. Προχωρήστε στο παιχνίδι - Μην εστιάζετε μόνο στο πού βρίσκεται ο ανταγωνισμός σας, μην εστιάζετε στο πού θα είναι ή μην ρίξετε μια ευρύτερη εικόνα για το πώς σας βρίσκουν.
  7. Παρακολουθήστε τις Μικρές Μετατροπές - Δεν αφορά μόνο την αγορά, την παρακολούθηση κοινωνικής δραστηριότητας, τις συνδρομές, τις λήψεις, τις εγγραφές κ.λπ. που οδηγούν σε προοπτικές να γίνουν πελάτες.
  8. Ξεκινήστε ταχύτερα να αποτύχετε - Επιστρέψτε από τη μεγαλύτερη στρατηγική και αναζητήστε τρόπους επιτάχυνσης σε μικρότερη κλίμακα - μείνετε ευέλικτοι.

ZMOT

Κατεβάστε τις πλήρεις λεπτομέρειες στο Φύλλο εργασίας ετοιμότητας ZMOT και ελέγξτε το Μηδενική στιγμή της αλήθειας ιστότοπος για πρόσθετες πληροφορίες.

Ποια είναι η γνώμη σας;

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει το spam. Μάθετε πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα των σχολίων σας.